安排太糟糕了。首先,Trip.com应该说明我需要一个密码才能打开大门。其次,这个密码根本没用。
好
这真是令人沮丧。我已经付过房费,却被拒绝入住,尤其是在辛苦工作一周之后,这简直无法接受。至于酒店因为我的预订而“亏损”的说法,那是酒店和Trip平台之间的内部事务,与顾客无关。
糟糕的体验和缺乏专业精神
我经常因公事入住亚眠,每个周末都通过Trip平台预订房间。不幸的是,我上次入住Première Classe Hotel的经历令人难以接受。
主要问题:
* 试图多收费:虽然我的房费已通过Trip平台全额支付(不含旅游税),但前台接待员却要求我支付一笔不合理的额外费用,并威胁要拒绝我入住。
* 长时间等待:我在前台等了一个多小时,并联系了Trip的客服来维护我的权益。* 态度恶劣:沟通非常困难。前台接待员态度恶劣,说她把钥匙给我是在“帮我的忙”,还说我的预订“让她损失了不少钱”。
* 缺乏客户忠诚度:作为常客,我至少期望得到一些尊重。然而,我却受到了轻蔑的对待。
结论:令人遗憾的是,管理层似乎对已发布的众多负面评价置若罔闻。酒店缺乏专业精神和客户服务,亟需彻底改进。我绝对不推荐这家酒店作为您在亚眠的住宿选择。
位置相当不错。
卧室墙壁损坏。
尽管挂着“请勿打扰”的牌子,还是有人敲门。
一个小问题:房间门打不开,所以我们不得不打电话给值班服务,尽管时间很晚,但服务人员态度依然很友好。床和毛巾都非常干净。酒店的楼梯和走廊略显陈旧。早餐很棒,早班工作人员笑容满面,热情友好。就这个价格而言,非常完美。
我拿到的是错误房间的钥匙;房间没打扫,味道难闻极了。
墙上和门上都有蟑螂。
幸运的是,前台工作人员帮我换了房间。
房间里的灯坏了;只有一个插座,在床的另一边。
维护不足
这家酒店和其他一流酒店一样,缺乏维护。我们的房间原本非常干净,但接待员不得不介入以确保房间照明充足,更令人恼火的是,窗户上的遮光窗帘打不开。
总之,如果酒店维护得更好,入住体验会更舒适。
总的来说,这笔交易还算划算,具体价格、接待服务或在线预订情况都取决于具体情况。走到楼梯上房间时,感觉有点吓人:门和楼梯扶手又脏又黏,楼层之间的门没有门闩或挡块,如果不扶住门,门就会发出砰的一声关上的声音。
房间里没有风扇,最好能有吹风机。浴室的镜子从墙上脱落,电线裸露在外。
不足之处是,早餐不错,品种齐全,味道也很好。唯一缺少的是巧克力榛子酱(Nutella),对我来说没问题,但丈夫……
附近一个婚宴结束后,我在那里住了一晚。
婚礼开始前,大约下午6点,我去了酒店前台。女主人给了我一张可以打开房门的通行证,以及停车场和酒店的门禁密码。然后我把行李放在了房间里。
还好,因为下班后办理通行证的机器好像坏了。
所以,最终一切都很顺利。
安排太糟糕了。首先,Trip.com应该说明我需要一个密码才能打开大门。其次,这个密码根本没用。
好
这真是令人沮丧。我已经付过房费,却被拒绝入住,尤其是在辛苦工作一周之后,这简直无法接受。至于酒店因为我的预订而“亏损”的说法,那是酒店和Trip平台之间的内部事务,与顾客无关。
糟糕的体验和缺乏专业精神
我经常因公事入住亚眠,每个周末都通过Trip平台预订房间。不幸的是,我上次入住Première Classe Hotel的经历令人难以接受。
主要问题:
* 试图多收费:虽然我的房费已通过Trip平台全额支付(不含旅游税),但前台接待员却要求我支付一笔不合理的额外费用,并威胁要拒绝我入住。
* 长时间等待:我在前台等了一个多小时,并联系了Trip的客服来维护我的权益。* 态度恶劣:沟通非常困难。前台接待员态度恶劣,说她把钥匙给我是在“帮我的忙”,还说我的预订“让她损失了不少钱”。
* 缺乏客户忠诚度:作为常客,我至少期望得到一些尊重。然而,我却受到了轻蔑的对待。
结论:令人遗憾的是,管理层似乎对已发布的众多负面评价置若罔闻。酒店缺乏专业精神和客户服务,亟需彻底改进。我绝对不推荐这家酒店作为您在亚眠的住宿选择。
位置相当不错。
卧室墙壁损坏。
尽管挂着“请勿打扰”的牌子,还是有人敲门。
一个小问题:房间门打不开,所以我们不得不打电话给值班服务,尽管时间很晚,但服务人员态度依然很友好。床和毛巾都非常干净。酒店的楼梯和走廊略显陈旧。早餐很棒,早班工作人员笑容满面,热情友好。就这个价格而言,非常完美。
我拿到的是错误房间的钥匙;房间没打扫,味道难闻极了。
墙上和门上都有蟑螂。
幸运的是,前台工作人员帮我换了房间。
房间里的灯坏了;只有一个插座,在床的另一边。
维护不足
这家酒店和其他一流酒店一样,缺乏维护。我们的房间原本非常干净,但接待员不得不介入以确保房间照明充足,更令人恼火的是,窗户上的遮光窗帘打不开。
总之,如果酒店维护得更好,入住体验会更舒适。
总的来说,这笔交易还算划算,具体价格、接待服务或在线预订情况都取决于具体情况。走到楼梯上房间时,感觉有点吓人:门和楼梯扶手又脏又黏,楼层之间的门没有门闩或挡块,如果不扶住门,门就会发出砰的一声关上的声音。
房间里没有风扇,最好能有吹风机。浴室的镜子从墙上脱落,电线裸露在外。
不足之处是,早餐不错,品种齐全,味道也很好。唯一缺少的是巧克力榛子酱(Nutella),对我来说没问题,但丈夫……
附近一个婚宴结束后,我在那里住了一晚。
婚礼开始前,大约下午6点,我去了酒店前台。女主人给了我一张可以打开房门的通行证,以及停车场和酒店的门禁密码。然后我把行李放在了房间里。
还好,因为下班后办理通行证的机器好像坏了。
所以,最终一切都很顺利。