酒店整体品质在线，环境优雅安静，房间打扫干净。服务人员wendy 态度友好，响应及时，有需求都能快速处理。房间布局合理，设施齐全好用，床很舒服。早餐新鲜美味，品种多样。位置便利
我们一家四口两大两小计划春节前出行，避开节假日客流高峰，提前在携程团购了3649元四天三晚的鲍罗万有套餐，作为雅高集团的五星级酒店，三亚理文索菲特酒店果然没有让我们失望。
2月9日下午三点半到达酒店，明珠楼（离停车场远，离游泳池近）的海景行政双床房已准备完毕，景色怡人，配套设施完备，还有浴缸和胶囊咖啡机！我们放好行李换上泳衣，立马投入到1层游泳池的快乐之中，足足有七八个大大小小的游泳池（部分恒温，好松弛呀！玩完回来，在2层行政家走廊吃个简单晚餐，即可回到房间休息。
2月10日，位于2层的自助餐厅提供了丰富多样的中西美食，应接不暇，睡得晚的小朋友直接去行政酒廊吃鲍鱼早餐，也是乐得清闲。晚上，在中餐厅吃个四人套餐，也是省得到处觅食，味道也不错。
2月11日，继续在游泳池玩玩玩、卡丁车转转转，然后中午时分去旅拍，铂爵旅拍真心不错，摄影师很会调动情绪，选片师也是超级体贴，不会hard sell，让我们的假期留下难忘回忆。
2月12日，也是自己觉得服务升级的一天，我不小心把咖啡弄到被子上，怀着忐忑不安的心情，拨通了前台电话，服务员上门查看后仅收取了100元的洗衣费，良心价！
总体而言，这次扭转了我过去对海南三亚的刻板印象，三亚理文索菲特酒店功不可没！值得推荐！
客服Wendy小庄很尽责，服务非常贴心，赞一个！
设施：该有的都有
卫生：被子里面有1根头发，还好我到了睡袋，其他没有什么，房间里还有1只槟郎虫，被咬了好几个包
环境：酒店有自己的沙滩，但是不适合玩水，有3、人个泳池，酒店里活动也很多，适合带孩子，我没有孩子管家也帮我申请了参加，哈哈哈
早餐人也太多了，感觉服务员都忙吐露皮了
酒店比较大，日均1w步
服务：服务很好，管家早早的加上了，服务都很到位，房间也升级了
提笔写下这封信时， 我们刚结束第三次带娃入住的美好旅程。 从第一次邂逅
到如今的三年之约， 贵酒店始终以稳定优质的体验， 成为我们全家赴三亚度假的
不二之选。
最让我们惊喜的是酒店的各项亲子配套活动。 这些活动不像简单的娱乐项目，
更像是一场引导孩子探索世界的趣味课堂， 可以带给他很多不一样的户外环境体
验， 每一项都能带给孩子一定的认知增长。 我们尤其喜欢泳池区域的设计， 更让
我们感受到贵酒店对亲子家庭的极致用心： 戏水区和恒温泳池的搭配可以让孩子
尽情撒欢；恒温泳池的设定尤为贴心，即便是瘦弱的孩子也能长时间安心畅游，
无需担心孩子受凉或泳池深浅问题， 可以给孩子一个很长的游泳时间， 每天的游
泳时光，都成了孩子最期待的快乐时刻。
酒店的沙滩非常美丽， 我们连续两年都在这里记录下珍贵的瞬间。 当圆月从
海平面缓缓升起， 银辉洒满海面， 那份浪漫与静谧， 让每一次度假都充满仪式感，
也成为我们全家珍藏的美好画面。
更让我们动容的是贵酒店的人文关怀。 作为三次入住的老顾客， 我们意外收
到了酒店准备的专属礼遇小蛋糕和卡丁车活动币， 对比海棠湾多家亲子酒店， 或
许部分酒店的设施更为华丽，但贵酒店从细节处流露的贴心服务，却无可替代
—— 从孩子安全的细致保障，到工作人员全程在线的热情态度，都让我们倍感
安心与舒心。
这些人文感受与环境体验让三亚理文索菲特酒店成为我们心中无可替代的
亲子度假天花板。 感谢贵酒店团队的用心付出， 为我们全家打造了如此多值得回
味的美好时光。 未来， 我们仍会带着孩子入住索菲特酒店， 去体验、感受最美好
的童年时光。
酒店回馈很真诚。此次入住还要多谢酒店管家Wendy给我们提供的友善服务与全方位保障。让我们的度假变得便捷和舒适、充满善意，满满惊喜！
服务对不起他的价格，人文关怀不足，店大欺客，房间的甜点是一堆小食品，让孩子吃这些垃圾食品吗？不如准备些小椰子或者自己做的小饼干。
入住后基本没什么服务可言，走廊里到处都是客人与服务员争吵的声音。
整体环境可圈可点，在用心程度上国内的酒店都需要加强。
住的珍珠楼，取外卖和去吃早餐都不方便。服务也一般，基本上没享受到服务。设施有玩的地方，海边风大，沙滩椅也脏。得走很远才能捡到贝壳。离店时没有伴手礼，入住的时候给了春节礼包（一次）。无功无过吧，不会再住，也不会推荐其他人来住。
哦对了，白天直升机有噪音很吵。
酒店环境安静，设备齐全，wendy 十分热情服务响应快，房间宽敞，床品柔软，卫生间干湿分离。酒店地理位置不错，去免税店距离不远，打车10分钟左右就抵达，还有六八美食城和海昌不夜城
春节带着全家来这儿度假，体验感直接拉满！酒店不远就是免税店，买东西超方便，长辈们逛得不亦乐乎。整个酒店布置得温馨又有年味，小朋友更是被专门的游乐设施吸引，一整天都能玩得开心，完全不用大人费心。
礼宾部的服务特别贴心，来之前就主动联系我们，仔细询问了全家的需求——老人需要安静的休息区，孩子喜欢热闹的活动，他们都一一记下，不仅提前准备了适合小朋友的小礼物，还摆了满满一桌精致点心，都是家人爱吃的口味，细节处特别暖心。
度假村的设施也没得挑，泳池干净宽敞，天气好的时候泡在里面特别舒服；后面的海滩沙质细腻，夕阳下波光粼粼的样子美得像幅画，全家拍了好多合照，每张都像明信片。
必须夸夸大厅的迎宾饮料，清爽解腻，带着淡淡的果香，大人小孩都爱喝，刚到的时候喝上一杯，旅途的疲惫瞬间消散。
这趟全家游太值了，老人舒心，孩子开心，我们也能好好放松，下次春节还想再来！
宾客体验官Minnie小盘很贴心，下次还来👏
酒店环境很好服务也不错，Nikki分享酒店活动信息，服务很好，酒店的工作人员也很热情，客房打扫的很干净，礼宾前台服务很热情，小朋友活动也很多，泳池很大，海边拍照园林拍照都很好看。每次来三亚都会住在这里，所以像回家一样亲切！春节还送了小食和零食包，以后还回来
带娃在三亚住过海棠湾几家，索菲特是惊喜宝藏！感谢管家全程贴心服务，提前沟通需求升级了全海景房，阳台直面大海超治愈。儿童恒温泳池冬天玩水太爽，娃在滑梯区泡了半天不肯走。早餐丰富到吃撑，甜品绝了！每晚火舞秀氛围拉满。既有法式浪漫又有接地气的亲子温度，已加入复购清单
管家名字是Murca小刘 谢谢你体贴的服务
酒店整体品质在线，环境优雅安静，房间打扫干净。服务人员wendy 态度友好，响应及时，有需求都能快速处理。房间布局合理，设施齐全好用，床很舒服。早餐新鲜美味，品种多样。位置便利
我们一家四口两大两小计划春节前出行，避开节假日客流高峰，提前在携程团购了3649元四天三晚的鲍罗万有套餐，作为雅高集团的五星级酒店，三亚理文索菲特酒店果然没有让我们失望。
2月9日下午三点半到达酒店，明珠楼（离停车场远，离游泳池近）的海景行政双床房已准备完毕，景色怡人，配套设施完备，还有浴缸和胶囊咖啡机！我们放好行李换上泳衣，立马投入到1层游泳池的快乐之中，足足有七八个大大小小的游泳池（部分恒温，好松弛呀！玩完回来，在2层行政家走廊吃个简单晚餐，即可回到房间休息。
2月10日，位于2层的自助餐厅提供了丰富多样的中西美食，应接不暇，睡得晚的小朋友直接去行政酒廊吃鲍鱼早餐，也是乐得清闲。晚上，在中餐厅吃个四人套餐，也是省得到处觅食，味道也不错。
2月11日，继续在游泳池玩玩玩、卡丁车转转转，然后中午时分去旅拍，铂爵旅拍真心不错，摄影师很会调动情绪，选片师也是超级体贴，不会hard sell，让我们的假期留下难忘回忆。
2月12日，也是自己觉得服务升级的一天，我不小心把咖啡弄到被子上，怀着忐忑不安的心情，拨通了前台电话，服务员上门查看后仅收取了100元的洗衣费，良心价！
总体而言，这次扭转了我过去对海南三亚的刻板印象，三亚理文索菲特酒店功不可没！值得推荐！
客服Wendy小庄很尽责，服务非常贴心，赞一个！
设施：该有的都有
卫生：被子里面有1根头发，还好我到了睡袋，其他没有什么，房间里还有1只槟郎虫，被咬了好几个包
环境：酒店有自己的沙滩，但是不适合玩水，有3、人个泳池，酒店里活动也很多，适合带孩子，我没有孩子管家也帮我申请了参加，哈哈哈
早餐人也太多了，感觉服务员都忙吐露皮了
酒店比较大，日均1w步
服务：服务很好，管家早早的加上了，服务都很到位，房间也升级了
提笔写下这封信时， 我们刚结束第三次带娃入住的美好旅程。 从第一次邂逅
到如今的三年之约， 贵酒店始终以稳定优质的体验， 成为我们全家赴三亚度假的
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最让我们惊喜的是酒店的各项亲子配套活动。 这些活动不像简单的娱乐项目，
更像是一场引导孩子探索世界的趣味课堂， 可以带给他很多不一样的户外环境体
验， 每一项都能带给孩子一定的认知增长。 我们尤其喜欢泳池区域的设计， 更让
我们感受到贵酒店对亲子家庭的极致用心： 戏水区和恒温泳池的搭配可以让孩子
尽情撒欢；恒温泳池的设定尤为贴心，即便是瘦弱的孩子也能长时间安心畅游，
无需担心孩子受凉或泳池深浅问题， 可以给孩子一个很长的游泳时间， 每天的游
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酒店的沙滩非常美丽， 我们连续两年都在这里记录下珍贵的瞬间。 当圆月从
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许部分酒店的设施更为华丽，但贵酒店从细节处流露的贴心服务，却无可替代
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这些人文感受与环境体验让三亚理文索菲特酒店成为我们心中无可替代的
亲子度假天花板。 感谢贵酒店团队的用心付出， 为我们全家打造了如此多值得回
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酒店回馈很真诚。此次入住还要多谢酒店管家Wendy给我们提供的友善服务与全方位保障。让我们的度假变得便捷和舒适、充满善意，满满惊喜！
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酒店环境安静，设备齐全，wendy 十分热情服务响应快，房间宽敞，床品柔软，卫生间干湿分离。酒店地理位置不错，去免税店距离不远，打车10分钟左右就抵达，还有六八美食城和海昌不夜城
春节带着全家来这儿度假，体验感直接拉满！酒店不远就是免税店，买东西超方便，长辈们逛得不亦乐乎。整个酒店布置得温馨又有年味，小朋友更是被专门的游乐设施吸引，一整天都能玩得开心，完全不用大人费心。
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度假村的设施也没得挑，泳池干净宽敞，天气好的时候泡在里面特别舒服；后面的海滩沙质细腻，夕阳下波光粼粼的样子美得像幅画，全家拍了好多合照，每张都像明信片。
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管家名字是Murca小刘 谢谢你体贴的服务