服务周到 位置交通便利1. 房间干净整洁，设施齐全，床品舒适，入住体验很好。位置便利，服务热情周到，性价比高，下次还会选择入住。
2. 酒店环境安静雅致，卫生做得很到位，前台服务贴心，出行方便，整体非常满意，推荐入住。
3. 房间采光好、空间宽敞，隔音效果不错，睡得很安稳。服务响应及时，整体体验超出预期。
我们是深圳过关港澳旅游的客人，特意选择这家品牌5钻连锁酒店。办理入住前已向前台咨询停车事宜，告知需停放几天，并仔细询问停车是否安全及收费标准，酒店明确告知收费规则，并承诺非常安全、没有问题，我们才放心按要求停放车辆。
本以为收费停车会得到妥善保管，结果车辆在酒店指定车位，与其他住店客人车辆发生严重刮蹭，明显是酒店安保不到位、管理失职。
接到交警电话后，我们带着孩子，特意提前结束澳门行程赶回酒店处理，不仅改了车次、打乱行程计划，还严重影响了整个旅游心情。到达后，酒店方无人主动上前安慰，我找到停车场保安，保安联系后才下来一位自称经理和前台工作人员。
我仅提出：今天太晚，带着孩子不方便，被迫还要再住一晚，也方便后续处理事情，希望酒店免住一晚作为安抚。这个诉求合情合理、并不过分，可酒店经理直接拒绝、态度敷衍，只表示负责通知，没有任何补偿方案，完全没有担当，丝毫没有为客人着想。
最后是我们双方在交警协助下解决修车问题。
请问酒店：你们真的一点责任都没有吗？收着停车费，却未尽到车辆保管责任，出了事只会说“只负责通知”，不主动安抚，直到我生气了，才勉强道歉、送点小礼物和水，谁稀罕你们这点东西？我们要的是酒店真正为客户着想，妥善处理我们遇到的糟心事，顺一顺客人的心意就这么难吗？
带着孩子大过年出来旅游，本来开开心心，却被你们的严重失职搞得行程全乱、心情全无，全程感受不到一点服务温度，实在让人寒心。
作为一家5钻连锁品牌酒店，安全无保障、服务无温度、管理层无责任心，体验极度恶劣，强烈不推荐入住！
春节期间计划出行的，对比了多家酒店，最终还是选择了深圳福朋喜来登酒店的，看中他的地理位置，年初五如期而至。一行六人从深圳宝安机场打车到酒店，约半小时，估计是过年期间所以车流量也不多。
抵达酒店后，就看到是在福田保税区，福田区是深圳的市中心。在福田口岸附近的。酒店占地面积挺大的。大厅是老钱风。毕竟是深圳早期的五星级酒店。有点老旧。预定了1个高级大床房和2个精选双床房。酒店分东楼和西楼的。高级大床房在东楼的。精选双床房在西楼。值得一提的是，两个楼栋之间离的很远的。东楼是在大厅的楼层直接上的，但是西楼要坐电梯上5层，然后再拐3个回廊，大约走1分钟再到西楼，刷卡上楼。有点远的，不是电梯直下的。估计西楼是后来加上去的。
高级房房间稍微小点，里面只有浴缸。大床是1.83米的，挺大的。精选房应该是行政房吧，房间很大，估计有30几平方。双床是1.35米的。相对于其他酒店的1.2米床，这个床可以的。床品很舒适很软。卫生间是淋浴的。虽然硬件老了点，但是软件可以啊。这个房间的隔音是真的好，我们入住了4个晚上，都没听到任何的杂音。特别是精选房的外围环境，高爽宽阔又大，整个环境就很舒服，不是很压抑的感觉。卫生也是很棒的。酒店服务人员也是非常热情友好，五星的水准还是有的。
早餐的话就是规规矩矩的，酒店的水准还是能够达到的。不含早的话，88元/位自助餐。
出行也很方便，打车，地铁，附近还有很多的小黄车小绿车的，我们骑了多次的城市骑行的。2月的天气，深圳已经穿上短袖了，骑车很随性。
要去香港的小伙伴，骑小黄车3分钟就能抵达福田口岸坐地铁到香港，也可以打车10分钟到福田站12A坐高铁14分钟到香港西九龙，现在过关也很快的。
这次来深圳体验感很好的，最主要是睡得好，没有噪音，隔音是真的好。下次来深圳会继续住这家，所以点评一下。
酒店提供送站服务（穿梭巴士）:没来得及
设施：非常的好非常的好
卫生：非常的好非常的好
环境：非常的好非常的好
服务：非常的好非常的好
酒店提供送站服务（穿梭巴士）:没坐^_^^_^^_^^_^^_^^_^
这次入住深圳福朋喜来登酒店整体体验非常不错。酒店地理位置便利，周边交通顺畅，出行和觅食都很方便。前台服务专业高效，办理入住迅速，还贴心介绍了酒店设施。客房整洁舒适，空间布局合理，床品柔软，隔音效果也很好，晚上休息得很踏实。
住进去的当天晚上，我跟我妈（在不同的房间）在躺上床后都出现了像被跳蚤咬的包，我腿上手上一共十几个包，我妈腿上也有好几个，很痒。酒店设施比较老了，卫生堪忧啊
设施：可以的那种感觉真的太舒服了
卫生：可以的那种感觉真的太干净了
环境：超级好，离口岸又近，交通方便
服务：一级棒物超所值的服务
房间很干净，酒店位置好，离口岸很近，步行十分钟就能到达，酒店服务很周全，酒吧的精酿啤酒很好喝，值得购买
酒店服务好，离福田口岸很近、下次去香港还会选择入住福朋喜来登酒店！酒店停车场位置也很多有充电桩很方便
房间有异味，准备开窗通风，发现没有纱窗，酒店用粘的纱帘，但已破损，拱起来了，无法粘好。卫生间设施也旧了。晚上自助餐和早餐在酒店餐厅吃的，味道一般，选择不多。难以想象这样的酒店还这么贵
服务周到 位置交通便利1. 房间干净整洁，设施齐全，床品舒适，入住体验很好。位置便利，服务热情周到，性价比高，下次还会选择入住。
2. 酒店环境安静雅致，卫生做得很到位，前台服务贴心，出行方便，整体非常满意，推荐入住。
3. 房间采光好、空间宽敞，隔音效果不错，睡得很安稳。服务响应及时，整体体验超出预期。
我们是深圳过关港澳旅游的客人，特意选择这家品牌5钻连锁酒店。办理入住前已向前台咨询停车事宜，告知需停放几天，并仔细询问停车是否安全及收费标准，酒店明确告知收费规则，并承诺非常安全、没有问题，我们才放心按要求停放车辆。
本以为收费停车会得到妥善保管，结果车辆在酒店指定车位，与其他住店客人车辆发生严重刮蹭，明显是酒店安保不到位、管理失职。
接到交警电话后，我们带着孩子，特意提前结束澳门行程赶回酒店处理，不仅改了车次、打乱行程计划，还严重影响了整个旅游心情。到达后，酒店方无人主动上前安慰，我找到停车场保安，保安联系后才下来一位自称经理和前台工作人员。
我仅提出：今天太晚，带着孩子不方便，被迫还要再住一晚，也方便后续处理事情，希望酒店免住一晚作为安抚。这个诉求合情合理、并不过分，可酒店经理直接拒绝、态度敷衍，只表示负责通知，没有任何补偿方案，完全没有担当，丝毫没有为客人着想。
最后是我们双方在交警协助下解决修车问题。
请问酒店：你们真的一点责任都没有吗？收着停车费，却未尽到车辆保管责任，出了事只会说“只负责通知”，不主动安抚，直到我生气了，才勉强道歉、送点小礼物和水，谁稀罕你们这点东西？我们要的是酒店真正为客户着想，妥善处理我们遇到的糟心事，顺一顺客人的心意就这么难吗？
带着孩子大过年出来旅游，本来开开心心，却被你们的严重失职搞得行程全乱、心情全无，全程感受不到一点服务温度，实在让人寒心。
作为一家5钻连锁品牌酒店，安全无保障、服务无温度、管理层无责任心，体验极度恶劣，强烈不推荐入住！
春节期间计划出行的，对比了多家酒店，最终还是选择了深圳福朋喜来登酒店的，看中他的地理位置，年初五如期而至。一行六人从深圳宝安机场打车到酒店，约半小时，估计是过年期间所以车流量也不多。
抵达酒店后，就看到是在福田保税区，福田区是深圳的市中心。在福田口岸附近的。酒店占地面积挺大的。大厅是老钱风。毕竟是深圳早期的五星级酒店。有点老旧。预定了1个高级大床房和2个精选双床房。酒店分东楼和西楼的。高级大床房在东楼的。精选双床房在西楼。值得一提的是，两个楼栋之间离的很远的。东楼是在大厅的楼层直接上的，但是西楼要坐电梯上5层，然后再拐3个回廊，大约走1分钟再到西楼，刷卡上楼。有点远的，不是电梯直下的。估计西楼是后来加上去的。
高级房房间稍微小点，里面只有浴缸。大床是1.83米的，挺大的。精选房应该是行政房吧，房间很大，估计有30几平方。双床是1.35米的。相对于其他酒店的1.2米床，这个床可以的。床品很舒适很软。卫生间是淋浴的。虽然硬件老了点，但是软件可以啊。这个房间的隔音是真的好，我们入住了4个晚上，都没听到任何的杂音。特别是精选房的外围环境，高爽宽阔又大，整个环境就很舒服，不是很压抑的感觉。卫生也是很棒的。酒店服务人员也是非常热情友好，五星的水准还是有的。
早餐的话就是规规矩矩的，酒店的水准还是能够达到的。不含早的话，88元/位自助餐。
出行也很方便，打车，地铁，附近还有很多的小黄车小绿车的，我们骑了多次的城市骑行的。2月的天气，深圳已经穿上短袖了，骑车很随性。
要去香港的小伙伴，骑小黄车3分钟就能抵达福田口岸坐地铁到香港，也可以打车10分钟到福田站12A坐高铁14分钟到香港西九龙，现在过关也很快的。
这次来深圳体验感很好的，最主要是睡得好，没有噪音，隔音是真的好。下次来深圳会继续住这家，所以点评一下。
酒店提供送站服务（穿梭巴士）:没来得及
设施：非常的好非常的好
卫生：非常的好非常的好
环境：非常的好非常的好
服务：非常的好非常的好
酒店提供送站服务（穿梭巴士）:没坐^_^^_^^_^^_^^_^^_^
这次入住深圳福朋喜来登酒店整体体验非常不错。酒店地理位置便利，周边交通顺畅，出行和觅食都很方便。前台服务专业高效，办理入住迅速，还贴心介绍了酒店设施。客房整洁舒适，空间布局合理，床品柔软，隔音效果也很好，晚上休息得很踏实。
住进去的当天晚上，我跟我妈（在不同的房间）在躺上床后都出现了像被跳蚤咬的包，我腿上手上一共十几个包，我妈腿上也有好几个，很痒。酒店设施比较老了，卫生堪忧啊
设施：可以的那种感觉真的太舒服了
卫生：可以的那种感觉真的太干净了
环境：超级好，离口岸又近，交通方便
服务：一级棒物超所值的服务
房间很干净，酒店位置好，离口岸很近，步行十分钟就能到达，酒店服务很周全，酒吧的精酿啤酒很好喝，值得购买
酒店服务好，离福田口岸很近、下次去香港还会选择入住福朋喜来登酒店！酒店停车场位置也很多有充电桩很方便
房间有异味，准备开窗通风，发现没有纱窗，酒店用粘的纱帘，但已破损，拱起来了，无法粘好。卫生间设施也旧了。晚上自助餐和早餐在酒店餐厅吃的，味道一般，选择不多。难以想象这样的酒店还这么贵