地段在陆家嘴核心区，周边购物吃饭订外卖都很方便。房间设施完备状态良好，打扫细致周到，保洁大姐看我爱喝茶，还特意问我喜欢哪种茶包、是否需要多几瓶纯净水。早餐中西式都有，品种非常丰富，甚至连腐乳是红白都有，明档也有粥、面、蛋等多个，在国内外都属于顶流水平。
春节假期带家人入住，因为年夜饭订在酒店里的广舟餐厅，房间的景观非常棒，和东方明珠面对面，设施也不错，宽敞舒适，大年初一的舞狮很热闹，是久违的年味儿，所以在这里跨年还是选对了
前台服务超热情，主动根据需求安排了安静且视野好的房间。豪华阁江景房绝了，正对黄浦江和东方明珠，夜景超浪漫！客房阿姨为周年纪念日布置了房间，送了蛋糕，贴心又温暖。早餐品类丰富，中西式都有，现做的面食和甜点很赞！整体服务细致入微，下次还会选这里！
豪华阁礼遇:十分推荐，果汁鲜榨，早餐半自助，点餐的很好吃
看到2009年装修纠结了很久很久直至到了路上还最后一次问老人家。老人家的第一反应完成了这次订浦东香格里拉而非前滩香格里拉/kimpton。房间内17年年龄的装修保养的不错不过设施不young（譬如吹风机在台盆柜一侧的抽屉里，不能拿出来吹）。感觉酒店做了些改善譬如外接一个小设备用来实现两个usb充电（速度不是很快）。淋浴间一侧有扶手给老人家沐浴多了些安全（特意拍一张照片）。洗漱用品是“封口”的心理感受会好些吧。早餐在二楼“怡咖啡”（入住时居然没有主动告知？特色项目酒店餐厅消费八折礼遇也没说。 吾还停留在主动告知本次入住相关事宜是基本的服务段位。）直梯或大堂的自动扶梯都可以到达。刚巧碰上餐厅工作人员拿着西芹黄瓜汁问是否需要。好喝，喝着感觉是鲜榨的。相较退房的快速入住耗时太久了。顺便提个醒大堂的香氛很很香个人有点过敏。
孩子说想看看东方明珠，在房间就看到了。过年去的，酒店氛围红火热烈，年味儿浓。老牌酒店，房间宽敞，住着安心。停车场有时车位紧张。楼下就是江边，有跑道可以晨跑。浦江楼的泳池可以看到江景。位置优秀，楼下商场离国金和正大近。一站地铁过江到南京东路，上来就是泡泡玛特，走几步到和平饭店。很好的旅行体验。
设施比较有年代感了，但是位置无敌，服务热情，早饭选择还特别多，房间比较大但是浴室因为没有和外面有光线进来联通，略微显得有点闷。这个价位和这个位置已经很好了，所以不好太挑剔，已经不错。如果房间设施可以升级一下就完美了。
酒店设施，品牌理念，服务质量并没有很好的凸现品牌调性，目标群体定位模糊，后续客服跟进体验糟糕。
设施：感觉一般，硬件总体可以，看得出来修建的时候的格局，问题是房间设计和布局都相对传统和有点老旧。浴缸🛁使用感糟糕，出水口涌出黄色的锈水……被吓了一跳～感觉不好。床感觉是拼接，中间高两边低水睡上去很不舒服，体验最差的是枕头，对脖颈完全没有承托能力，很差的睡眠体验，空调不可以自动调节，只能在一个区间内调整2度左右……
卫生：干净
环境：一般，视野对于熟悉上海和黄浦江的人来说没有吸引力
服务：最差一项。从前台，大堂咖啡厅到早餐，包括退房服务都体验比较糟糕，感觉酒店服务人员缺乏专业培训，这个跟君悦有差距，跟东京首尔的星级酒店的服务更是没法比，跟一线海岛的国际化酒店也没办法比。
例如，部分服务需要跟进，但是服务员是说完了话人就不见了，后续服务没有跟进，感觉不好。早餐服务糟糕，缺乏指示，缺乏对特殊人群的关怀（部分游客对饮食有特殊要求，例如食物敏感或者健身人士），做煎蛋时服务员完全没有问顾客需求也没有说明可能存在的可选择性，做出来后一脸不高兴说你要先说的。所以一线海岛的早餐服务：煎蛋的师傅微笑着问你，你需要把蛋煎成什么样呢是什么服务等级？还是香格里拉不具备提供这种服务的能力呢？ 非常糟糕的体验！早餐排队没有按顺序，明明我先排队，却把鸡蛋给了一个大妈？
退房：
1.我问，如果东西有损坏你们会怎么处理？服务员答，没关系的。酒店赚得多不差你点儿……
2.房账计算错误！明明订了一天早餐前台算成两天。
服务人员普遍缺乏专业性并很不耐烦……（包括微笑，态度和必要的服务说明）
健身房：尚可
总结：对再次入住持高度怀疑态度。
酒店地理位置确实优越，对面就是国金中心，紧邻正大广场，出行和购物十分方便。但是房间设施陈旧，装修老化，沙发很脏，沙发套有明显污渍，洗漱台面有裂缝。早餐品种单一、选择少，东西取完了也没及时补给，咖啡机坏了没人修理，找了服务员，服务员两手一摊只叫客人找别的咖啡机，相较前一晚住的前滩香格里拉酒店，服务员是主动询问是否要咖啡，服务差远了。早餐取餐区与就餐区距离过远，直线超过50米，来回取餐极不方便，就餐位子排得非常拥挤，走路绕来绕去，很容易撞到来回跑的小孩，早餐高峰时段人多拥挤，入住体验非常差。
酒店的位置很不错，一条道路相隔有很多美食，百米外就是滨江大道，酒店内视野极佳，无论是江景还是城景。
服务态度良好，房间干净舒适，但是不得不提由于设施较老，第一天空调失灵使房间内巨热，第二天又变得正常了。
紫金楼的居住体验可以称得上令人满意。
过年期间好多住客，办理入住时井然有序，后来因为到了15：30客房依旧没有出来，给我们升级到了正江景的房型，又给我们延迟退房到14：00，很感谢前台的妹子（名字我忘记了），因为早餐会有很多人所以我们，选择了客房送餐，服务也挺好，饼房的饼干也很好吃，正巧有一天是生日，送了一个小生日蛋糕，夜景十分漂亮，还会再来的，但是这类的酒店它唯一的不足对于住客而言就是不能只住一天，会感觉匆匆而过尤其望着浦江的景色与人群，所以再来时还是以两天为主，希望下次还有机会给我们升级，新年快乐。
地段在陆家嘴核心区，周边购物吃饭订外卖都很方便。房间设施完备状态良好，打扫细致周到，保洁大姐看我爱喝茶，还特意问我喜欢哪种茶包、是否需要多几瓶纯净水。早餐中西式都有，品种非常丰富，甚至连腐乳是红白都有，明档也有粥、面、蛋等多个，在国内外都属于顶流水平。
春节假期带家人入住，因为年夜饭订在酒店里的广舟餐厅，房间的景观非常棒，和东方明珠面对面，设施也不错，宽敞舒适，大年初一的舞狮很热闹，是久违的年味儿，所以在这里跨年还是选对了
前台服务超热情，主动根据需求安排了安静且视野好的房间。豪华阁江景房绝了，正对黄浦江和东方明珠，夜景超浪漫！客房阿姨为周年纪念日布置了房间，送了蛋糕，贴心又温暖。早餐品类丰富，中西式都有，现做的面食和甜点很赞！整体服务细致入微，下次还会选这里！
豪华阁礼遇:十分推荐，果汁鲜榨，早餐半自助，点餐的很好吃
看到2009年装修纠结了很久很久直至到了路上还最后一次问老人家。老人家的第一反应完成了这次订浦东香格里拉而非前滩香格里拉/kimpton。房间内17年年龄的装修保养的不错不过设施不young（譬如吹风机在台盆柜一侧的抽屉里，不能拿出来吹）。感觉酒店做了些改善譬如外接一个小设备用来实现两个usb充电（速度不是很快）。淋浴间一侧有扶手给老人家沐浴多了些安全（特意拍一张照片）。洗漱用品是“封口”的心理感受会好些吧。早餐在二楼“怡咖啡”（入住时居然没有主动告知？特色项目酒店餐厅消费八折礼遇也没说。 吾还停留在主动告知本次入住相关事宜是基本的服务段位。）直梯或大堂的自动扶梯都可以到达。刚巧碰上餐厅工作人员拿着西芹黄瓜汁问是否需要。好喝，喝着感觉是鲜榨的。相较退房的快速入住耗时太久了。顺便提个醒大堂的香氛很很香个人有点过敏。
孩子说想看看东方明珠，在房间就看到了。过年去的，酒店氛围红火热烈，年味儿浓。老牌酒店，房间宽敞，住着安心。停车场有时车位紧张。楼下就是江边，有跑道可以晨跑。浦江楼的泳池可以看到江景。位置优秀，楼下商场离国金和正大近。一站地铁过江到南京东路，上来就是泡泡玛特，走几步到和平饭店。很好的旅行体验。
设施比较有年代感了，但是位置无敌，服务热情，早饭选择还特别多，房间比较大但是浴室因为没有和外面有光线进来联通，略微显得有点闷。这个价位和这个位置已经很好了，所以不好太挑剔，已经不错。如果房间设施可以升级一下就完美了。
酒店设施，品牌理念，服务质量并没有很好的凸现品牌调性，目标群体定位模糊，后续客服跟进体验糟糕。
设施：感觉一般，硬件总体可以，看得出来修建的时候的格局，问题是房间设计和布局都相对传统和有点老旧。浴缸🛁使用感糟糕，出水口涌出黄色的锈水……被吓了一跳～感觉不好。床感觉是拼接，中间高两边低水睡上去很不舒服，体验最差的是枕头，对脖颈完全没有承托能力，很差的睡眠体验，空调不可以自动调节，只能在一个区间内调整2度左右……
卫生：干净
环境：一般，视野对于熟悉上海和黄浦江的人来说没有吸引力
服务：最差一项。从前台，大堂咖啡厅到早餐，包括退房服务都体验比较糟糕，感觉酒店服务人员缺乏专业培训，这个跟君悦有差距，跟东京首尔的星级酒店的服务更是没法比，跟一线海岛的国际化酒店也没办法比。
例如，部分服务需要跟进，但是服务员是说完了话人就不见了，后续服务没有跟进，感觉不好。早餐服务糟糕，缺乏指示，缺乏对特殊人群的关怀（部分游客对饮食有特殊要求，例如食物敏感或者健身人士），做煎蛋时服务员完全没有问顾客需求也没有说明可能存在的可选择性，做出来后一脸不高兴说你要先说的。所以一线海岛的早餐服务：煎蛋的师傅微笑着问你，你需要把蛋煎成什么样呢是什么服务等级？还是香格里拉不具备提供这种服务的能力呢？ 非常糟糕的体验！早餐排队没有按顺序，明明我先排队，却把鸡蛋给了一个大妈？
退房：
1.我问，如果东西有损坏你们会怎么处理？服务员答，没关系的。酒店赚得多不差你点儿……
2.房账计算错误！明明订了一天早餐前台算成两天。
服务人员普遍缺乏专业性并很不耐烦……（包括微笑，态度和必要的服务说明）
健身房：尚可
总结：对再次入住持高度怀疑态度。
酒店地理位置确实优越，对面就是国金中心，紧邻正大广场，出行和购物十分方便。但是房间设施陈旧，装修老化，沙发很脏，沙发套有明显污渍，洗漱台面有裂缝。早餐品种单一、选择少，东西取完了也没及时补给，咖啡机坏了没人修理，找了服务员，服务员两手一摊只叫客人找别的咖啡机，相较前一晚住的前滩香格里拉酒店，服务员是主动询问是否要咖啡，服务差远了。早餐取餐区与就餐区距离过远，直线超过50米，来回取餐极不方便，就餐位子排得非常拥挤，走路绕来绕去，很容易撞到来回跑的小孩，早餐高峰时段人多拥挤，入住体验非常差。
酒店的位置很不错，一条道路相隔有很多美食，百米外就是滨江大道，酒店内视野极佳，无论是江景还是城景。
服务态度良好，房间干净舒适，但是不得不提由于设施较老，第一天空调失灵使房间内巨热，第二天又变得正常了。
紫金楼的居住体验可以称得上令人满意。
过年期间好多住客，办理入住时井然有序，后来因为到了15：30客房依旧没有出来，给我们升级到了正江景的房型，又给我们延迟退房到14：00，很感谢前台的妹子（名字我忘记了），因为早餐会有很多人所以我们，选择了客房送餐，服务也挺好，饼房的饼干也很好吃，正巧有一天是生日，送了一个小生日蛋糕，夜景十分漂亮，还会再来的，但是这类的酒店它唯一的不足对于住客而言就是不能只住一天，会感觉匆匆而过尤其望着浦江的景色与人群，所以再来时还是以两天为主，希望下次还有机会给我们升级，新年快乐。