可惜的是，今年11月只有一个泳池开放……事先没有人通知我们……泳池边的施工噪音从早上8点就开始了……这种噪音不利于放松，尤其是在睡觉的时候。饮品种类很少……食物还可以……但可惜的是，有些地方做得不好……这并非我第一次入住这家酒店，所以我有一定的比较经验。房间里的床垫非常舒适，每个房间都配备了优质的洗手液、洗发水和芦荟护发素。水上乐园很棒。泳池边的娱乐设施不多，也没有音乐。员工非常友好……每个人都尽力而为。早上9点吃早餐时，经常会缺盘子。晚上酒吧的队伍排得很长……人手严重不足。植被很美……酒店布局精美……靠近莫罗哈布莱山……离埃斯基索布蒂洪多的马塞多纳餐厅最近……楼下就是Eurospar购物中心，里面有很多卖小饰品的商店……离海滩也很近……步行10分钟……因为酒店位于山上……坡度很陡……下山很舒服……上山就比较累了……不过对健康和健身很有好处。晚上可以在外面的沙发上放松……酒店很不错，我应该还会再来。

我们目前入住贵酒店，过去五年我们每年都来这里，对这里已经产生了很深的感情。正是出于这份忠诚，我们才对此次入住体验深感失望。我们一行十人预订，花费约6000欧元。多年来，我们注意到贵酒店的服务质量逐年下降，而房价却逐年上涨。这种趋势令我们这样的忠实顾客更加难以理解。在讨论遇到的问题之前，我们想先指出一个积极的方面：下层泳池的加热效果比以前好多了，很多客人都对此表示赞赏。即使有些人觉得水温略高，但这仍然是一个值得肯定的显著改进。然而，这一积极方面不足以弥补我们遇到的诸多问题：主泳池连续两年因维护而关闭，导致水上运动（如水中健身操、水上排球、水上娱乐等）无法进行，每次关闭持续四天。上层泳池总是关闭（水上排球等项目现在都在下层泳池进行）。除非他们毫无预警地取消。娱乐活动也失去了活力和质量。五年前，你们的娱乐人员亲自表演晚间节目，营造出温馨而真实的氛围。今年，晚间娱乐节目（表演）千篇一律。过去三年，这些节目都是外包的，内容非常重复，而且经常是一个人对着录音带大声唱歌。有些活动虽然宣传了，但实际上并没有举办，比如卡拉OK、上午11点的娱乐活动……根本没有表演者。餐厅的整体水平下降了，通往海滩的小路上总是弥漫着难闻的气味。至于水上乐园，去年11月我们入住期间只开放了两天就因为维护而关闭了。今年，水上乐园正常开放，但今天因为没有活动安排，我们决定去玩玩。结果到了之后，我们发现水上乐园没有任何解释地关闭了，这让我们更加失望，尤其是我的女儿。我们后来才知道酒店周一休息。酒店提出的解决方案——使用隔壁酒店（也是巴塞罗酒店）的设施——并不适合我们这个有老年人的团队，而且那里的氛围也和我们想要的完全不同。几天前，小吃吧没有饮料（冷热饮都没有），机器因为电路故障无法使用，烤面包机也坏了。有一天晚上，甚至没有热水洗澡。

我晚上很晚才到，因为DLF卡上有折扣码，加上想尝尝巴塞罗餐厅，所以选了这家。这附近巴塞罗餐厅太多了，找起来费了点劲。我们到得晚，就问能不能吃晚餐，非常友好的前台接待员催促我们尽快入座。晚餐后，唯一的不足是：菜品种类繁多，但质量却很差，跟Canteen Veritas差不多。真是可惜，因为菜品种类确实很丰富，餐厅环境也很漂亮。服务员态度不好也是原因之一。也许应该安排服务员负责控制菜量，不然大家会弄得一团糟。早餐也是一样，选择很多，但更偏向美式咸味早餐，而不是意式甜点。甜点种类很少，而且质量很差。我最爱的蛋糕没有，果汁也只有几种。餐厅很大，感觉像是六个人住的，而不是两个人。房间一尘不染，设施齐全。晚间演出非常精彩（可惜我们只住了一晚）。我们下楼喝了两杯，味道真是棒极了。因为时间短，我们没能体验泳池，但看起来很不错。下次我们肯定会多订几晚，尤其是考虑到价格也很合理。希望下次能吃到更好的食物。

我经常入住巴塞罗酒店集团旗下的酒店，以往的入住体验一直都很满意。然而，这次入住富埃特文图拉岛的奥克西登塔尔·汉迪亚·马尔酒店却让我非常失望，无论是入住期间还是离开之后。首先，托斯卡纳餐厅的服务尤其糟糕。两位员工胡安和丹尼态度极其恶劣：一位拒绝为我们安排座位，声称我们迟到了八分钟，尽管这是我们第一次来，而且我们只是找餐厅有点费劲。另一位员工丹尼在划出我们的房间号后，竟然把笔扔在桌子上；厨师一边大声嚷嚷，一边从我们桌上拿走我们准备给儿子吃的鳄梨酱。幸好卡米洛和雅艾尔及时改善了情况，否则我们实在不想再在那里用餐了。然而，当酒店工作人员在场时，服务却突然变得无可挑剔……这真是令人难以置信。之后，由于噪音不断（整夜婴儿啼哭，酒吧娱乐活动持续到午夜，即使我们住在三楼，早上也听到餐具碰撞的叮当声），我要求换房。尽管经理就在隔壁，前台却丝毫没有提供帮助或任何努力。隔音效果糟糕透顶，感觉墙壁就像纸糊的一样。结果，我们在入住期间完全没有得到休息。此外，主泳池里有一些霉斑，而儿童泳池维护得很好，工作人员也很友好，其中一位年轻女服务员非常细心。我必须强调，只有一个人真正挽救了我们的入住体验：酒吧的Vanessa。她总是面带微笑，彬彬有礼，乐于助人——是这家酒店的一缕阳光。她真的值得表扬。最后，我们离开后的服务简直形同虚设。我把眼镜落在了餐厅，并两次联系了酒店经理（María José González Prieto女士）。尽管我发了好几条信息，但几天过去了，我仍然没有收到回复，即使我已经支付了UPS的运费。他们只需要给UPS西班牙打个电话就行了，但没人愿意这么做。更令人遗憾的是，两年前入住这家酒店的朋友也告诉我，他们遇到了同样的服务下滑问题。我们以后不会再来了。🟡 如果酒店最终愿意回应我遗落在餐厅的眼镜，我仍然可以通过邮件联系到我。这至少是他们应该做的。

这次入住体验不错。虽然不如第一次，但一切都很好。我喜欢这家酒店的房间干净整洁，床也很大。这次我们还体验了水上乐园，非常棒。乐园里的救生员（一位年轻的女士）人超级好。我生日那天，酒店在我的房间里放了一瓶酒和两个杯子，真是贴心 :) 如果要说这次有什么不足之处，那就是娱乐团队不如三年前了；我们有点失望，而且餐厅的服务员也很少。像巴塞罗这样的公司应该预料到酒店在那些日子里会客满（这次我们不得不订了两家酒店，因为我们只能在欧西登特尔酒店预订五晚，已经订满了）。少数几位服务员都忙得不可开交，其中一位甚至告诉我们，她根本没法强颜欢笑，因为工作量实在太大了。即便如此，我们肯定还会再次入住这家酒店 :)

我决定在2021年之后再次入住这家酒店，但不幸的是，这次的体验令人失望：- 他们给我安排了3号楼一间需要紧急装修的破旧房间。Wi-Fi也坏了。我多次前往前台投诉，他们承诺会派技术人员上门服务。第四次去前台时，他们记下了我的手机号码，并承诺经理会联系我。但他们没有联系我，也没有提供任何改进。我的房间里整整一周都没有Wi-Fi。- 一些前台工作人员极其粗鲁，一脸“讨厌”地把客人赶走。向前台投诉就像对着一堵砖墙说话。- 泳池是加热的，但有时天气很冷。大多数区域的Wi-Fi也坏了。娱乐活动很差，而且主要针对法国客人。换毛巾要花2欧元。救生员整天都在“睡觉”和玩手机，甚至连泳池都不看一眼。 - 无法控制躺椅的预订；早餐前，所有阴凉处都已被预订，并且全天保持这种状态，尽管人们通常很少使用它。- 早餐和午餐的选择还算丰富，但低于 2021 年的标准。人员配备不足，组织混乱，导致桌子很脏，几乎没有盘子或玻璃杯，造成混乱的环境。房间需要彻底翻新，椅子很旧，地板开裂。- 离海滩较远，幸运的是，有班车，但时刻表不是很好。返回时间只有下午 4 点或 5 点，对于那些不想在最热的时候被晒伤的人来说并不理想。返回时间应该改为下午 2 点。- 酒店整体清洁度不足，桌子和地板都很脏（明显缺乏工作人员），这肯定是导致蟑螂大量出没的原因之一，包括酒吧区。- 夜总会还可以，但有些日子的表演不太有趣。我不会再回到这家酒店，因为接待处/客人/管理人员的服务太差了，他们不理会投诉，只给出一般性的答案，很明显，因为酒店总是客满，所以他们根本不在乎。

这是一个真正宽敞美丽的村庄，窗外海景美不胜收。房间很多，休闲场所也很多，还有许多开放式酒吧，您可以随时享用美食美酒。入口大厅非常宽敞，配有舒适的扶手椅，您可以在那里品茶聊天。房间设施一般，清洁度也谈不上一流。我们入住期间，服务员来打扫房间，但在清洁地板时，她留下了很多头发，非常显眼，很不雅观。她本可以先把污垢清除干净，然后再用湿布擦拭干净。房间里的WiFi信号很差；如果我想用WhatsApp和别人聊天，就不得不待在卫生间里。食物让我很失望：选择很多，但味道却寡淡，而且经常是索然无味。我之前在伊比沙岛住过这家酒店，那里的食物要好得多。环保皮革椅子磨损严重，非常难看。如果他们能换掉这些椅子，坐在餐桌旁肯定会更舒服。总的来说，我觉得厨房卫生不太好，毕竟厨房是酒店最重要的部分，所以它的重要性不容小觑。我觉得这里很适合带孩子的家庭入住；房间很大，晚上甚至还会为大家安排表演。除此之外，这里还不错；食物种类丰富，饮料也很多，因为是全包的。酒店门前还有一座美丽的瀑布。

这是我们第二次入住这家酒店，体验比第一次更好。房间宽敞舒适，非常干净。从泳池到酒吧再到前台，设施一应俱全。餐饮堪称满分，甚至比岛上其他酒店还要好。烧烤也很棒。我觉得在全包酒店吃牛排会更好。我希望通过应用程序预订更方便。员工们都很友善。这是一家允许携带宠物的酒店；他们会照顾猫咪，无论是情侣还是家庭，都能满足您的需求。这家酒店以及几乎所有其他酒店唯一的缺点是允许预订日光浴躺椅。你10点到达泳池，那里堆满了毛巾，却空无一人。我理解酒店目前处于进退维谷的境地……他们不应该惩罚那些在自助餐上满满当当、把盘子空着的人，或者把剩菜扔在泳池边的人。我们仍有很大改进空间，可以更好地服务顾客。感谢全体员工的热情款待，希望很快能再次光临。