酒店回复: Cher client, Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement lors de votre passage à Cap d'Agde. Nous avons pris bonne note de votre commentaire et nous restons surpris de ce dernier. En effet, vous mentionner le restaurant qui était fermé lors de votre séjour. Vous avez donc utilisé le room service pour vous restaurer. Ces plats sont en effet des plats qui ne sont pas fait maison, c'est le principe du room service. Nous sommes navrés que cela ne vous ait pas été indiqué clairement sur place. Notre restaurant Le Fairway est ouvert tous les soirs du lundi au vendredi de fin Août à début Juillet.En espérant vous accueillir à nouveau,Cordialement,
酒店回复: Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Golf Cap d'Agde. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Sincèrement,
酒店回复: Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort et la propreté de la chambre 203, ainsi que la qualité de la literie. Vos compliments sur le personnel, et tout particulièrement sur notre cuisinier, seront partagés avec l’équipe – ils seront très touchés par votre reconnaissance. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la chambre communicante et la baignoire. Votre sécurité et votre confort sont au cœur de nos préoccupations, et nous allons réfléchir aux améliorations possibles. Concernant le petit déjeuner, nous regrettons qu’il n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons toutefois préciser que son tarif est de 18 € et non 21 €, comme indiqué. Nous nous efforçons d’enrichir régulièrement notre offre et prenons vos commentaires en considération pour mieux répondre aux attentes de nos clients. En ce qui concerne l’espace spa, nous comprenons votre remarque sur l’accès. Nous cherchons actuellement des solutions pour améliorer l’expérience de tous nos clients, quelle que soit la catégorie de chambre. Enfin, nous prenons note de votre observation sur le stationnement. Le parking extérieur gratuit peut effectivement se remplir rapidement en haute affluence, mais une alternative en parking couvert est proposée, avec un supplément. Votre avis nous aide à progresser, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus pleinement satisfaisante. Bien cordialement, Hôtel Mercure Golf Cap d'Agde
酒店不大，大约有40间房。房间很宽敞，装修得也很好。水疗区很棒。
酒店设施现代，温馨舒适，地理位置优越。步行15-20分钟即可到达海滩，步行10分钟可达市中心。不过，服务方面有待提高：办理入住后，我进了房间，房间整体整洁，但垃圾桶里竟然有吃剩的果皮，这对于一家四星级酒店来说简直不可接受。我向当班前台反映了情况，她却只说“好的，我会向经理汇报，她下周才来”，完全没有任何行动。我原本期待她至少能道歉，并联系客房服务来处理。第二天，我又向另一位前台反映了此事，她只是回了一句“谢谢您的反馈”：D。总的来说，我认为酒店的服务非常糟糕，与酒店的星级不符。
我住在同属一个集团的塔拉卡普酒店 (Thalacap)。我公寓隔壁的邻居们开派对（15个18岁的孩子，啤酒、音乐、花言巧语！），这真是个问题。所以，这里非常适合我们一家人住，我们家有两个孩子，一个6岁，一个9岁！！！于是我拨打了塔拉卡普酒店的紧急电话，接通了阿格德美居酒店 (Mercure Agde) 的前台。我解释了一下酒店环境，并询问他们能否为我们找到重新安置的方案。我怀疑塔拉卡普酒店已经客满，于是就问他们能否安排我们入住美居酒店。对方告诉我，酒店没有客满，可以给我们重新安置，但这并不容易，因为两家酒店的价钱不一样！！！！真是缺乏同理心！！！我们讨论的是一个有两个孩子的家庭，他们因为经济问题而承受着一个糟糕的夜晚带来的痛苦！！！简而言之，这种心态非常令人痛心……不承担对客户的责任和义务，真是令人痛心……
我们经常在南方度假时在这里住。这次我们注意到了酒店的品质有所下降，尤其是早餐，数量和质量都下降了，员工也更少了，但仍然非常美味。床上用品依然无可挑剔，但浴缸不太实用。我们宽敞房间的露台不应该只有一张生锈的矮桌……
这家所谓的四星级酒店，价格太贵，而且装腔作势。住了两天两夜，马桶都没冲水。晚餐：菜单摆着美食，但明明所有菜品都来自Picard冷冻食品……只是用微波炉重新加热了一下，根本吃不下去……每人收费24欧元……至于品质：那就另寻他处吧。
总是那么好，工作人员非常友好，早餐也很好，屋顶上有一个按摩浴缸，配有日光浴躺椅，宽敞的房间，床很舒服，淋浴很大，房间很干净，另一方面，公共区域的地毯有点脏，但总的来说，还是安全的
地理位置优越，员工热情友好，提供极致舒适的住宿体验，高级客房细节之处尽显用心，环境静谧宜人，附近还有多家餐厅。
安静的酒店，距离海滩步行 20 分钟。宽敞的房间，带阳台。屋顶上的水疗中心非常舒适。值得一去的是，这里每天都有菜单推荐其风味的健康美食（主厨西蒙）。 Océane 提供高效、热情的服务。非常好的地址
房间很漂亮（203），干净、明亮、舒适，床上用品非常舒适。两个缺点：房间是相邻的（从来都不是令人愉快的）并且浴缸特别不实用甚至危险（没有扶手）。早餐相当一般，而且价格昂贵，为 21 欧元（整体质量低劣，选择少）。水疗区不设更衣室，因此必须穿着浴袍才能进入（仅限高级客房）。方便前往室外停车场。友好的员工。
203 房间干净、明亮，配有优质床上用品。两个缺点：房间相邻，浴缸不实用，甚至很危险，因为它很深而且没有扶手。早餐很一般（不配四星级酒店的水平）而且价格昂贵（21 欧元），质量低劣，种类少。露台上的 Spa 区没有更衣室，因此只能穿着浴袍才能进入（仅限高级客房）。室外停车位免费但数量有限（否则每晚 20 欧元）。工作人员很友好，特别要提到的是厨师，他提供的每日菜单非常合理，价格为 26 欧元。总体评价：还不错，但可以做得更好。