冬天寒风凛冽，香格里拉酒店温暖舒适，住在这里幸福感十足。大厅摆放着各种各样的圣诞🎄、新年精美图案，营造出温馨浪漫的节日气氛。前台微笑服务、业务熟练、办理入住手续快。房间干净、整洁、卫生无死角。早餐环境优雅，菜品丰富，朱杰服务好，一碗海鲜面，一个海鲜手工大包子，尝到了青岛人间烟火气。四楼泳池，水温舒适，水质清澈见底。当今市场竞争激烈，行业很卷，在总经理的带领下，走过28年风雨历程的青岛香，员工精神饱满，服务贴心，工作努力，管理完善，让客人有回家的感觉，感谢Tina、王开、杜海健的优质服务，让我见证了青岛香腾飞与繁荣。

卫生：房间非常干净敞亮，不管是床铺还是洗手间都非常整洁。

环境：酒店整体环境舒适

服务：重点是服务非常好，上下车以及办入住都有工作人员帮忙提行李，打扫房间的工作人员看到我出门也会客气询问方便打扫的时间，退房时是Cora小姐姐办理手续，工作人员服务态度也很好。

餐厅：在酒店餐厅用过一顿午餐，虽然超过了用餐时间，但工作人员主动询问是否还可出餐，在疲惫的工作状态下，真的感到非常暖心。

下次来青岛，还会选择在此入住。

回国住了6晚，服务还好，床铺很舒服，整理房间也算及时，能看出来设施有年头了，舒适度还不错，交通便利出门就是地铁。但是，年底，各种商业年会比较多。经常大堂里有很多年龄大的老人参加各种保健品年会活动。我从国外带回来的保健品放在礼宾部，圆通快递寄的过程中破损了两瓶。酒店礼宾部没有尽到提醒告知义务。随后解决问题还算及时，破损件也得到了圆通赔付。希望下次还是要改进

定了套房，一共住了5个晚上。完全不舍得离开。房间虽然不是最新的装修，但是非常干净卫生整洁，所有设施保持的非常好！服务完全是超预期，一是非常人性化（比如我们因为时差半夜入睡困难,但是早上醒不过来，酒店特地让维修水管的工人11点过后再施工），二是服务速度响应的非常快，每次提出一点需求都会被真诚对待。我们使用了行政酒廊服务，很实用，特别是有孩子,还有工作出差，有晚饭简餐，有零食水果。环境也很好！

设施：一应俱全

卫生：打扫的干干净净，卫生间可以看出来彻底打扫过。

服务：前台经理和办理入住的服务人员真的是五星服务，一进大堂的迎宾女孩笑脸相迎，亲切问候，办理入住根据我的需求选择了房间。真的是就这种服务我感觉哪怕是真有什么地方不满意也变得满意的，而且还真没有不满意的。

泳池、健身房设施一应俱全，水质清澈，健身设备从头到脚你就练吧，都能练到。