LOVE鼎盛酒店（佛山广佛智城大沥永旺梦乐城店）点评-LOVE鼎盛酒店（佛山广佛智城大沥永旺梦乐城店）怎么样-【携程旅行】

5.0分

Cloud Nine|云端•星光榻榻米+浪漫圆床+落地窗情侣氛围

朋友出游

房间不错，干净卫生，很有特色，周边很方便，晚上可以看见摩天轮🎡，对面是永旺商场，吃的喝的很多，值得推荐

酒店回复: 非常感谢您对我们酒店的好评，您的满意是我们的最大心愿。我们会持续提升服务质量，让您的下一次入住更加舒适。

发布于广东

3.7分

LunarNook|月色•180°露台双床房『亲子遛娃+会客茶几』

家庭亲子

卫生间建得不好，一摊积水排不出去，湿答答的，其他都没什么，免费停车，楼下就有停车场，总体感觉这个价不值

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酒店回复: 尊敬的客人：您好，很感谢您抽出时间给予酒店真实反馈！关于卫生间积水问题，可能客房大姐做房间卫生时没有及时把地漏上面的地漏盖子打开，导致盖住出水口排水不畅引起的积水问题，这边小的会通知客房部及时整改，把地漏盖放至排水口旁边，避免堵塞；另外……酒店沐浴间配有地巾哦，亲如果觉得地面潮湿，随时可以直接铺地上哈；酒店位于广佛智城永旺梦乐城对面，双人房的价格2字出头左右哦，酒店停车方便，吃喝玩乐周边也很多了。对于您入住体验不好问题，我们深表歉意，祝您出行顺心，欢迎常来哈！

1.6分

LunarNook|月色•180°露台双床房『亲子遛娃+会客茶几』

独自旅行

酒店比较老旧，走廊外地毯污渍很多很明显，房间内有异味，床品也不干净，枕头发黄很严重，唯一好的是房间有阳台，酒店也没有什么服务。

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酒店回复: 尊敬的客人：您好！非常感谢您选择入住本酒店，并对我们的服务提出宝贵意见。对于您在入住期间遇到的环境卫生及服务问题，我们深表歉意，这确实不符合我们应提供的服务标准。关于您反馈的问题，我们已立即采取以下措施： 1.您预订的双人房，是在酒店15楼一层，房间于2024年重新装修及翻新的哦；2.走廊地毯问题，由于近期是五一假期，来往客人居多，再加上5月初雷雨天气，还没来得及安排清洗了，这个需要等天气好的时候安排清洗；3.房间内都配有小瓶的空气清新香薰的，可能香气味道您未习惯哦；4.床上用品四件套，按照酒店严格要求，一客一换，并且找相关资质的洗涤公司清洗的；至于枕芯发黄问题，已安排客房主管逐一排查拿去清洗；5.酒店提供：洗衣服务、免费停车、行李寄存、物品加借、叫醒服务等等，不知道您需要什么服务呢？可能别的服务酒店确实是没有的哦。再次感谢您的监督与建议，我们将以更严格的标准改进服务，期待有机会为您提供焕然一新的体验！祝您生活愉快！

5.0分

City Light|城央•夜景双床房『摩天轮夜景+治愈躺平』

朋友出游

去看演唱会周边配套设施很全去场馆也不是很远楼下就有好多好吃的此次佛山游满分满分上下电梯刷卡这一点真的很好很安心

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酒店回复: 尊敬的客人：您好！感谢您选择入住我们酒店并分享如此用心的点评！💐 很高兴听到您对演唱会之旅的住宿体验感到满意～周边便利的配套和美食能为旅程加分，我们也与有荣焉！🎵 安全始终是我们最重视的环节，电梯刷卡设计能得到您的认可，是对我们工作莫大的鼓励。期待下次您再来佛山看演出时，继续为您提供“满分”服务！祝未来每一场旅程都充满美好回忆～✨

5.0分

Cloud Nine|云端•星光榻榻米+浪漫圆床+落地窗情侣氛围

朋友出游

这酒店入住体验了不一样的风格，挺特别的，感觉不错，周边环境也好，停车也方便，值得推荐，👍👍👍

5.0分

Cloud Nine|云端•星光榻榻米+浪漫圆床+落地窗情侣氛围

情侣出游

位置便利，房间很大，有大玻璃窗采光和通风好，就是楼层通道比较暗！001服务员的态度加分吧。

5.0分

Cloud Nine|云端•星光榻榻米+浪漫圆床+落地窗情侣氛围

商务出差

第一次花了100多就住到如此绝美的酒店，我真的太幸运了！太开心了

酒店回复: 没有什么比宝的一句赞美，满意，来的更有力量！感谢客官的好评，期待您的下次光临！

发布于广东

1人觉得有用

0.5分

泡泡浴+浪漫多功能圆床+情侣氛围浴缸+功能椅+沙发

情侣出游

不是一般的差。卫生差。浴缸还放不出水。真的垃圾。毛巾还是脏脏的看到就恶心

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酒店回复: 尊敬的客人，非常抱歉给您带来了如此糟糕的入住体验！您反馈的卫生不达标（毛巾脏污）、浴缸无法出水等问题，我们深感愧疚，这完全是我们的工作疏漏，没有做好服务把关，让您感受到不适和失望，我们向您致以最诚挚的歉意！针对您提出的问题，我们已经立刻安排工作人员：① 马上为您更换全新清洗消毒后的毛巾，同时对房间卫生进行全面复检整改，确保所有区域干净达标；② 紧急联系工程人员检修浴缸排水问题，务必在最短时间内解决，不影响您后续使用。如果您现在有任何即时需求，或者对处理结果有其他要求，都可以随时联系前台或值班经理，我们会第一时间响应，尽全力弥补您的不佳体验。此次入住给您带来的困扰，我们真心希望能有机会弥补，后续也会加强房间卫生检查、设施设备日常巡检的管理力度，避免类似问题再次发生。再次向您表达深深的歉意，感谢您的坦诚反馈，也恳请您能给予我们改进的机会，祝您生活顺利！

5.0分

Cloud Nine|云端•星光榻榻米+浪漫圆床+落地窗情侣氛围

商务出差

酒店还行，性价比比较高，如果配早餐就更棒了

0.5分

Cloud Nine|云端•星光榻榻米+浪漫圆床+落地窗情侣氛围

情侣出游

浴缸开水，一股臭水沟的味道。都不敢用

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酒店回复: 尊敬的宾客：非常抱歉此次入住给您带来了不佳的体验，对于浴缸放水出现异味的问题，我们高度重视并深感自责。收到您的反馈后，我们已第一时间安排专业人员对酒店供水管道、浴缸排水系统进行了全面排查与深度清洁，彻底清除了管道内可能残留的积污与异味源；同时对全屋供水系统进行了消毒杀菌处理，并增加了供水管道的定期巡检与清洁频次，从根源上杜绝此类问题再次发生。洁净舒适的入住环境是我们的核心服务标准，此次疏漏暴露出我们在日常巡检中存在的不足。后续我们会进一步强化客房设施的精细化检查流程，尤其针对卫浴用水环节增加异味检测步骤，确保每一位宾客都能安心使用客房内的所有设施。感谢您的坦诚反馈，这对我们提升服务质量至关重要。期待能有机会再次为您服务，让您感受到我们的改进与诚意。