湖景房还是很不错的选择
房间干净宽敞,南运河,青年公园和彩电塔
楼下地铁站十分方便,去省博物馆直达
早餐服务挺好,引导入位,询问饮料等
整体很满意
环境:酒店的环境还是可以的,大堂举架也比较高,很明亮。
设施:作为一家五星级酒店,没有行政酒廊,没有会议室,设施还有待完善。但房间基础设施该有的还是都有的。
服务:前台的服务很好,有什么问题都会很积极的帮忙解决。礼宾部也很ok帮忙接收快递,寄存行李都很好。
但是他们家这个餐厅服务真的是一言难尽。可以说基本没什么服务可言。作为一家五星级酒店里面的餐厅,只有价位匹配了它在这个酒店的等级,但服务完全跟不上,茶水没了,不说是不会续水的,如果是店里比较忙的话,也能够理解,但是我们吃饭的时候根本就没有几桌客人,包房想找服务员是要出去喊的,而且服务员态度也不好。临近8点半,加菜第一次说是厨房九点下班,可能就加不了菜了,态度还是挺好的。大概过了10多分钟,再要+一份米饭,服务员直接站在门口特别大声的问,你们还加不加别的,一次性加完。还是希望酒店能对于餐饮方面有一定的整改。毕竟作为五星酒店的餐厅,不上米其林,不上黑珍珠,大家去吃饭的大部分原因也是因为住店吃饭方便吧。
对Swissotel酒店印象很好,这次出行还是选择这家酒店,位置非常好,入住时候前台Yolanda服务非常满意,流程顺利、热情亲切,宾至如归~,房间面积很大,衣帽间宽敞明亮、干湿分离,非常舒适,窗外景色也是很漂亮
早餐:品种非常多,还有一块专门的东北菜区域,而且四天的早饭几乎没有重样的,很厉害好评。
交通:酒店本身就在市区,门口就是地铁2号线,出行非常方便。
设施:酒店的设施新,床品好,连住了四晚都休息得非常好,美中不足的是淋浴间不算特别大,不过有一个比较大的浴缸,空间上有一些取舍。
卫生:阿姨每天打扫得很干净。
环境:酒店帮忙安排了禁烟安静的房间,几天住下来一点都没有影响到晚上休息。
服务:入住后前台给我们推荐了几家评价比较好的东北菜,吃了几家都没有踩雷;另外冬天比较干燥,看我们喝水比较多,酒店每天都给我们准备了好几瓶水。
房间没拍,就是介绍里面的样子,景观是真的好!!房间也挺大,管家还推荐介绍了烤肉店,门口就是地铁站。
要求的是严格无烟房,酒店也注意到了需求,但是门廊和卫生间经常能闻到烟味,不知道是不是管道的问题。机器人能送餐但是要排队呢。早餐还算丰富。
房间很宽敞舒适,有浴缸非常适合带小朋友,4楼还可以游泳,还有一个小型的儿童游客中心可以玩海洋球或者阅读绘本,从酒店门口的服务生到前台再到客房服务员都非常热情,酒店景色也很美~出门就是地铁口,交通便利,最棒的是走几步就是彩电塔夜市了,早起夜市就变早市~方便的不要不要的!下次来沈阳还会选这里~住的特别舒心~特别想感谢前台帮我们升级了景观好的房间,也想感谢17层的客房服务员,细心又周到
图片是酒店卫生间台盆龙头放出来的水,从没见过,很诧异。致电前台,轻描淡写,这是正常的。可能我没在北方生活过,不了解当地的情况,但如果这是正常情形,酒店是否应该在办理入住时提前告知或在房间张贴温馨提示?而不是在客人提出疑问时,表示出类似“很正常,别大惊小怪”的语气。从头到尾,也没有客房服务人员上来看过这杯水,或者进行安抚、告知。
后来我反馈携程,携程反馈酒店后,当天的值班经理(一位女士,姓什么没听清)给房间来电,说明情况,当我表示知道了后,这位经理突然来了一句,你是不是想要房费打折?我说我没有这么说过,她又说,那给你送个水果吧。拜托,大晚上11点谁要吃你水果?我也拒绝了。
雅高这么大的连锁集团,员工恶意揣测客人意见,还出言不逊,如果不是当晚孩子已经入睡,怎么都得当面投诉。
现在把情况写在携程,给大家避避雷。
这次东三省旅行沈阳是最后一站,选了很多家酒店最终定了瑞士酒店。这家是老五星了,设施肯定是偏老一点了。但我觉得地理位置还是可以的,就在彩电塔夜市旁边,去哪里打车也方便。
但是还是给了四星评价,设施老房间环境一般都能接受,最最最最不行的就是早餐太差了,实在配不上五星啊!品种太少口味也差,住了两天早餐都没吃饱,希望能改进吧😑(没拍酒店照片,配图就发点沈阳的照片吧)
补充一点:入住之前,酒店打电话来要给我升级房型,但是那间房所在楼层是吸烟楼层。因对烟味敏感拒绝了,就入住了原定房型,前台再三确认是无烟楼层。其实刚进房间时能闻到明显的熏香味(不知道是是否为了掩盖烟味,但确实没有闻到明显烟味,就算了)结果第二天在楼梯口等电梯时发现楼梯口的垃圾桶里插着几个灭掉的烟头。。。我是在17楼,你们可以去检查一下😂
沈阳旅行,被Eric经理的服务暖到!五星好评必须安排!感谢沈阳雅高瑞士酒店礼宾部经理Eric,住得超级舒服;临时提出的需求,他也妥善高效解决,全程跟进,毫无后顾之忧。细节拉满、服务满分,马年新春遇此神仙服务,幸福感爆棚!为Eric和酒店服务疯狂点赞,下次沈阳之行继续找他!
酒店前台细节做得很到位。前台Yolanda有需求响应特别快,解决问题及时又贴心,环境安静舒适,出行也方便。整体体验感满分,性价比超高,下次来还会选择这里,真心推荐给大家!
湖景房还是很不错的选择
房间干净宽敞,南运河,青年公园和彩电塔
楼下地铁站十分方便,去省博物馆直达
早餐服务挺好,引导入位,询问饮料等
整体很满意
环境:酒店的环境还是可以的,大堂举架也比较高,很明亮。
设施:作为一家五星级酒店,没有行政酒廊,没有会议室,设施还有待完善。但房间基础设施该有的还是都有的。
服务:前台的服务很好,有什么问题都会很积极的帮忙解决。礼宾部也很ok帮忙接收快递,寄存行李都很好。
但是他们家这个餐厅服务真的是一言难尽。可以说基本没什么服务可言。作为一家五星级酒店里面的餐厅,只有价位匹配了它在这个酒店的等级,但服务完全跟不上,茶水没了,不说是不会续水的,如果是店里比较忙的话,也能够理解,但是我们吃饭的时候根本就没有几桌客人,包房想找服务员是要出去喊的,而且服务员态度也不好。临近8点半,加菜第一次说是厨房九点下班,可能就加不了菜了,态度还是挺好的。大概过了10多分钟,再要+一份米饭,服务员直接站在门口特别大声的问,你们还加不加别的,一次性加完。还是希望酒店能对于餐饮方面有一定的整改。毕竟作为五星酒店的餐厅,不上米其林,不上黑珍珠,大家去吃饭的大部分原因也是因为住店吃饭方便吧。
对Swissotel酒店印象很好,这次出行还是选择这家酒店,位置非常好,入住时候前台Yolanda服务非常满意,流程顺利、热情亲切,宾至如归~,房间面积很大,衣帽间宽敞明亮、干湿分离,非常舒适,窗外景色也是很漂亮
早餐:品种非常多,还有一块专门的东北菜区域,而且四天的早饭几乎没有重样的,很厉害好评。
交通:酒店本身就在市区,门口就是地铁2号线,出行非常方便。
设施:酒店的设施新,床品好,连住了四晚都休息得非常好,美中不足的是淋浴间不算特别大,不过有一个比较大的浴缸,空间上有一些取舍。
卫生:阿姨每天打扫得很干净。
环境:酒店帮忙安排了禁烟安静的房间,几天住下来一点都没有影响到晚上休息。
服务:入住后前台给我们推荐了几家评价比较好的东北菜,吃了几家都没有踩雷;另外冬天比较干燥,看我们喝水比较多,酒店每天都给我们准备了好几瓶水。
房间没拍,就是介绍里面的样子,景观是真的好!!房间也挺大,管家还推荐介绍了烤肉店,门口就是地铁站。
要求的是严格无烟房,酒店也注意到了需求,但是门廊和卫生间经常能闻到烟味,不知道是不是管道的问题。机器人能送餐但是要排队呢。早餐还算丰富。
房间很宽敞舒适,有浴缸非常适合带小朋友,4楼还可以游泳,还有一个小型的儿童游客中心可以玩海洋球或者阅读绘本,从酒店门口的服务生到前台再到客房服务员都非常热情,酒店景色也很美~出门就是地铁口,交通便利,最棒的是走几步就是彩电塔夜市了,早起夜市就变早市~方便的不要不要的!下次来沈阳还会选这里~住的特别舒心~特别想感谢前台帮我们升级了景观好的房间,也想感谢17层的客房服务员,细心又周到
图片是酒店卫生间台盆龙头放出来的水,从没见过,很诧异。致电前台,轻描淡写,这是正常的。可能我没在北方生活过,不了解当地的情况,但如果这是正常情形,酒店是否应该在办理入住时提前告知或在房间张贴温馨提示?而不是在客人提出疑问时,表示出类似“很正常,别大惊小怪”的语气。从头到尾,也没有客房服务人员上来看过这杯水,或者进行安抚、告知。
后来我反馈携程,携程反馈酒店后,当天的值班经理(一位女士,姓什么没听清)给房间来电,说明情况,当我表示知道了后,这位经理突然来了一句,你是不是想要房费打折?我说我没有这么说过,她又说,那给你送个水果吧。拜托,大晚上11点谁要吃你水果?我也拒绝了。
雅高这么大的连锁集团,员工恶意揣测客人意见,还出言不逊,如果不是当晚孩子已经入睡,怎么都得当面投诉。
现在把情况写在携程,给大家避避雷。
这次东三省旅行沈阳是最后一站,选了很多家酒店最终定了瑞士酒店。这家是老五星了,设施肯定是偏老一点了。但我觉得地理位置还是可以的,就在彩电塔夜市旁边,去哪里打车也方便。
但是还是给了四星评价,设施老房间环境一般都能接受,最最最最不行的就是早餐太差了,实在配不上五星啊!品种太少口味也差,住了两天早餐都没吃饱,希望能改进吧😑(没拍酒店照片,配图就发点沈阳的照片吧)
补充一点:入住之前,酒店打电话来要给我升级房型,但是那间房所在楼层是吸烟楼层。因对烟味敏感拒绝了,就入住了原定房型,前台再三确认是无烟楼层。其实刚进房间时能闻到明显的熏香味(不知道是是否为了掩盖烟味,但确实没有闻到明显烟味,就算了)结果第二天在楼梯口等电梯时发现楼梯口的垃圾桶里插着几个灭掉的烟头。。。我是在17楼,你们可以去检查一下😂
沈阳旅行,被Eric经理的服务暖到!五星好评必须安排!感谢沈阳雅高瑞士酒店礼宾部经理Eric,住得超级舒服;临时提出的需求,他也妥善高效解决,全程跟进,毫无后顾之忧。细节拉满、服务满分,马年新春遇此神仙服务,幸福感爆棚!为Eric和酒店服务疯狂点赞,下次沈阳之行继续找他!
酒店前台细节做得很到位。前台Yolanda有需求响应特别快,解决问题及时又贴心,环境安静舒适,出行也方便。整体体验感满分,性价比超高,下次来还会选择这里,真心推荐给大家!