酒店回复: Sehr geehrte Stefanie, vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihren Aufenthalt im Iberostar Waves Bellevue zu bewerten. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie insbesondere die sehr gepflegte und große Gartenanlage unseres Hotels positiv hervorgehoben haben. Wir legen größten Wert auf Sauberkeit und Hygiene in jedem Bereich unseres Hotels. Ob in den Zimmern, den Restaurants oder den öffentlichen Bereichen – unser Team sorgt dafür, dass alle Räume stets in einwandfreiem Zustand sind. Unsere hohen Standards garantieren, dass Sie sich bei uns jederzeit komfortabel und sicher fühlen. Dies schließt auch die Pflege der uns zugänglichen Strandabschnitte mit ein. Dass Ihre Erfahrung (wie z.B. Sand im Zimmer oder die Sauberkeit im Speisesaal und am Strand) nicht diesem Anspruch entsprach, bedauern wir sehr. Unsere Leidenschaft für kulinarische Genüsse ist bei Iberostar einer der wichtigsten Unternehmenswerte. In unseren Restaurants und Buffets bieten wir eine breite Auswahl an frischen, qualitativ hochwertigen lokalen, nationalen und internationalen Gerichten und Produkten, was auch unser Getränke- und Cocktailangebot einschließt. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen hier nicht getroffen haben und nehmen Ihre Anmerkungen zum Anlass, unsere Serviceabläufe zu überprüfen. Transparenz ist uns sehr wichtig. Unser Ziel ist es, die Informationen und Fotos auf unserer Website so zu präsentieren, dass keine Missverständnisse entstehen und die verschiedenen Zimmertypen klar ersichtlich sind. Wir bedauern, dass Ihre Erwartungen an das Zimmerdesign nicht erfüllt wurden. Wir schätzen Ihre Offenheit und danken Ihnen für Ihre konstruktiven Kommentare, auch bezüglich der Auslastung der Liegen am Pool. Wir würden uns freuen, Sie zukünftig in einem unserer anderen Hotels begrüßen zu dürfen, das Ihren Vorstellungen vielleicht besser entspricht. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Waves Bellevue
酒店回复: Sehr geehrter Gast, wir möchten uns für Ihre höchst erfreuliche Bewertung unseres Hotels bedanken. Ihr Lob an unsere engagierten und professionellen Kollegen leiten wir selbstverständlich gerne weiter. Tatsächlich handelt es sich hier um ein bemerkenswertes Team. Es ist schön zu wissen, dass Sie uns in guter Erinnerung behalten und wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Waves Bellevue
酒店回复: Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die konstruktive Anmerkung. Obwohl Ihre Gesamtbewertung zeigt, dass wir uns mit unseren zahlreichen Bemühungen und mit unserem detailgetreuen Service auf dem richtigen Weg befinden, nehmen wir auch Ihre konstruktive Anregung gerne entgegen, da wir uns nur anhand des ständigen Dialoges mit unseren Gästen auch weiterhin verbessern können. Wir freuen uns, dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten und hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Waves Bellevue
酒店回复: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen Quality Manager Iberostar Waves Bellevue
5.0分
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伊贝罗斯塔波浪贝尔维尤酒店距离布德瓦约2公里,占地广阔,风景如画,基础设施规划完善。酒店拥有四个恒温泳池(其中一个为室内泳池)、网球场、篮球场、健身房和其他休闲区,所有服务均包含在全包套餐中。此外,酒店还设有台球桌、乒乓球桌以及一个设备齐全的健身房,可欣赏海景和山脉景致。酒店附近设有公交车站和出租车站,方便客人快速前往市中心,不过我们个人更喜欢沿着海滨长廊漫步。作为全球伊贝罗斯塔酒店集团旗下酒店,酒店竭尽所能为宾客提供愉悦的体验,在这里您绝对不会感到无聊。酒店每日提供丰富多彩的活动,包括上述场地内的游戏和活动、台球游戏、电子游戏、精彩的儿童和成人夜间比赛,以及花园主舞台上精彩的现场音乐表演。酒店内设有按摩和蒸汽浴(收费)的超棒水疗中心,以及商店,让您流连忘返。值得一提的是酒店的食物,选择丰富,每个人都能找到自己喜欢的。美味的蔬菜、美味的奶酪(我们非常喜欢)、鲜美的鱼类、意面和炖菜。甜点方面,有美味的蛋糕、华夫饼、煎饼、水果和冰淇淋。除了自助餐厅,您还可以选择小吃吧披萨店 (Snack Bar Pizzeria)。您可以在那里享用美味的快餐。当然,这里主打的是美味的披萨,但也提供汉堡包、卷饼、意面以及煎饼、蛋糕、冰淇淋等甜点。酒店几乎提供各种酒精和非酒精饮料,而且我强调,都是名牌。酒店员工值得称赞,他们总是乐于助人,面带微笑。娱乐工作人员也值得称赞,他们付出了很多努力,让我们的时光愉快。他们也总是面带微笑,乐于沟通。希望我们在入住期间能遇到更多像他们一样的人。总之,这家酒店满足了我们的期望,甚至超出了我们的预期。从踏入酒店的那一刻起,您就感受到特别的关怀,并知道自己的闲暇时光得到了妥善的照顾。这家酒店力求达到五星级,其中四星实至名归。感谢您的美好时光。来自波兰的问候……期待与您再次相见!
绝不再来!黑山很棒,但这家酒店跟伊贝罗斯塔连锁酒店完全不一样!房间是乡村风格的橡木……非常小,一点也不舒服。我们预订的是海景普里奥里套房,期待的是明亮、翻新过的房间(就像网上图片显示的那样)。结果完全不是!清洁工作做得非常差劲,甚至根本没打扫……沙子、钉子、毛巾缺失是常态。因为我们是和朋友一起旅行,而且从预订到现在盼了一年,所以我们想确保房间相邻。我们通过旅行社提出了这个要求,并在抵达前一周再次确认(但始终没有收到回复)。他们显然不想帮我们这个小忙!和我们同乘一辆巴士的两位旅客竟然被安排在了隔壁房间!食物还可以,但鸡尾酒简直糟糕透了!服务差强人意!餐厅很脏,咖啡机和家具都很老旧。酒店广告上说是全包式度假村,但想喝杯像样的咖啡还要额外付费(这一切都非常可疑)。我们去的时候是绝对的淡季,泳池边的躺椅都不够用。沙滩上的躺椅也要收费(我们知道这一点)……但是,既然花了那么多钱租了私人海滩,当然希望它是干净的,而不是到处都是塑料垃圾!不过,值得一提的是,酒店的花园很大,维护得也很好,非常漂亮。
服务一流,房间漂亮,食物美味,员工也很有耐心。然而,几乎每隔一张桌子,饭后都像照片里那样脏乱不堪。给客人零分,但给始终热情友好的员工五星好评。
令人作呕的酒店,投诉无人回应!餐具黏了好几天了,上面还有食物残渣,饮水杯也是。我跟工作人员提过这个问题几次,但他们置之不理。这些服务人员有没有受过培训,他们被允许洗手吗?简直是令人作呕的**。接待人员没有动力,吹风机每天都会坏。这里什么都用不了!非常歧视女性,停车场简直是一场灾难(小型 Smart 和酒店员工被允许停在禁停区,据说大一点的车(旅行车)才能挤进明显太小的停车位),你最多不得不拖着行李 5 分钟——员工被允许把车停在入口正前方)。海滩完全是宰客——不允许使用自己的遮阳伞,如果不租躺椅,你就得躺在小路边的最后一排。泳池很小,深度不超过 1.20 米。泳池躺椅上整天都堆满了毛巾,所以早上8:30就全天没有躺椅可用了。泳池里的音乐太吵了,根本没法说话,还会耳鸣。两个婴儿泳池里总是弥漫着尿骚味。我不推荐这家酒店,也不明白为什么会有好评。这些好评很可能会被删掉。性价比不高。它远低于伊贝罗斯塔酒店的标准,我们应该得到相应的住宿费。我以后再也不会住伊贝罗斯塔酒店了,我会警告所有人不要住。我得自己用热水洗碗,甚至还要自己付钱。这家酒店不配得上一颗星。
七月底,我们一家人在这里住了五晚,真是太棒了。我是一名旅行社员工,所以我们经常去很多美丽的景点和酒店,这次在伊贝罗斯塔贝尔维尤酒店的住宿体验真是太棒了!我们升级到了1号楼的主卧套房,房间非常宽敞,景色优美,工作人员热情友好,食物选择丰富,品质上乘(早上他们没有提供烟熏三文鱼,但这对我们来说是度假期间的一点小惊喜😉),酒店氛围温馨如家,还有适合成人和儿童的表演和娱乐节目,还有大型室外游泳池、宽阔的海滩和带按摩浴缸的室内游泳池,我们随时都可以使用,我们3岁的儿子也可以!这是一个非常美丽的地区,值得探索,开车去那里非常方便,不到30分钟就能到达壮丽的海滩/海湾,45分钟就能到达斯库台湖,这绝对是这个国家最受欢迎的地方❤️ 需要注意的是,有些房间靠近表演场地,可能会比较吵,但晚上11点之后就没那么吵了,花园景观的高级客房非常安静!
我们度过了一个非常愉快的假期,但也遇到了一些小问题。房间对于三个人来说太小了,沙发床简直是笑话。食物很棒,但露台,至少在晚上,对于这么多客人来说太小了,所以我们大部分时间都只能在室内用餐。工作人员大多都很有礼貌。可惜的是,泳池边的躺椅早在早上7点就被其他客人预订了,所以早餐后,大约从上午10:30开始,唯一可用的躺椅就只能在烈日下使用了。
五月,我和一群来自图林根州埃尔福特的游客第二次入住了伊贝罗斯塔贝西奇波浪酒店 (Iberostar Waves Becici)。对我来说,这是一次非常愉快、放松且令人愉悦的假期。酒店员工热情友好,乐于助人,就像在2022年一样,我享受到了美味的食物!非常感谢大家!
双人间260欧元,你肯定想得更多。全包服务可不是真的。网球只有在上午10点到下午3点之间免费,而那时正是天气最热的时候。除此之外,打网球要花费15欧元。空调坏了,尽管我们每天都抱怨。所以我们不得不开着窗户睡觉,从凌晨4点半就开始醒了。晚上的娱乐活动不错,但你根本没法坐下来,因为桌子太黏了。房间里的水从来不加,而且由于人手不足,用餐时你不得不自己收拾桌子。食物没有冷藏,盘子破了,还有罐装水果……这些只是几个例子;绝对是我这辈子住过的性价比最差的酒店。
黑山是个美丽的国家,有很多值得探索的地方。位于布德瓦附近贝西奇的伊贝罗斯塔贝尔维尤酒店真是太棒了!我们住得很舒服,一切都一尘不染。无论是客房服务还是其他服务区域,员工都非常友好热情,乐于助人。周日我们的淋浴软管坏了,不到一个小时就换上了新的。餐厅的食物也很诱人,种类丰富,摆盘精美。我强烈推荐这家酒店,希望我们能尽快再次入住。
伊贝罗斯塔波浪贝尔维尤酒店距离布德瓦约2公里,占地广阔,风景如画,基础设施规划完善。酒店拥有四个恒温泳池(其中一个为室内泳池)、网球场、篮球场、健身房和其他休闲区,所有服务均包含在全包套餐中。此外,酒店还设有台球桌、乒乓球桌以及一个设备齐全的健身房,可欣赏海景和山脉景致。酒店附近设有公交车站和出租车站,方便客人快速前往市中心,不过我们个人更喜欢沿着海滨长廊漫步。作为全球伊贝罗斯塔酒店集团旗下酒店,酒店竭尽所能为宾客提供愉悦的体验,在这里您绝对不会感到无聊。酒店每日提供丰富多彩的活动,包括上述场地内的游戏和活动、台球游戏、电子游戏、精彩的儿童和成人夜间比赛,以及花园主舞台上精彩的现场音乐表演。酒店内设有按摩和蒸汽浴(收费)的超棒水疗中心,以及商店,让您流连忘返。值得一提的是酒店的食物,选择丰富,每个人都能找到自己喜欢的。美味的蔬菜、美味的奶酪(我们非常喜欢)、鲜美的鱼类、意面和炖菜。甜点方面,有美味的蛋糕、华夫饼、煎饼、水果和冰淇淋。除了自助餐厅,您还可以选择小吃吧披萨店 (Snack Bar Pizzeria)。您可以在那里享用美味的快餐。当然,这里主打的是美味的披萨,但也提供汉堡包、卷饼、意面以及煎饼、蛋糕、冰淇淋等甜点。酒店几乎提供各种酒精和非酒精饮料,而且我强调,都是名牌。酒店员工值得称赞,他们总是乐于助人,面带微笑。娱乐工作人员也值得称赞,他们付出了很多努力,让我们的时光愉快。他们也总是面带微笑,乐于沟通。希望我们在入住期间能遇到更多像他们一样的人。总之,这家酒店满足了我们的期望,甚至超出了我们的预期。从踏入酒店的那一刻起,您就感受到特别的关怀,并知道自己的闲暇时光得到了妥善的照顾。这家酒店力求达到五星级,其中四星实至名归。感谢您的美好时光。来自波兰的问候……期待与您再次相见!
酒店坐落在风景优美的海湾上,岸边部分区域与狄那里克阿尔卑斯山脉的山坡相连,这可能有点不方便——海滩北边的岬角在日落前两小时“偷走了”我们的阳光。酒店综合体包括餐厅、酒吧、游泳池(其中一个是室内游泳池)、网球场、篮球场、商店、水疗中心和晚间表演舞台。一切都被美丽且维护良好的绿地环绕。房间不算太大,可以看到海景(当然,如果您预订了此选项),但被树木稍微遮挡了一下。房间维护得很好,只有一个缺点——淋浴时,只有打开水槽上方的水龙头才会有热水。食物丰富、美味且种类繁多,但烤鱼并不是酒店餐厅的强项(烤鱼太干,而且通常腌制不足)。奶酪、沙拉、意面、小牛肉(这里真的超赞!)、羊肉(顺便说一句,羊肉不是每天都有)、冰淇淋和煎饼都很美味。主餐厅的员工非常友好,但前台餐厅的员工就没那么友好了。海滩是沙滩,但岸边和海水里都有鹅*石,所以建议穿着合适的鞋子。日光浴床需付费(第一排两张日光浴床和一把遮阳伞20欧元,其他位置15欧元,只收现金)。沿着海滨向南走大约150米,你会发现一个水上运动器材租赁点(摩托车——每小时80欧元,接受刷卡;同样的价格,还可以乘坐一小时的海湾和圣尼古拉岛巡游;从海上可以看到布德瓦——只收现金)。从海滩回来后,晚上在酒店可以欣赏到精彩的艺术表演。