地理位置优越，周边配套齐全。房间宽敞明亮，卫生做得很到位。服务响应及时，整体温馨舒适，住得很安心，推荐给大家。早餐好吃
没想到这次埃及行最糟糕的情况出现在了行程最后几天的开罗这家瑞吉酒店。房间里的沙发上污渍清晰可见，卫生间的一些配套小件破损严重，住16楼，我入住2天后突然发现外窗玻璃有非常明显的裂痕，通知前台后告诉我粘过了没有危险，不满意可以换房间，但为什么check in时不提前告知房间有这么大的瑕疵呢？之后我为了分清责任自我保护，在携程客服的努力沟通和帮助下，酒店派了两个人过来查看，虽说主动提出可以升级房型，但态度十分冷淡；房间清理也很简单，入住4天始终没有更换过床单枕套，卫生间一次性用品使用后也不会再补充；再来说说早餐餐厅，4天早餐只有最后一天的服务人员比较热情，尤其中间两天，领位在靠窗座位明显空着时也说有人不让坐，之后我又见她带了白人过来落座，令人感到明显的种族歧视；有一天我落座后始终无人搭理，想来杯热茶还得自己叫服务员，可是之后直到我吃完早餐也没看见我点的红茶，问服务员，服务员直接问我：你点红茶了吗？这就是瑞吉品牌的服务标准吗？但无论瑞吉怎样，在这里我要特别感谢携程客服给予我的支持和帮助！
这个是我这辈子住过最差！最差！最差！最差！最！差！的瑞吉酒店，我永远都想不到会有一家挂着瑞吉的酒店服务会做到如此令人作呕！完全没有任何的服务意识！！！
1.首先相同的阿斯特房型，我和我的女朋友住的和我跟我们另外两个随行朋友住的楼层完全不同！一个8层一个18层，明知道是同行入住却不主动询问并且自顾自的给我们安排了完全不同的楼层（我居然以为他会主动给我们安排），好，我大可以把这个问题当作是房间紧张，那么到了房间后，我们房间居然只开了一边夜床的同时完全没有任何欢迎礼，但作为相同房型的我的朋友们却是有的，这就是明晃晃的服务不对称和区别对待的。作为万豪集团的奢华品牌，就是这样的标准和细节，实在是令人失望。后面我第一时间联系了reception，我个人的英语能力是完全过关的，我们进行了友善沟通，希望可以拿到属于我们的权益，可就一份欢迎礼我足足催了三次！！等了48小时！这就是开罗瑞吉的服务！！简直令人咋舌！！
2.终于到了checkout的时间，我只是想要一杯橙汁，前台皮笑肉不笑地跟我说自己去拿，我甚至还重复问了一遍，我需要自己拿是吗？他只是淡淡说一句“yes”，这里的对话大家一目了然，我不想再过
多赘述。
差！恶心！
配图是在餐厅拍的，我们四位两顿花费约8000人民币，其实不贵，但确实只有在消费的时候他们的行为才会显得正常
下午17点入住，第二天免费延迟到14点退房。送了欢迎水果，夜床服务送了巧克力。有一次性牙膏牙刷，下次来开罗还会再住这家酒店。
酒店设施干净，服务好。餐厅都很不错，对于吃不惯埃及餐的游客来说非常友好，不管是扒房还是中餐都有很多选择
办理入住时，服务人员不止一次说我定的是最好的房间之一。入住后卫生间卫生堪忧，浴缸周边灰尘堆积、出现不属于我的毛发。
第二天反应后，仍然残留部分毛发。二次反应，客房服务经理带着两名清洁员，三个人才把问题解决。
入住后，窗帘卡扣损坏无法拉上，等待维修人员维修整个过程耗时45分钟。
酒店入住期间对出现的问题没有任何表示，退房时前台经理留下联系方式，在我下次入住时会有“特别照顾”。我并不清楚这种特别照顾指什么。
酒店最值得的消费是3小时全面面部身体护理加按摩。加上税金只要240美元。设备齐全，按摩师手法很不错。
早餐住四晚每天都一样，质量一般。
管家服务很鸡肋，见过两次，泡了两次茶，秀几句中文。最后一晚连水果点心都没补。
离开和到达的引导员提供的服务都比管家好很多，提供很多有用的信息。
非常棒，早餐可以看到尼罗河，酒店非常old money，很漂亮
设施也很好，是我的hotel of the year.
比上海瑞吉好太太太太太多了。
超出预期
另外，挑酒店的姐妹，不要定华尔道夫，定这里，差的不是一点半点。
服务真的是太好了。我们庆祝周年，酒店送了巧克力和花束。每个员工都非常热情，非常有礼貌。稍有不足的就是大门口安检uber叫车不方便
奢华，服务、设计都非常棒，早餐提供日本豆腐，尤其是那刚出炉的可颂
总体推荐
设施：有点旧了
服务：大家都笑脸相迎，很不错。安保严格，还有防暴犬。有欢迎点心和果汁，很好吃
卫生：不错，洗护套装蛮好。
位置：市区，去哪里都不远，挺好
地理位置优越，周边配套齐全。房间宽敞明亮，卫生做得很到位。服务响应及时，整体温馨舒适，住得很安心，推荐给大家。早餐好吃
没想到这次埃及行最糟糕的情况出现在了行程最后几天的开罗这家瑞吉酒店。房间里的沙发上污渍清晰可见，卫生间的一些配套小件破损严重，住16楼，我入住2天后突然发现外窗玻璃有非常明显的裂痕，通知前台后告诉我粘过了没有危险，不满意可以换房间，但为什么check in时不提前告知房间有这么大的瑕疵呢？之后我为了分清责任自我保护，在携程客服的努力沟通和帮助下，酒店派了两个人过来查看，虽说主动提出可以升级房型，但态度十分冷淡；房间清理也很简单，入住4天始终没有更换过床单枕套，卫生间一次性用品使用后也不会再补充；再来说说早餐餐厅，4天早餐只有最后一天的服务人员比较热情，尤其中间两天，领位在靠窗座位明显空着时也说有人不让坐，之后我又见她带了白人过来落座，令人感到明显的种族歧视；有一天我落座后始终无人搭理，想来杯热茶还得自己叫服务员，可是之后直到我吃完早餐也没看见我点的红茶，问服务员，服务员直接问我：你点红茶了吗？这就是瑞吉品牌的服务标准吗？但无论瑞吉怎样，在这里我要特别感谢携程客服给予我的支持和帮助！
这个是我这辈子住过最差！最差！最差！最差！最！差！的瑞吉酒店，我永远都想不到会有一家挂着瑞吉的酒店服务会做到如此令人作呕！完全没有任何的服务意识！！！
1.首先相同的阿斯特房型，我和我的女朋友住的和我跟我们另外两个随行朋友住的楼层完全不同！一个8层一个18层，明知道是同行入住却不主动询问并且自顾自的给我们安排了完全不同的楼层（我居然以为他会主动给我们安排），好，我大可以把这个问题当作是房间紧张，那么到了房间后，我们房间居然只开了一边夜床的同时完全没有任何欢迎礼，但作为相同房型的我的朋友们却是有的，这就是明晃晃的服务不对称和区别对待的。作为万豪集团的奢华品牌，就是这样的标准和细节，实在是令人失望。后面我第一时间联系了reception，我个人的英语能力是完全过关的，我们进行了友善沟通，希望可以拿到属于我们的权益，可就一份欢迎礼我足足催了三次！！等了48小时！这就是开罗瑞吉的服务！！简直令人咋舌！！
2.终于到了checkout的时间，我只是想要一杯橙汁，前台皮笑肉不笑地跟我说自己去拿，我甚至还重复问了一遍，我需要自己拿是吗？他只是淡淡说一句“yes”，这里的对话大家一目了然，我不想再过
多赘述。
差！恶心！
配图是在餐厅拍的，我们四位两顿花费约8000人民币，其实不贵，但确实只有在消费的时候他们的行为才会显得正常
下午17点入住，第二天免费延迟到14点退房。送了欢迎水果，夜床服务送了巧克力。有一次性牙膏牙刷，下次来开罗还会再住这家酒店。
酒店设施干净，服务好。餐厅都很不错，对于吃不惯埃及餐的游客来说非常友好，不管是扒房还是中餐都有很多选择
办理入住时，服务人员不止一次说我定的是最好的房间之一。入住后卫生间卫生堪忧，浴缸周边灰尘堆积、出现不属于我的毛发。
第二天反应后，仍然残留部分毛发。二次反应，客房服务经理带着两名清洁员，三个人才把问题解决。
入住后，窗帘卡扣损坏无法拉上，等待维修人员维修整个过程耗时45分钟。
酒店入住期间对出现的问题没有任何表示，退房时前台经理留下联系方式，在我下次入住时会有“特别照顾”。我并不清楚这种特别照顾指什么。
酒店最值得的消费是3小时全面面部身体护理加按摩。加上税金只要240美元。设备齐全，按摩师手法很不错。
早餐住四晚每天都一样，质量一般。
管家服务很鸡肋，见过两次，泡了两次茶，秀几句中文。最后一晚连水果点心都没补。
离开和到达的引导员提供的服务都比管家好很多，提供很多有用的信息。
非常棒，早餐可以看到尼罗河，酒店非常old money，很漂亮
设施也很好，是我的hotel of the year.
比上海瑞吉好太太太太太多了。
超出预期
另外，挑酒店的姐妹，不要定华尔道夫，定这里，差的不是一点半点。
服务真的是太好了。我们庆祝周年，酒店送了巧克力和花束。每个员工都非常热情，非常有礼貌。稍有不足的就是大门口安检uber叫车不方便
奢华，服务、设计都非常棒，早餐提供日本豆腐，尤其是那刚出炉的可颂
总体推荐
设施：有点旧了
服务：大家都笑脸相迎，很不错。安保严格，还有防暴犬。有欢迎点心和果汁，很好吃
卫生：不错，洗护套装蛮好。
位置：市区，去哪里都不远，挺好