我谨就我们在塞尔舍瓦利耶“Le Grand Aigle”酒店为期一周的住宿体验表达我极度的不满。我们被安排在阁楼房间,房间狭小得令人难以接受:我们甚至需要弯腰才能上床。厕所就在浴缸门旁边,任何行动都必须经过精心策划。我们无法彼此擦肩而过,只能轮流起床,这对于一家标榜提供一定标准住宿的酒店来说是不可接受的。我女儿的房间更像一个壁橱,由于天窗上的积雪没有清理干净,完全遮挡了光线,因此没有自然光。房间的装修非常粗糙:裂缝被粗暴地填补,石膏墙面不平整,地毯上还有明显的污渍。浴室的推拉门经常卡住,以至于我们需要别人帮忙才能出去。酒店没有提供任何座椅,只有一个简单的凳子,这远远达不到四星级酒店应有的设施标准。抵达酒店时,我们就已反映了这些问题;我们被告知酒店已客满,通过Weski平台预订的房间无法更改,却谎称酒店网站上提到了阁楼房间。作为补偿,酒店送了我们两袋蛋白酥和三天免费停车,但考虑到我们所遭受的不便,这点补偿实在微不足道。
酒店地理位置优越,员工众多且非常友好,早餐还不错,餐厅菜品丰富,品质上乘。酒吧的迎宾服务也令人愉悦。房间较小,淋浴门很难关上,而且浴室门脱轨了。我们始终无法预约到水疗中心的空位,水疗中心的规模与房间数量不成比例,显得太小了。酒店缺少一个像样的露台。酒店整体来说令人愉快,我们很乐意再次入住。考虑到作为一家四星级酒店,它还有一些可以改进的地方,所以我的评分是合理的。
漂亮的建筑,热情的接待,迷人而细心的员工,无论是在酒店还是在餐厅,房间非常干净,当然之前的评论批评浴室有点小,但对我来说,重要的是清洁,我们不会在浴室里度过我们的一生,当我们做完该做的事情时,一切都非常干净,感谢清洁人员,还有非常丰盛的早餐和非常好的饭菜,最后感谢大家的美好时光,保持你们的良好品质和职业良知!!!
我谨就我们在塞尔舍瓦利耶“Le Grand Aigle”酒店为期一周的住宿体验表达我极度的不满。我们被安排在阁楼房间,房间狭小得令人难以接受:我们甚至需要弯腰才能上床。厕所就在浴缸门旁边,任何行动都必须经过精心策划。我们无法彼此擦肩而过,只能轮流起床,这对于一家标榜提供一定标准住宿的酒店来说是不可接受的。我女儿的房间更像一个壁橱,由于天窗上的积雪没有清理干净,完全遮挡了光线,因此没有自然光。房间的装修非常粗糙:裂缝被粗暴地填补,石膏墙面不平整,地毯上还有明显的污渍。浴室的推拉门经常卡住,以至于我们需要别人帮忙才能出去。酒店没有提供任何座椅,只有一个简单的凳子,这远远达不到四星级酒店应有的设施标准。抵达酒店时,我们就已反映了这些问题;我们被告知酒店已客满,通过Weski平台预订的房间无法更改,却谎称酒店网站上提到了阁楼房间。作为补偿,酒店送了我们两袋蛋白酥和三天免费停车,但考虑到我们所遭受的不便,这点补偿实在微不足道。
酒店非常迷人,服务无可挑剔,员工既专业又热情。滑雪板还送到了酒店,这项服务真是出乎我的意料。这是一次完美的住宿体验,早餐丰盛美味,食材优质。总之,这是一次超级愉快的住宿,雪况极佳,而且我们就在滑雪道脚下。
员工超级友好热情。可以在楼下或酒吧远程办公。旺季期间可预订周末房间。酒吧菜单很棒。滑雪储物柜配有烘靴器。需要改进的地方:- 或许可以加装浴帘或移动淋浴喷头软管(而且卫生间有点拥挤)- 确保水疗池水温设定在 38°C - 更换酒吧电视
这次入住体验令人失望。退房过程很顺利,但几天后我们却被收取了一笔错误的费用,理由是丢失了我们已经归还的钥匙。他们拒绝接受我们的解释,傲慢地执行了收费。房间是标准间,但双人间非常拥挤。晚餐摆盘精美,但有两次菜肴烧焦,他们完全不顾及可能给客人带来的不便。考虑到我们为四间客房支付了那么多费用,这种态度实在令人难以接受。
性价比很高。房间大小合适,床品质量也很好。早餐种类丰富,非常美味。我们在酒店用餐了好几次,每次都很满意!酒店位置非常安静。酒店地理位置优越,方便滑雪,可直接通往雪道。不过,在周末雪车清理完停车场后,前往雪道会稍微有些不便。可惜的是,高级客房位于附属建筑内,窗户很小,也没有阳台。建议:像其他酒店一样,在滑雪后提供一些小吃,或者至少将酒吧的营业时间提前到下午4点之前,方便那些不滑雪的客人!
我们对入住格兰德艾格尔酒店非常满意;员工的友善和乐于助人令人印象深刻。床品质量也非常好。浴室对于像我丈夫这样个子高的人来说有点拥挤,而且毛巾加热器非常烫——虽然烘干毛巾很方便,但一定要小心别碰到。
宁静祥和,热情友好的员工随时恭候您的光临,服务周到。宽敞实用的客房。一流的早餐。酒店各处均设有舒适的公共区域。餐厅的晚餐菜单令人垂涎欲滴。各种活动面向所有人开放。
退房离开酒店24小时后,我们被告知要支付59欧元,原因是其中一间房间的滑雪锁钥匙丢失。尽管我们解释说我们一直都归还了所有钥匙,并且抱怨退房时没有及时报告此事以便我们沟通和澄清,他们仍然收取了50欧元。我们认为这种做法完全不公平且构成侵权。