酒店相对比较老旧。电梯真的很老了。哪里都能听到声音（隔音很差）。
太老旧了，酒店服务几乎为零。如果只是过夜，那还可以。
房间里有两处蜘蛛网，酒店在装修，倒是不吵但是整体环境很差而且有些路还拦起来了
走廊每个转角都放了把椅子坐了个人，不知道是住客还是什么人
酒店在2023年12月前都在装修。早餐还不错，分量很足。
酒店有钢琴可以提供给住店的客人练琴，设施陈旧，周围环境不好，价格相对其他酒店便宜。
私自多扣费，体验感差
酒店的电梯坏了。前台工作人员也帮不上忙。房间很破旧，恒温器也坏了。工作人员说会派人来修，但一直没来，而且我被告知床上没有额外的毯子。（温度从未超过62华氏度）。
此外，我最终住进了一间“无障碍”房间，尽管我没有提出要求，但他们坚持说我已经提出要求了。即使我需要轮椅，这间房间实际上也不方便通行。房间设计得更宽，方便移动，浴室水槽也是可移动的，但淋浴间是一个带侧边的普通浴缸。虽然有两个扶手，但位置并不方便从轮椅转移到淋浴间（如果有的话，但实际上没有）。此外，淋浴喷头的高度比矮个子够不着，而且没有手持淋浴喷头。我有照片，想看的话可以看看。
另外——虽然无障碍淋浴间并不那么重要——熨斗太高了，我几乎够不着，而我身高只有5英尺8英寸（约175厘米）。
更糟糕的是，我在携程上修改了房间预订，比原定时间提前了一天离开。我完全在取消/修改预订的约定时间内，然而携程却说（即使我联系了不同的客服人员三次），他们无法退还我未入住的那一天的房费，因为酒店不会向第三方退款。当我询问酒店时，他们说如果我不入住，我（或携程的第三方）不会被收取费用。那么，为什么携程拒绝退还我未入住的那一晚的房费呢？我再也不会使用携程，再也不会预付房费，当然也不会再住罗切斯特温德姆酒店了。与其他酒店和旅行社相比，为了省下那点钱，根本不值得。
我觉得这次住宿体验不太理想，几年前这家酒店还不错。现在看来，它脏乱不堪，而且破败不堪。我们订的房间不对，换了房间后，空调运行很糟糕。跟工作人员沟通过，但他们什么也没做。下次不会再来了。
很遗憾看到这么漂亮的酒店被不负责任的人解雇。
附言：工作人员不太专业，我和女儿刚进门，就看到烟雾弥漫。这倒不违法，只是我不认为他们在工作时间会很专业。
我们的入住很顺利。之后，情况就每况愈下。一部电梯坏了，制冰机都坏了，我们的水槽关着，导致水灌满了水槽，咖啡机也坏了……当我向前台反映这些问题时，他们茫然地看着我。我以为温德姆酒店会做得更好。
再也不会住温德姆酒店了
前台服务态度很好，但卫生间很脏，大堂乱糟糟的，停车场感觉不安全，没有垃圾清理，早上没有提供承诺的咖啡，房间和网站上的虚假广告完全不一样。
酒店相对比较老旧。电梯真的很老了。哪里都能听到声音（隔音很差）。
太老旧了，酒店服务几乎为零。如果只是过夜，那还可以。
房间里有两处蜘蛛网，酒店在装修，倒是不吵但是整体环境很差而且有些路还拦起来了
走廊每个转角都放了把椅子坐了个人，不知道是住客还是什么人
酒店在2023年12月前都在装修。早餐还不错，分量很足。
酒店有钢琴可以提供给住店的客人练琴，设施陈旧，周围环境不好，价格相对其他酒店便宜。
私自多扣费，体验感差
酒店的电梯坏了。前台工作人员也帮不上忙。房间很破旧，恒温器也坏了。工作人员说会派人来修，但一直没来，而且我被告知床上没有额外的毯子。（温度从未超过62华氏度）。
此外，我最终住进了一间“无障碍”房间，尽管我没有提出要求，但他们坚持说我已经提出要求了。即使我需要轮椅，这间房间实际上也不方便通行。房间设计得更宽，方便移动，浴室水槽也是可移动的，但淋浴间是一个带侧边的普通浴缸。虽然有两个扶手，但位置并不方便从轮椅转移到淋浴间（如果有的话，但实际上没有）。此外，淋浴喷头的高度比矮个子够不着，而且没有手持淋浴喷头。我有照片，想看的话可以看看。
另外——虽然无障碍淋浴间并不那么重要——熨斗太高了，我几乎够不着，而我身高只有5英尺8英寸（约175厘米）。
更糟糕的是，我在携程上修改了房间预订，比原定时间提前了一天离开。我完全在取消/修改预订的约定时间内，然而携程却说（即使我联系了不同的客服人员三次），他们无法退还我未入住的那一天的房费，因为酒店不会向第三方退款。当我询问酒店时，他们说如果我不入住，我（或携程的第三方）不会被收取费用。那么，为什么携程拒绝退还我未入住的那一晚的房费呢？我再也不会使用携程，再也不会预付房费，当然也不会再住罗切斯特温德姆酒店了。与其他酒店和旅行社相比，为了省下那点钱，根本不值得。
我觉得这次住宿体验不太理想，几年前这家酒店还不错。现在看来，它脏乱不堪，而且破败不堪。我们订的房间不对，换了房间后，空调运行很糟糕。跟工作人员沟通过，但他们什么也没做。下次不会再来了。
很遗憾看到这么漂亮的酒店被不负责任的人解雇。
附言：工作人员不太专业，我和女儿刚进门，就看到烟雾弥漫。这倒不违法，只是我不认为他们在工作时间会很专业。
我们的入住很顺利。之后，情况就每况愈下。一部电梯坏了，制冰机都坏了，我们的水槽关着，导致水灌满了水槽，咖啡机也坏了……当我向前台反映这些问题时，他们茫然地看着我。我以为温德姆酒店会做得更好。
再也不会住温德姆酒店了
前台服务态度很好，但卫生间很脏，大堂乱糟糟的，停车场感觉不安全，没有垃圾清理，早上没有提供承诺的咖啡，房间和网站上的虚假广告完全不一样。