我喜欢在值得称赞的地方给予表扬。所以我先从这家酒店的优点开始。他们的多菜系餐厅的食物很棒。我们尝试了晚餐自助餐，从味道到服务，一切都很出色。酒店的装饰反映了皇家时代，配有华丽的家具，不辜负其帝国之名。话虽如此，酒店的其他方面也没有什么好的。在办理入住手续时，我们要求打包早餐，因为我们要赶早班飞机。他们断然拒绝了，说提供打包早餐违反了管理政策。他们愿意提前开放自助早餐，但不允许提供三明治或自助餐中的任何一种外卖。在我们的旅行社（经常使用这家酒店）提出要求后，他们似乎同意了，但当我们退房时，前台的人却一无所知。这家酒店过时了，这一点显而易见。地毯脏兮兮的，很旧。我们的房间里有一股霉味，他们试图用强力的房间清新剂来掩盖。房间和浴室都很大，但有些地方的墙壁正在剥落。床单因过度使用而发灰。电视遥控器坏了。他们对细节的关注度简直是微不足道。我们住的两间房都是双人间，我们只有一双浴室拖鞋。下午 5 点和早上 6 点，走廊里的灯都没开，通往房间的路很暗。最糟糕的是，午夜 12:30，一个陌生人打开了我们房间的门，走了进来，我们醒来时，他正站在床边。我爸爸不得不对他大喊，说那是我们的房间。凌晨 1 点，我们的另一个房间有人试图打开门，我不得不大喊，说房间有人。我不会推荐这家酒店，因为住宿体验一点也不好。因为只住一晚，而且到机场要 15 分钟，所以我们只好冒险去了。不过，我肯定会推荐这家酒店享用自助晚餐。客户服务最差。我们的行李 40 分钟后才送到，我们不得不打电话催促。而行李员站在那里，满怀期待地看着我们，要求我们给小费！！！！

Divya sawlani 谢谢你~帮助我谢谢你总是那么好心地帮助我~。我觉得服务真的很好，因为他们总是微笑着友善地回应。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 当你​​胃不舒服的时候，谢谢你的照顾~~~~~~~~~~~~~ 我很享受。谢谢 ---------------------------------------------------------------- ------------

这家酒店的房间干净整洁，晚餐服务的食物非常美味，然而良好的体验也就到此为止了。无线网络不稳定，经常断线。如果酒店犯了任何错误，而且他们承认是他们的错，他们不会道歉，也不会采取任何措施纠正问题。我们入住期间最糟糕的体验之一是酒店犯了一个错误，把别人的客房服务安排到我们的房间，并拒绝纠正错误，我们被迫在退房时支付这笔费用。即使在提供证据证明那不是我们的订单后，他们也拒绝承认证据或听取我们的意见。这家酒店的管理层非常自负，拒绝承认任何错误，也不会为糟糕的客户服务道歉。

很抱歉，但客人服务很差。我住在 314 房间，每天都抱怨附近宴会厅的噪音。噪音非常大，即使向前台投诉后也没有采取任何行动，这种情况已经持续了 3 个晚上，甚至在 12 点之后也是如此。令人惊讶的是，12 点之后没有警察对大声音乐采取行动。是的，我同意另一篇评论，当你走进房间时，闻起来像浴室。没有清新。食物很好，枕头也很好……但没有安心，请不要住 314 房间。