酒店回复: Dear Khun Sikefeierdedemingong,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,
酒店回复: 尊敬的 Khun Thanakorn,
非常感谢您最近的在线评论,我们很高兴我们的服务符合您的期望。也感谢您的支持。作为一家 Sala 品牌酒店,我们致力于提供最高水平的服务和舒适体验,很高兴您入住愉快。最后,我希望您能有机会在不久的将来再次光临,成为我们尊贵的回头客之一。
此致,
Sala 管理层
酒店回复: Dear Xiaodouzidoudouxiaodouzi,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,
没有自驾就不建议去了。酒店的早餐还行,点餐没有自助,也能吃饱。晚餐品质还不错,可以一试。最美的是无边泳池非常出片。
我们入住的这一天房间热水有点问题,没有洗澡,其他都挺好。salsa的餐特别好,早餐可以点六份,但我们点了四份就全吃饱了。酒店景观设计是顶级的
我们一家四口入住的。虽然六月份天气算不上最好,但这里凉爽宜人,是绝佳的避暑胜地。房间、景色和餐饮都非常棒。工作人员也很友善,热情好客,给我们留下了美好的回忆。
酒店整体还不错,环境好,食物美味。服务人员表现尚可,虽然不错,但和以前住过的五星级酒店相比,没有特别惊艳之处。
但对于现场问题的解决和房间内发生的意外事故,我必须给差评。
事情是这样的:泳池的过滤吸水口没有盖子,也没有任何警示牌提醒人们注意。我女朋友不知道,结果她的背部被吸水口吸住了,卡在泳池边。她一开始很惊慌,以为是灯泡,还以为自己触电了,但怎么也拔不出来,因为吸力非常强。她花了点时间才把自己推出来。非常幸运的是,她最终脱离了困境。
结果就是,她的背上留下了和吸水口一样大的淤青,并且全身疼痛。起初我们没打算追究任何责任,只是想提醒酒店,因为我女朋友查阅资料后发现,有很多类似的案例。她觉得如果其他人没有这么幸运,被吸住的时间更长,可能会导致皮肤脱落或留下永久性疤痕,这太可怕了。
向工作人员反映情况后,最让我们无法接受的是他们没有任何惊讶的反应,态度平淡,好像这是顾客经常会遇到的正常情况(或者说他们习以为常)。
经理当时不在酒店,因为去吃饭了。他没有任何真诚负责任的表示,也没有打电话过来。除了提供10%的餐饮折扣,后来又增加到15%,并说会联系我们,因为我觉得没必要等他吃完饭。直到现在,我们离开酒店已经快两个小时了,还没有接到酒店经理的电话。
这让我们对这次旅行非常失望,尤其考虑到我们支付了五星级酒店的费用。
以下是我对其他旅客的建议,以便他们做出决定:
位于餐厅附近的泳池别墅 Sala 4 号房,噪音有点大。会有来自厨房和餐厅的噪音,洗碗的声音也很吵。如果可以接受的话,那没问题。但这间别墅看起来不太私密,也不安静,降低了它的高端感。别墅本身很好,材料和装修都不错。客房服务员把毛巾放在床尾的沙发床上,就在靠近玻璃窗的脚部位置。
关于餐饮,我们在酒店吃了所有的晚餐,但没有达到高端水准。芒果软壳蟹沙拉里的软壳蟹很少。青木瓜沙拉配烤鸡和蘸酱味道一般。第一天的马萨曼牛肉咖喱很好,但第二次的看起来完全不一样,香菜撒得厚厚一层,也没有像第一次那样用洋葱装饰得很漂亮。味道也不同。所有的菜品在外观、质量和味道上都应该有统一的标准。
考艾山顶的景色还不错。停车场是沿着山坡单排停车,有点窄,停车有点难。
总的来说,我个人觉得有点overpriced,可能是因为我对这个地方、设施和服务有更高的期望,尤其是与其他五星级酒店相比。
景色优美,宁静私密。房间很棒,食物美味。推荐情侣入住。
我们在这家度假村住了3天2晚。房间本身非常大,私人泳池、屋顶露台和温泉浴池都让我们惊叹不已。我们可以在房间里办理入住。他们提供的服务非常好。你也可以在屋顶自己烧烤,但你可能需要明确告诉他们你想自己烤。否则他们会帮你把食物烤好并送到你的房间。烧烤食物的品质我觉得一般般,有待提高。我喜欢我们可以选择在房间内享用早餐,而且早餐有很多选择。
至于位置方面,这里非常偏僻,有些通往度假村的路上没有路灯,而且有很多坑洞,晚上开车很不方便。还需要注意停车位,因为你需要停在一个下坡上😅。除此之外,住在这里仍然是一次不错的体验!
简直像置身梦境!一切都美得像壁纸一样。而且工作人员也非常棒。
这里的环境非常优美,泳池景色绝佳,美到让人惊叹!工作人员服务也很周到细致。
环境环境没话说,设计感十足,特别是悬崖泳池,怎么拍都好看,游起来也很过瘾,累了在草坪上的懒人沙发一趟,惬意~小朋友不停换泳池玩水,从房间院子里的鹅*石形状泳池和餐厅门口的椭圆形泳池再到悬崖泳池不亦乐乎~房间屋顶也可以点BBQ自己烤,套餐价格个人觉得很合理;非常推荐