酒店回复: Lieber Hartmut, Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und dass Sie Ihren Kurzurlaub bei uns verbracht haben! Es freut uns sehr, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben. Schön, dass Ihnen auch die angenehme Atmosphäre und die Freundlichkeit unseres Teams aufgefallen ist. Ihren Hinweis zu den reservierten Frühstückstischen nehmen wir auf und prüfen, wie wir das in Zukunft noch besser gestalten können. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns an der Ostsee begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Ihr AQUAMARIS-Team
酒店回复: Lieber Gast, Herzlichen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Lage gefallen hat – wir wissen die besondere Umgebung ebenfalls sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir, dass der Service und der Zustand einiger Bereiche nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Feedback zur Instandhaltung nehmen wir ernst und leiten es an die entsprechenden Abteilungen weiter, um Verbesserungen umzusetzen. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft die Gelegenheit, Sie von einer rundum besseren Erfahrung zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr AQUAMARIS-Team
酒店回复: Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern, dass Sie sowohl mit dem Zustand Ihres Zimmers als auch mit dem Service unzufrieden waren. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst und werden die genannten Punkte intern prüfen, um Verbesserungen einzuleiten. Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Punkte eine schöne Zeit an der Ostsee verbringen konnten und danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte. Herzlich Grüße Ihr AQUAMARIS Team Mit freundlichen Grüßen Ihr AQUAMARIS-Team
酒店回复: Lieber Klaus, vielen Dank das Sie sich die Zeit für eine ausführliche Rückmeldung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie unser Frühstücks- und Abendessenangebot sowie die wunderschöne Lage genießen konnten. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr gebuchtes Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprach und Sie mit der Sauberkeit sowie der Ausstattung unzufrieden waren. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal eine Chance geben würden. Herzliche Grüße Ihr AQUAMARIS-Team
酒店回复: Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Urlaub bei uns genießen konnten und dass Ihnen unsere renovierten Appartements sowie das Abendbuffet so gut gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße, Ihr AQUAMARIS-Team
酒店回复: Vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Zunächst freut es uns, dass Ihnen unsere Lage und die Nähe zum Meer so gut gefallen haben – sie sind in der Tat ein besonderes Highlight unseres Hauses. Umso mehr bedauern wir es, dass wir in einigen anderen Punkten Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihre Rückmeldung zum Frühstücksservice nehmen wir sehr ernst und werden sie im Team besprechen, um hier konkret nachzubessern. In unseren Hotelzimmern erfolgt die Zimmerreinigung alle 2 Tage von Montag bis Freitag und in den Ferienwohnungen ist nur die Endreinigung inklusive. Buchen Sie 9 Nächte ist eine Reinigung und bei einem Aufenthalt von 14 Übernachtungen sogar 2 Reinigungen der Ferienwohnung im Preis inbegriffen. Für Ihre offenen Worte danken wir Ihnen – denn nur so können wir uns weiterentwickeln. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Chance geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr AQUAMARIS-Team
我们于2025年9月底在那里短暂休息(半食宿),非常满意。我们需要呼吸一下海风,结果我们呼吸到了充足的海风。虽然我们到得有点早,但一切都还好。前台和其他工作人员都非常友好。房间(332)还不错,不大但足够用。小阳台的景色很美,可惜对着停车场,不过午后的阳光还是很宜人。早餐种类丰富,品种齐全,服务员甚至还送了我们一壶咖啡。自助晚餐也无可挑剔;每道菜都很美味,最后一杯葡萄酒更是锦上添花。游泳池也是我们预订的决定性因素,非常令人放松。早餐桌位预订得比较多,这有点让人担心。对于家庭来说还可以,但双人桌让我们想起了预订带毛巾的日光浴床。友善待人,善待员工……这是我们的座右铭……而且确实有效!除此之外,一切都非常轻松惬意。
地理位置优越,服务欠佳,因此性价比不高。两星评价是针对地理位置和美味的早餐。酒店维护不佳,尤其是在外部楼梯上。早餐和海滩酒吧值得称赞。44欧元的晚餐自助餐包含软饮、啤酒和葡萄酒,只有对大胃王和酒鬼来说才值得。海滩酒吧的披萨和鱼肉三明治总是新鲜烹制,种类丰富,绝对是一流的选择。酒店位置就在沙丘后面,位置很棒,但房间里没有浴袍(需要单独租用),无法在清晨在海里快速畅游。这里的海滩非常漂亮。如果您追求的不仅仅是宁静和放松,那么您需要一辆车,或者选择吕根岛的其他度假胜地。
我们昨天抵达,很不幸地发现房间的厕所不干净。这确实不是一个愉快的开始。不过,我们想表扬一下酒店工作人员的迅速反应,他们立即提出给我们换房。我们对此非常感激。今天我们想在去水疗中心之前先洗个澡。可惜的是,淋浴间堵塞了,所以我们无法使用。我们已经等了一个多小时了,而这段时间我们原本计划用来享受水疗中心。
简直糟透了。网站上承诺的都是好东西,但实际情况却截然相反:- 员工不友好 - 设施非常陈旧 - 高级双人间:地板霉味重,一楼朝向人行道的位置光线昏暗,与明亮友好的氛围毫无关系 - 一楼双人间:噪音很大,因为双人间所在的建筑彼此靠近。无论白天还是晚上,你都能听到客人的声音。即使你心怀善意,也无法安睡或享受“健康绿洲”! - 最棒的是:自新冠疫情以来,所有餐厅(Buffalo Steakhouse、Pizzeria)都已关闭!酒店设有啤酒吧——与网站上宣传的“小食”相反,这里没有食物。你可以选择在1.5小时内用餐(!),每人44欧元。除此之外,这家酒店在“食物”方面完全没有提供。所以,如果你午餐时间到,不去半食堂的话,你根本吃不到东西!早餐没什么特别的。一台全自动咖啡机,两三百人就够了!旅游大巴还得坐在相邻的大桌子上。食堂的地板和房间里的一样又旧又脏。总的来说,这家酒店零星。我们非常失望。
我们抵达时有点震惊 - 高级房?(231)地毯上有污渍,沙发有强烈的气味,整个房间基本上是地下室,狭小、凌乱、黑暗的露台,通往停车场的墙,浴室适合一个人使用,但只有当另一个人不想使用淋浴时,您才必须腾出空间,因为您无法打开门。投诉后提供的房间也好不到哪里去,要到达较高的房间需要通过一个相当冒险的外部楼梯,第二个选择有一个通往隔壁房间的连接门。抱怨够了。维护良好的海滩,美味的早餐,细心友好的员工(接待仍需要培训),两班晚间自助餐,组织良好,种类繁多,如果您是一个大胃王和大酒鬼,42 欧元包括简单的饮料就足够了。我们没有使用水疗区 - 天气太好了。
25年前我们在这里结婚,今年又来庆祝银婚纪念日。我们受到了热情的欢迎,餐桌也布置得非常漂亮。非常感谢工作人员。房间也干净整洁,床单闻起来很香。酒店地理位置优越,位于森林之中,紧邻海滩,保证让您拥有轻松的住宿体验,这次也没有让我们失望。
我在朱利叶斯鲁的Aquamaris Strandresidenz酒店住了一周,享受了半膳服务。酒店地理位置优越,紧邻海滩,尽管是旺季,天气也很好,但酒店前的海滩却从未拥挤过。这里也是在维托半岛进行长途骑行的绝佳地点。骑自行车半小时即可到达阿科纳角。我特别想强调一下这里的食物,尽管有些人对它有所诟病。但每天的菜品都丰富多样,可以满足各种口味的需求。每天晚上,酒店都会推出主题自助餐,菜品丰富、美味可口,而且摆盘精美。是的,在人多的时候,他们确实会断货,但据我所知,这些菜品很快就会补齐。工作人员很友好,尽力提供帮助。带阳台的房间面积适中,也很干净。我唯一有点小抱怨的是Wi-Fi,它偶尔会断网。
我们夫妻俩在Aquamaris酒店度过了美好的九晚。酒店团队非常友好热情,乐于助人。没错,确实有一些客人人手不足,但这在酒店业很常见。经过精心翻新后,公寓和整个泳池区都焕然一新,堪称一流。晚餐自助餐超出了所有人的预期,而且饮品包含在房费里。
唯一真正令人赞叹的是地理位置和靠近大海的便利,简直完美。早餐就像批量加工一样;自助餐几乎总是空着,你得在唯一的咖啡机前排队;果汁和果酱要反复要求才能续杯——度假时你肯定不想遇到这种情况——尤其是在四星级酒店。所有额外服务都需要付费:停车、浴袍、沙滩椅。四星级住宿,真不知道这怎么行!房间9天才打扫一次,而不是每天打扫——绝对让人无法接受。房间破旧不堪,你得注意清洁,而且还有更多问题,没完没了。不会再来了。真是浪费钱。
我们于 2024 年 11 月在海滩住宅住了 7 天。我们期待在四星级酒店度过一周的健康和美味佳肴。我不知道这家酒店是如何获得星级的;要么是很久以前发表的评论,要么就是其中存在某种不正当行为。抵达时受到的接待很冷淡,不热情。我们已经开始怀疑我们是否会成为酒店的负担。所有员工都抽泣着,不愿回答问题。普通酒店客房均位于酒店周围的独立房屋内。我们的房间在二楼,我们在很多方面都感到震惊。房间狭小、拥挤,地毯和家具都很旧,部分已经磨损。浴室非常小,水槽位于衣柜对面,您几乎无法转身或移动。我想指出的是,没有通往主楼的过渡!!下雨时,你只能在雨中行走;酒店没有遮阳伞。当天气寒冷多雪时,你必须穿合适的衣服才能行走。建筑物的楼梯都是木质的,非常湿滑。有一天还下雪了,楼梯既没有清理,也没有铺沙砾。这不值得四星好评!!!这家餐厅类似于火车站大厅。这里很吵闹,很混乱,工作人员没有经过培训,因此很吵。在服务站里,人们把盘子堆在一起,把剩下的食物扔进旧蛋黄酱桶里。如果您作为客人必须坐在某人旁边,这会感到不舒服。有 4 人桌和 2 人桌。双人桌子太窄了,挤在房间隔断旁,你不会想坐在那里。我曾多次拒绝坐在这样的桌子旁。由于一半的桌子已经摆好早餐了,工作人员变得很粗鲁。我们不在乎,至少我们想好好地坐着。我们预订了半膳食...不幸的是。有两次用餐时间(在一家四星级酒店🙄),我们的用餐时间较晚,自助餐看起来就像战场一样。此外,食物大多是冷的、无味的、煮得太熟的,看起来也不开胃。自助早餐还可以,但有一个不好的例子:分配器里有两种蜂蜜。抵达当天,其中一个分配器已经空了。我连续一周每天都指出这一点,但它并没有得到补充。然而,每天早上,容器都会空着放回自助餐台上。我想这就说明了一切。顺便说一句……只有半膳客人的餐厅还开放,所有其他广告上的餐厅和酒吧都已关闭很长时间。接待处通知我们,这些地点在可预见的将来不会重新开放。健身区很好。浴袍需要收费,这对于一家四星级酒店来说也很荒谬。