酒店回复: Dear Suzzie, Thanks for staying with us. We are sorry to hear the quality of the breakfast was not to your liking. We do hope the quality of your brand new guest room was comfortable for you and you enjoyed your evening.
酒店回复: Mitchell, Thank you for your comments. it is only through feedback from our guests that we may become a better hotel!
5.0分
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Really enjoyed my stay. The room was extremely clean and well appointed. The staff was friendly. Check in and out was extremely easy. Parking was easy, just make sure to get your parking pass. The only slight problem is that it was hard to find. I didn't realize it was attached to the DPAC building and the Aloft sign was not easily seen. I didn't eat breakfast so I can address the food.
酒店回复: Cindy, So happy to hear you enjoyed your stay.
超出我的预期。我们住得很愉快。
前台接待员 Benjamin Granby 需要被撤职
我通过邮箱为我的伴侣 Rebecka 预订了房间，她当时和她母亲一起住在酒店参加讲座。Rebecka 入住后不久，我收到一封邮件，说接待员在约我伴侣出去。接待员似乎完全不知道邮件里说的是他发给我的。他还特意提供免费早餐和停车位作为奖励，试图给我的伴侣留下好印象。将客户信息（例如邮箱或电话号码）用于个人事务极其不专业，绝对不能容忍。我本来想就此罢休，但忍不住想起这个**对其他客户做过多少次这样的事。我要求全额退还我的住宿费，因为在告诉我伴侣这件事后，她和她母亲都觉得在酒店睡得不舒服，因为她知道这个人利用了她的私人信息试图联系她。我还要求撤掉这位前台接待员的职位，或者至少停职。这种不专业的做法让我妻子的入住体验非常不舒服，毕竟她们本来应该只是一对母女的家庭事务。作为一名目前部署在中东的现役军人，我无法忍受这种不称职的人员和不专业的行为。附件是本杰明的邮件以及我的回复。
价格这么高，品质却如此低劣！千万别住！
酒店正在施工，所以电梯和走廊里弥漫着浓重的硫磺味。以这家酒店的价格，他们真是斤斤计较。我预订的是含早餐的房间，但这只意味着我只能获得10美元的早餐抵用金，除了卷饼或三明治之外什么都不可以。他们用烤箱加热后递到柜台上，却宣称是“热”早餐。卷饼是预先冷冻的，所以我咬了一口，中间还是冷的。房间里没有微波炉，所以无法重新加热。如果有机会重来，我绝对不会再住这里了。我会预订附近的一家两星级酒店，因为质量一样，但价格更低。
工作人员超级友好，从办理入住手续、电梯和大厅的工作人员到退房，一切都很顺利。此外，这家酒店就在 DPAC 隔壁，所以如果你要去那里看演出，非常方便！
Aloft 是一家很棒的酒店。
员工都很棒 - 服务很棒。房间很棒。我认为设施有点贵，但位置很好。浴室里的水
闻起来很不舒服 - 几乎像生锈的味道。另一个令人失望的是购买饮料和零食的地方很小。咖啡机“停止服务”，我只能通过向房间付款来购买零食，因为支付系统瘫痪了。每晚大约 300 美元，我认为这是基本服务。酒店员工很棒，怎么强调都不为过。从前台到客房服务。很棒的人。谢谢
我喜欢这里靠近 DPAC 和 NanaSteak 餐厅的便利位置。此外，该地区步行即可到达其他餐厅和达勒姆市中心。
1. 如果有人告诉我们老年人折扣，我们一晚住宿可以省下150美元。
2. 浴室洗手池旁边的杯子上有一根头发。
3. 房间里长凳上的坐垫破烂不堪，刮痕累累（很难看）。
4. 浴室垫子磨损严重（太破旧了）。
到达接待处后，服务员说“信用卡和身份证”。没有问“您好”、“您好吗”、“您要入住吗”之类的……我觉得这很粗鲁。我问她是不是不想知道我的名字，她说可以通过我的身份证和信用卡查到。嗯嗯。
我们洗手池的水压非常低，一进房间，周围弥漫着脏脚或脏鞋的味道。很不舒服。
浴室很干净，但我更希望有更厚的床上用品，而不是盖着薄薄的羽绒被的床单。
你不仅要付停车费，他们也不会告诉你，由于表演艺术中心的活动，有时可能无法进出。火车经过的噪音很频繁，早在早上6:15就响了。由于缺乏吸音材料和家具，房间里有回声。
Really enjoyed my stay. The room was extremely clean and well appointed. The staff was friendly. Check in and out was extremely easy. Parking was easy, just make sure to get your parking pass. The only slight problem is that it was hard to find. I didn't realize it was attached to the DPAC building and the Aloft sign was not easily seen. I didn't eat breakfast so I can address the food.