酒店回复: Bonjour, Nous sommes vraiment désolés de lire que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux. Nos équipes de nettoyage travaillent sans relâche jusqu’à 16h30 pour préparer nos 94 chambres. Comme celles-ci sont disponibles sur une large amplitude afin que nos clients puissent en profiter pleinement, jusqu’à midi, il peut arriver qu’à 15h elles ne soient pas encore toutes prêtes. Si vous nous aviez signalé les désagréments rencontrés dans la vôtre, nous aurions pu intervenir immédiatement afin d’y remédier. Concernant la piscine, elle reste bien utilisable même lorsque le robot est en fonctionnement, celui-ci devant être laissé régulièrement pour assurer une eau propre et de qualité compte tenu de l’affluence. Elle est ouverte de 7h à 22h pour permettre à chacun d’en profiter au maximum. Nous regrettons sincèrement que finalement rien ne vous ait vraiment plu, ni nos salles de bain, ni la taille du restaurant, ni nos tables. Nous entendons votre déception et allons partager vos remarques avec nos équipes afin de progresser. Enfin, nous vous remercions chaleureusement d’avoir souligné la qualité et la variété de notre petit-déjeuner, qui représente un moment important de l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que, malgré cette expérience, vous nous laisserez une nouvelle opportunité de vous accueillir dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Vanessa DELMAS Directrice Ibis et Ibis Budget Sisteron
酒店回复: Bonjour, L'horaire de check in est affiché sur notre site et il est effectivement à 14h, les chambres ne sont accessibles avant que moyennement un supplément, tout comme le départ tardif excepté pour nos clients All Gold, Platinium et . Je vous confirme également qu'il n'y a pas de groupe clim extérieur sous les fenêtres de la chambre que vous avez occupé, il y a uniquement un parking. Lorsque vous avez constaté ce bruit, l'avez-vous signalé à la réception ? Les équipes sont présentes 24h/24, nous aurions pu vous proposer une autre chambre. Cordialement. Vanessa DELMAS
酒店回复: Chère Cliente , nous vous remercions pour votre jolie note et nous sommes ravis d'apprendre que l'Hotel , ses services et ses équipes vous ont conquise. Nous vous disons à très vite pour profiter d'une halte avec un petit ploufff dans notre piscine!!!! Bien à vous Alice Girault Adjointe de Direction
很不错，下次还回来的有机会的话
我们下午 3 点到达时，他们不知道我们的房间是否已打扫完毕。走廊里弥漫着一股难闻的气味，但房间里还好。塑料浴室就像平房里的一样，没有水压，冲洗起来非常不舒服，水槽里没有塞子，皂液器也是空的。酒店毗邻环形交叉路口和高速公路入口，窗户关不严（因为固定装置坏了），晚上的情况很复杂。泳池很漂亮，他们还为我们提供了毛巾。但是足浴盆很脏，到处都是碎石。我们必须自己把机器人吸尘器搬走才能游泳，泳池周围飘荡着一股令人作呕的气味。餐厅很小，桌子都粘在一起了。我们预订了座位，但到达用餐地点时，没有 3 人桌，接待员似乎对我们的预订提出质疑，他们把两张小桌子拼在一起，给我们安排了一对夫妇的桌子。我们很不高兴，但我们什么也没说，只是等着拿卡，但卡并没有送来。拿到卡后，我们点了一杯鸡尾酒，但被告知他们不再提供鸡尾酒了，于是我叫停了，并让我妻子不要在这里用餐。然后，来点餐的人（穿着旧T恤、工装裤和安全鞋）变得咄咄逼人！！！然后我们就离开了。不得不说，早餐很棒，选择丰富，而且安排得井井有条。正是他给了我们一颗星。对我来说，宜必思已经完了，我甚至想抵制这个团体。
酒店本身很不错。另一方面，由于我丈夫身体不太好，我们想在中午 12 点左右取回我们的房间，接待员希望我支付额外费用才能在下午 2 点之前入住。如果我们提前到达，我们之前住过的任何一家宜必思酒店都没有遇到过任何问题。她回答说，她严格遵守规定。绝无任何商业举动。因此，下午 2 点，我们拿到了钥匙，303 房间：绝对避免，因为即使在 3 楼，我们窗户下面的室外空调机组整晚都不停地嗡嗡作响，所以整晚都没睡。当我向同一位接待员表达我的不满时，她竟然把我当成**，并告诉我噪音是我们房间的空调发出的，尽管我们已经把空调关掉了。多么不诚信啊！对于由此带来的不便，我们没有任何借口。最好不要住这家酒店。
酒店员工非常友好热情，服务周到。我们一家人在这里度过了愉快的时光。我推荐这家酒店，作为您在锡斯特龙的住宿之选。
真是太有商业头脑了，我忘了在餐厅，生气地走了一个小时，还去付房费。经理道了歉，并主动提出要请我吃饭，我并没有要求那么多，但她坚持要。餐点送到了房间（包括开胃菜、主菜和饮料）。这位女士真是太贴心了！
优点不多，缺点却太多，整体感觉这家酒店被忽视了，浪费了不少。优点：员工在接待质量、微笑和顾客满意度方面都付出了努力。床上用品非常好，停车位充足，靠近高速公路出口，并且有一个大小适中的游泳池和设施。缺点：废弃的场所，没有外部或内部维护，破损且未密封的泳池盖石，令人作呕的外部，无人维护或清扫，未修剪和未维护的植物，草地滚球场上 48 小时未动过的铲子和耙子等工具，满是落叶的户外露台，躺椅上堆满了从树上掉下来的水果或 48 小时未清理的鸟粪，泳池底部令人作呕，泳池边有一个机器人和一张网，但似乎没有指定工作人员来维护这个破旧的可怜泳池，我不是在谈论海滩沿途各处散落的玻璃杯和杯子，自助早餐......质量和数量有限，产品（火腿、面包、奶酪......）没有补充，所以早上 9 点盘子就空了，新鲜水果篮，橘子肿胀，沾满坚果，我们在开玩笑吗？......这个自助早餐一场灾难……我们先不说餐厅，纸面上看起来很棒，但不幸的是周六晚上关门，当时正值盛夏六月中旬，让我们回到房间吧，床上用品很好，空间非常狭窄，几乎没有转身的空间，房间里没有垃圾桶，没有马桶刷，没有手巾，只有两条浴巾，牙刷杯没有包装，卫生条件非常好。我甚至没有提到嵌在窗户下面墙壁里的桌子，它完全碎了，一半被撕掉了，状况非常糟糕……我就此打住，最后一次重复这种对这家地理位置优越的酒店来说是一种浪费的感觉，它的服务和元素本可以构成一个不错的酒店，但明显缺乏维护，管理层完全忽视了这一点，最终导致了一个令人遗憾的结局。太糟糕了，振作起来，还有时间。
在宜必思锡斯特龙酒店用餐总是一件令人愉快的事。员工非常友好，食物也很美味。不要犹豫，一定要来尝尝。
欢迎非常热烈，工作人员专业且合格，房间非常干净，床上用品舒适，早餐种类丰富，酒店位置优越。有空间停放车辆。夜间接待非常完美。没有噪音。对于长途驾车旅行中的中途停留来说，这是一个非常好的折衷方案。
我离开时丢了一些东西，他们非常友好地同意邮寄给我。住宿体验也很好，房间很干净。
舒适，热情欢迎，接受狗。酒店隶属于一家大型连锁酒店，但氛围却充满家庭气息。工作人员非常专业而且非常友好。至于晚餐，你不会失望的，它非常棒。