酒店回复: Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous apprécions votre mention concernant le cadre exceptionnel du Verdon qui fait la fierté de notre établissement. Cependant, nous regrettons profondément que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à nos standards habituels. Notre équipe reste mobilisée en permanence aux horaires indiqués pour intervenir rapidement sur toute anomalie signalée. Les logements Premium récemment rénovés offrent par ailleurs des équipements modernes et des protocoles de nettoyage renforcés. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour un séjour davantage en adéquation avec vos attentes. Bien cordialement, Juliette, Service Relation Clients Belambra
酒店回复: Cher Stephane, Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Nos équipes attachent une importance particulière à l'entretien régulier des logements Premium et de leurs équipements, dont la climatisation fait l'objet de contrôles techniques fréquents. Concernant l'environnement extérieur, notre emplacement privilégié en nature provençale implique effectivement une présence saisonnière d'insectes, contre laquelle des mesures préventives sont systématiquement déployées. Vos observations sur l'accessibilité du parking et le fonctionnement de certaines installations ont été transmises à nos services techniques pour examen approfondi. La propreté des espaces communs constitue une priorité absolue que nous réaffirmons quotidiennement auprès de nos équipes. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour à la hauteur habituelle de nos prestations. Bien cordialement, Juliette, Service Relation Clients Belambra
酒店回复: Cher Torre, Merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que votre premier séjour dans notre club ait été une réussite ! Nous avons particulièrement apprécié vos retours sur l'accueil chaleureux de notre équipe et la convivialité de notre site. Votre mention des multiples activités nautiques disponibles au lac Saint-Louis ainsi que l'énergie de nos animateurs nous confirme que nous atteignons nos objectifs d'offrir des vacances mémorables. Votre enthousiasme pour la proximité des Gorges du Verdon nous rappelle à quel point notre emplacement privilégié constitue un atout majeur pour les amateurs de nature et de paysages époustouflants. Ce sera un plaisir de vous revoir chez nous ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien cordialement,
酒店回复: Chère Renee, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la tranquillité de notre village vacances sans circulation automobile ainsi que la qualité de notre restauration. Notre équipe met un point d'honneur à offrir un service attentionné et personnalisé à chacun de nos hôtes. Concernant la salle de bain, sachez que nos logements Premium disposent d'installations entièrement rénovées avec des salles de bain neuves et modernes. Enfin, nous sommes heureux de constater que l'entretien soigné de notre établissement a contribué à la qualité de votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour. Cordialement,
酒店回复: Chère Céline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Quelle joie d'apprendre que vous avez eu une expérience formidable au sein de notre établissement. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié l'équipe dévouée, votre hébergement confortable et spacieux, ainsi que la qualité de nos repas variés. Cependant, la piscine est effectivement en cours de rénovation, ce qui est exceptionnel, et nous espérons que vous pourrez en profiter lors de votre prochain séjour. Enfin, il est formidable de savoir que nos animateurs ont su rendre votre séjour agréable et que vous avez apprécié l'accueil de notre directeur attentif. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement,
酒店回复: Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes heureux que notre situation exceptionnelle au cœur du Parc Naturel du Verdon, avec sa vue panoramique sur le lac, ait pu constituer un point positif durant votre séjour. Cependant, nous regrettons profondément que divers aspects de votre hébergement n'aient pas répondu à vos attentes. La propreté de nos espaces communs fait l'objet de protocoles stricts, et vos observations nous conduiront à revigorer nos contrôles quotidiens. Concernant le buffet, notre chef veille quotidiennement à l'équilibre et à la fraîcheur des plats proposés, en quantité adaptée au nombre d'hôtes. Quant à la présence animale, nous confirmons que notre règlement interdit strictement les animaux dans les zones de restauration, et renforcerons la vigilance sur ce point. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour un séjour davantage en adéquation avec vos attentes. Bien cordialement, Juliette, Service Relation Clients Belambra
酒店回复: Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club ! Nous sommes heureux que votre expérience globale au Belambra Clubs - Le Verdon ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction concernant la diversité culinaire de notre buffet nous motive à maintenir cette offre. La note maximale attribuée témoigne de l'attention que nous portons à chaque détail de votre séjour. Concernant les animations estivales, nous étudions chaque feedback pour améliorer nos propositions futures. Les aléas techniques en restauration font l'objet d'une attention particulière de notre part. Votre fidélité depuis de nombreuses années et votre recommandation finale nous honorent profondément. C'est cette relation de confiance qui guide nos améliorations continues. Ce serait un plaisir de vous revoir chez nous ou dans l'un de nos plus de 58 clubs de vacances en France. Cordialement,
酒店回复: Chère Pedrina, Merci d'avoir partagé votre avis sur notre résidence. Nous sommes heureux que les repas du soir et le confort général de votre chambre aient répondu à vos attentes. Nous regrettons sincèrement les désagréments liés à l'affluence des groupes et à la gestion des stocks au self. Notre équipe réexamine actuellement l'organisation des activités matinales pour mieux répartir les flux. Concernant le bruit, nos animations nocturnes se terminent systématiquement à minuit afin de préserver le repos de nos hôtes. Pour finir sur une note positive, nous notons avec plaisir que la qualité de votre literie a contribué à votre bien-être durant ce séjour. Au plaisir de vous revoir chez nous pour un séjour sans fausse note, Juliette, Service Relation Clients Belambra
酒店回复: Chère Estelle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de ce retour. Nous sommes ravis qu'Élise ait su marquer positivement votre séjour par sa disponibilité et son professionnalisme, aussi bien durant les activités qu'en dehors. Nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre expérience n'aient pas répondu à vos attentes. Votre feedback concernant l'accueil et les équipements a retenu toute notre attention. Concernant le petit déjeuner, nos horaires de service sont conçus pour répondre aux besoins de tous nos hôtes et nous veillerons à leur bon respect. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir chez nous. Bien cordialement, Juliette, Service Relation Clients Belambra
除了周边环境优美之外，Belambra 俱乐部简直糟透了。我的房间满是灰尘，浴室里还有蜘蛛网。我的落地窗漏水。我们遇到了两次暴风雨，水从门缝钻进来，淹到了地毯和我们的脚上。我报告了此事，他们给了我两条毛巾擦干。🤣更糟糕的是，为了去餐厅，我们爬了楼梯，楼梯的高度只有这么高……到处都是塑料碎片、烟蒂，还有一只干枯的死鸟悬挂在鸟巢上。我们甚至在楼下的餐厅里发现了一只被撕碎的老鼠。真丢脸。餐厅的地板都粘到我们的脚上了。我无法理解那些好评。这肯定是来自员工的熟人……否则就不可能了。我采访过的每个人都觉得这家 Belambra 令人作呕。我知道 Alvignac 和 Balaruc 的 Belambra 餐厅在清洁度和员工素质方面完全不一样。
糟糕的高级住宿。空调滤网我自己清洗过，结果都湿透了。清洁工作疏忽了。窗框和密封条都发霉了。落地窗关不上，下雨的时候会漏水。没有露台，不过没关系，因为在户外待上2毫米就有可能被蚊子叮咬。停车场离我有1公里远，就在对面，到处都是爬坡和楼梯。餐厅也恶心，地板上粘着鞋子，到处都是鸟粪。喷泉变成了粉红色，坏了，信号也正常，他们抱怨了，但3天后还是一样。它已经年久失修了。赶紧逃走吧。
第一次入住 Belambra，酒店接待热情，地理位置优越，靠近韦尔东峡谷、圣路易斯湖，湖边有众多沙滩（脚踏船、电动船、桨船等），娱乐活动丰富，工作人员服务热情
在这家俱乐部的体验非常棒。我们订的是一间可以俯瞰湖景的房间，景色令人叹为观止。环境安静。员工年轻友好。餐食也不错。我们还会再来的，因为徒步路线非常棒，尤其是沿着下坎松峡谷的徒步路线。
中心环境宜人，维护良好，没有汽车。停车场位于公寓和出租屋所在地点外。最好的事情是工作人员的热情欢迎和乐于助人的友善。食物很美味，而且种类繁多。房间还可以，但浴室需要重新装修。我们住得很愉快
非常友好的 Belambra 拥有一支顶级 2025 团队。位于大自然之中的安静而宽敞的住宿。饭菜多种多样，味道鲜美。唯一缺少的是游泳池，它正在装修。娱乐团队非常友好且充满活力，酒吧工作人员面带微笑，餐厅工作人员也是一流的。为客户和团队服务的经理。我推荐。
唯一的优点是地理位置。餐厅内部破旧肮脏。房间狭小，浴室破旧不堪，无法使用。床单和毛巾上满是污渍。餐厅也很脏，地板黏糊糊的，家具上沾满了污渍，厨房工作人员的服装也令人作呕，他们就这样走进餐厅。自助餐质量差，而且经常数量不足。尽管禁止携带宠物，但餐厅里还是有猫在附近徘徊。酒吧的饮料非常昂贵，我被请喝了一瓶从商店买来的苏打水，倒在玻璃杯里。泳池边的足浴池没有水，而且蚊子成灾。这家餐厅绝对需要进行卫生和安全检查。
这家俱乐部很棒，我早就认识了，看到评论，感觉我们俩在谈论黄蜂的时候根本不是同一个俱乐部。确实，那里很热，有水，有黄蜂，也有蝉。餐厅的地板黏糊糊的，是因为食材计量不准。自助餐没什么可说的，选择也很多，不过今年的娱乐活动确实很糟糕。尽管有些小瑕疵，我还是推荐这家俱乐部。
徒步的队伍太多了。他们早上就出发了，把餐厅洗劫一空，组织混乱，人手也不够。碗、黄油、勺子等等都没了……而且噪音很大。这是我们第七次去Belambra了，也是第一次遇到这种失望，以后再也不去了。不过晚餐的食物还行，没有让我失望。房间还可以，浴室不大，床垫不错。
感谢Elise，她在活动期间和活动之外都热情友好。其他方面，房间清洁略有不足，浴室的接缝处也有点黑……前台接待处缺少介绍，至少迎宾手册中没有说明（迎宾饮料、活动清单、保险箱操作……）。如果遇到团队成员时能点头致意（当然，Elise除外，她人很棒！），那就太好了。早餐方面，不足之处在于咖啡机经常空着，而且在关门时间之前就用完了。最后一点小缺点是通往住宿处的通道，那里有各种各样的垃圾桶。总之，Elise满分10分，其他方面有待改进。