酒店回复: 尊敬的宾客，非常抱歉这次入住给您带来了如此糟糕的体验，您反馈的每一条问题我们都已认真记录并高度重视。对于您提到的交通指引、周边配套、设施老化、下水道堵塞等问题，我们立即安排工程与客房部门全面排查整改，杜绝同类问题再次出现。深圳豪派特华美达广场酒店是美国温德姆旗下 RAMADA PLAZA 品牌，地处深圳市龙华区民治街道梅龙路与民旺路交汇处，拥有独栋大楼，酒店入口即是停车场入口；酒店位于深圳北站旁，直线距离仅1.4公里、步行700米即可到达5号线民治地铁站、4号线/6号线红山地铁站、步行200米即有公交车站，10分钟的车程即可抵达深圳北站；酒店所有房间标配两套成人一次性洗漱用品及洗浴用品，若带有小孩，可向前台获取儿童洗漱用品；酒店房间用品遵循一客一换原则，连住客人的房间遵循酒店业环保原则，基础卫生每日一清扫、三日一大清，所有洗漱用品及洗浴用品遵循每日一换；至于您反馈的接送深圳北站的增值服务，接送规则订单有非常清晰的明确规定：服务时间为7：00-23：00，每0.5小时一趟，提前一小时预约，不在此服务时间内无法提供此项服务，已提前为您预约但您无法按时到场出发，超时10分钟且联系不上的情况下视为取消，超时半小时以上更无法一直在现场等您呢~酒店的接驳服务提供给每一位需要的客人，为非专车只为您提供哈~更何况您的每一次不守时都要求酒店来为您买单，喜气洋洋过新年，酒店也不希望贺新年期间您住的不愉快，故无论您提出了多少不合理要求，酒店都全须全尾的满足您，您说的皮肤起疹问题，酒店的布草用品都是经过合规专业的洗涤公司一层一层清洗消毒过后提供使用，现阶段深圳天气暖和，避免不了出行时有蚊虫紧跟，起疹原因颇多，这边建议您先行到正规医院检查起疹源，若需要酒店协助，我们将全力配合，绝不推诿呢！我们会继续用心服务好每一次真诚的客人，期待您再次光临！
深圳北站接/送服务(二选一）:酒店有深圳北站的摆渡车，可以接送，酒店可以延迟退房，房间设施设备齐全，WiFi给力，空调给力，花洒给力，卫生非常干净，床品舒适，环境装饰温馨，服务很棒，帮忙升级的房间已经是第二次入住了。
年前连住了几天，位置好，窗外景色不错，主动打扫，早餐也可以。房间比较大是亮点，旁边的躺椅在上面小憩也没问题。满足需求，冷了还可以送电热风。
建议：洗手台旁边放擦手的纸巾和回收纸巾的小桶，和亚朵一样那种的，比较方便。
酒店有北站的接送站服务、百度车服务。深圳北站接/送服务(二选可以延迟退房，酒店有停车位，非常方便一）:
前台小姐姐，服务热情周到，有礼貌延迟退房设施设备齐全至14:00:
服务：好
好设施：好
延迟退房至14:00:好
环境：酒店大堂在胡同里，不好找，附近没有地铁站和公交站，交通非常不方便，附近也没有吃饭的地方。酒店设施老旧，下水道不通，洗澡水下不去，积水成河。连住好几天不管收拾房间，酒店答复是一客一换，一客一搞卫生，所以连住不负责搞卫生。连住的需要自己给客服打电话要洗漱用品，酒店回复：不知道几位住客，所以不提供洗漱用品，而且深圳已经不让提供一次性洗漱用品了。定酒店的时候写着提供一次性洗漱用品，而且酒店没有提前告知不提供洗漱用品，这种回复非常不负责任。
深圳北站接/送服务(二选一）:特别烂的接送服务，是有时间点的，需要等很久，首先你得有位置，约满了只能自己去酒店，其次接送站的位置离火车站或者地铁站都非常远，需要走二十分钟才能找到，有这时间自己打车都到了。酒店说接送服务只是额外送的，你可以不用接送服务。
服务：酒店服务太差，客服一副爱理不理的样子，你爱住不住。各种理由推脱。
总之，不配四星级酒店，一颗星都不配有。如果你不相信，你就来住试一试。
卫生：卫生太差了，住完皮肤起了很多红疹，酒店回复不能证明是在这酒店起的，太不负责任了，已经走正规途径维权。
太方便了，离深圳北站很近，走路都可以，酒店还有免费车接送，大品牌有保障，而且经济实惠性价比很高，连续住了三晚，附近吃饭购物都特别方便，去水贝和南油都有地铁，卫生也是非常好，前台服务人员服务态度特别好
发布于广东
房间宽敞明亮，有54㎡大空间，干净整洁，床品舒服，服务人员态度友好，细节很到位，延迟退房也很方便。近深圳北站，周边红山 6979、壹方天地都很近，生活便利度拉满，性价比超高，真心推荐！
晚上十点到的深圳，赶紧入住了深圳北站附近的华美达，酒店的房间很大，有50多平米，前台小哥哥服务态度非常好。有北站的摆渡车接送，早餐也很丰盛。我们是自驾出行，充电特别方便，快充慢充都有，附近吃喝玩乐很方便，超级推荐，下次朋友要来玩，果断推荐！最主要的是去香港超级方便！入住首选！
酒店前台服务态度热情周到细致，大堂卫生环境很不错，有免费茶水可以饮用，房间住着很舒服有54平方，各类设施设备也很齐全，附近还有红山6979商业中心以及深圳美术馆壹方天地城，钢琴博物馆等吃喝玩乐的好去处，深圳北站也在附近出行各方面都比较便利，值得推荐的好酒店
设施维护得很好，空调、热水给力，洗漱用品质感在线，前台服务热情又高效，办理入住/退房很快， 入住体验满分！前台高效又贴心，房间宽敞明亮，位置便利，不管出差还是旅行都适配，闭眼冲不踩雷
酒店环境卫生干净整洁，前台服务热情周到，有礼貌环境，设施设备齐全
深圳北站接/送服务(二选一）:好
延迟退房至14:00:好可以
延迟退房至14好入住满
服务：好
环境：好
设施：好