酒店回复: Buenas tardes estimada Mónica, en relación a la habitación es una habitación estándar con camas cómodas para descansar, estamos sobre la ruta principal por eso se escucha el sonido de los vehículos pero no es en gran cantidad y si usted nos hubiera informado en el momento de su estadía hubiéramos podido ayudarle.Lamentamos el no haber llenado sus expectativas pero para la próxima visita que nos realice que nos haga favor de informar para ayudarle.Cordial saludo.
酒店回复: Es un placer poder recibirle y servirle estimado Donaldo, seguimos creciendo para servirle siempre de la mejor manera, gracias por sus palabras que nos insta a seguir siempre mejorando para servirle mejor.Cordial saludo
这里环境宜人，宁静祥和。酒店设有四家不同的餐厅，我们有机会在牛排馆享用了午餐。我们点了牛里脊，肉质鲜嫩，烹饪得恰到好处。每道菜都免费提供玉米饼或面包。自助早餐种类丰富，包括当地和全国的特色菜肴。房间宽敞，配有隔音窗，有效隔绝了道路噪音，确保了舒适的睡眠。酒店拥有充足的停车位，并可欣赏到阿尔塔韦拉帕斯山脉的壮丽景色，让客人尽享当地独特的气候。然而，我们也遇到了一些问题：我们预订的是一间小木屋，但最终却被安排了三间独立的房间，事先并未收到任何通知。此外，我们还注意到服务员需要培训。我们抵达当天，午餐时间比较特殊，接近晚餐时间，但我们确实需要用餐。服务员们都在自顾自地聊天，没有人理会我们。我们不得不提高音量才引起他们的注意，他们才过来为我们点餐。床比较硬，所以如果您习惯睡中等偏硬或偏软的床垫，会感觉不太一样。他们的餐厅供应的咖啡品质上乘，香气浓郁，口感极佳。您还可以去酒店内的咖啡馆，那里提供V60、Chemex、Aeropress和法压壶等多种精品冲泡方式。他们使用的是来自危地马拉一家历史悠久的农场——Aurora咖啡，该农场的历史可以追溯到1887年。酒店以前有个动物园，但很遗憾，由于疫情原因关闭了，所以如果您来的话就看不到了。酒店设施规模很大，包括游泳池和一个养着火鸡和一些鸡的小型鸟舍，如果他们能更新一下设施地图就更好了。说实话，我很想再来一次，希望他们的服务有所改进，如果房间有任何变动，他们能提前通知客人，以免造成不愉快的意外。
住宿环境极佳，环境舒适，周围环绕着大自然。早餐是自助餐，每人限吃一份煎蛋卷。咖啡需要排队，可能需要10-12分钟才能送达，而且工作人员的服务态度有些僵化。
服务太差了 0. 他们没有组织或准备。在房间里，你只能用冷水洗澡，吹风机无法插电，游泳池很脏，早餐也很难吃。他们给你提供昨天剩下的食物，没有果酱，如果食物用完了，他们就会开始做更多，让你等着，你不能自己取餐，所以你要等很长时间，如果你要果汁喝，他们会在你吃完后给你送来。楼下的披萨店吃晚餐，他们告诉你，你点了 2 道菜，但实际上只有 1 道，他们犯了一个错误，这是很正常的，他们会告诉你；你订了两份，现在谁来付钱？太可悲了
酒店距离一切都很远，房间很普通，没有任何便利设施。此外，没有暖气的房间里也很凉爽。我们房间里的无线网络不能用。接待人员很不尊重我们，当我们把钥匙交给我们时，他们告诉我们不要把床单和毛巾弄脏。!!!!!!!!!我们一行人第二天入住时，因为两个房间里所谓的问题而大吃一惊：一个房间里有香烟味（收费 100 美元），而入住的是一对不吸烟的夫妇；另一个房间里有一条毛巾上有小污渍，还收了账单。在哭诉丑闻并拖延了很长很长时间之后，我们终于可以离开，而不必支付这些所谓的附加费（接待处有 30 个人！）。从之前的评论来看，这家酒店似乎有欺骗顾客的习惯！！！
房间很吵
床不舒服。他们给了我一间非常吵闹的房间，你可以听到车辆和卡车经过的声音，而且窗户也不隔音。天气很热，而且没有风扇。游泳池里满是虫子。
团体旅行不错的酒店，但反商业政策。在非吸烟夫妇到来之前，他们会因为毛巾上的一小块污渍、香烟味或霉菌味而争吵不休。如果他们向你要额外的钱，不要让步。路上有点噪音。房间里没有玻璃 房间地板很冷 早上没有行李搬运工
来得晚，第二天走得早。晚餐和早餐都很好，但是饮料价格很高，所以少了一分。房间里有您所期望的一切。总体来说，强烈推荐。
他们指责非吸烟者在房间里吸烟并弄脏了毛巾！额外的清洁费用为 100 美元。没有玻璃、没有暖气或空调、没有冰箱。普通的晚餐。不尊重顾客的欢迎，冷淡的欢迎。
我非常喜欢房间的舒适、干净和宽敞。餐厅的食物有点贵，但非常好吃。
我已经了解该物业多年了，而且他们已经成长了很多！他敦促他们不要失去质量和客户服务。