酒店回复: Hi Michael, unfortunately it seems our hotel wasn't for you. Our family rooms are designed for 2 adults and 2 children as opposed to 4 adults, hence the bunk bed. Our style of scramble eggs are moist. If you wanted it well done you just need to have asked. We are glad you enjoyed our lovely garden.
酒店回复: After check-in the guest informs us that she suffers from claustrophobia! So it's not surprising that she found our budget single room unsuitable. We offered a significant upgrade to a Superior Double Room for a nominal £10 to cover the extra cleaning costs - which she declined.
酒店环境不错,安静。有免费停车场。房间面积不算大,有双层床,孩子很开心。没有电梯,大行李抬上楼巨沉。没有空调比较热,只有电扇。
一家不错的小酒店。虽然离市中心稍微有点远,但交通很方便。我们从火车站坐公交车去了酒店。
酒店员工非常友好和乐于助人。可惜早餐选择不多,我儿子不能吃奶制品,但附近有很多咖啡馆。位置很好,还有免费停车位,真是额外的福利。将来肯定会再次预订。
位置中心,早餐需要另外收费,但是品质不错,性价比高
员工非常友好,但房间太小,无法容纳4人入住,淋浴水压很差,没有空调,也没有电梯。总的来说,酒店相当简陋。早餐还行,只是炒鸡蛋有点湿。好的一面是,侧院很漂亮,但有一些座位。
这次的客户服务体验真是糟透了,橱柜竟然被改造成了一个“房间”,长度和床一样,进出空间也很狭小。尽管这个狭小的橱柜房间引起了恐慌,但老板/员工却拒绝退款,并要求我支付更多费用,否则就不退款就走。应该制定相关法律,因为这里根本不能算作房间——它就像一个带小窗户的旧清洁橱柜,却被改造成了赚钱的平台。员工/老板非常冷漠。不推荐。我不得不离开,还损失了钱。
我们在伯恩茅斯度过了一段非常美好的时光,非常享受。我们入住的家庭房格外干净舒适——一切都完美无缺,让我们拥有一段轻松愉快的旅程。
然而,真正让我们印象深刻的是你们员工的诚实和正直。退房后,我们接到电话,告知清洁人员找到了一件非常珍贵的物品——我妻子的订婚戒指。我们当时甚至都没有意识到它不见了!你们团队诚实地归还了这样一件珍贵的物品,这对我们来说意义非凡,我们深表感激。
如今,如此真诚的关怀和公平的对待实属难得,这真的给我们留下了深刻的印象。请向你们团队的诚实和专业精神致以最诚挚的谢意。
我们一定会留下满分的评价,并且已经迫不及待地期待着下次入住。再次感谢你们所做的一切!
此致,
Dragos 及家人
我在这里的体验非常棒,强烈推荐。酒店地理位置优越,停车也很方便。房间一尘不染,员工友好热情。晚餐推荐也很棒。我肯定会再来的,因为我经常需要从普尔乘渡轮,而酒店距离渡轮码头大约20分钟路程。
精美修复的豪宅改建而成的酒店。员工友善,房间舒适,早餐也非常美味。步行即可到达镇中心,酒店内设有停车位。
很棒的住宿地点
飞回伯恩茅斯机场后,短暂停留一晚。酒店环境优美,提供免费停车场。抵达时我们受到了热情的欢迎,房间一尘不染,配备了我们所需的一切。
前往小镇、海滩和餐厅也很方便。