这次入住沈阳希尔顿逸林酒店,整体体验超出预期,地理位置、服务与环境都十分出色。酒店地处沈河区核心地段,近地铁、邻五爱市场,步行可达沈阳故宫、大帅府与中街商圈,出行逛街、游玩打卡都极为便捷,不管是商务出行还是旅游都很合适。
酒店公共区域雅致整洁,装修简约大气,氛围安静舒适;客房宽敞明亮、床品柔软,卫浴干净通透,隔音效果好,休息质量很高。健身房、泳池等配套齐全,维护得当,日常休闲很方便。
服务全程贴心高效,前台办理入住快速,工作人员态度温和有礼,响应及时;客房打扫细致到位,细节满满,让人倍感安心。整体性价比高,居住舒适又省心,是来沈阳住宿的优质选择,强烈推荐,下次还会选择这里。
卫生:打扫的很干净,阿姨每天都给很多水,还有漱口水什么的。
服务:入店的时候送了曲奇饼干很好吃
设施:订的联通房,房间很大,很舒服,电视机有点糊,看春晚有点看不清
环境:离各大景点都不远,总体比较方便
大沈阳好玩,酒店五星这么优惠,太给力,而且早餐特别特别丰盛,价格竟然超级亲民,对于外地人来说不想回家了。感谢大沈阳留给的开森。饼干很好吃,孩子很喜欢!谢谢
设施:老牌的酒店 设施基本完善 但是比较老旧
卫生:还算不错 清洁干净整洁
环境:周边环境很一般 小商品批发 离地铁较远
服务:前台小姐姐很有礼貌 微笑服务 打扫房间的大姐也很热情
因为家属点名要订距离沈阳故宫近的酒店,所以选了希尔顿逸林。非常方便,距离小南教堂900多米,距离沈阳故宫步行25分钟,中街也在步行可到达的距离。
房间卫生很好,没有烟味,设施和布局比较陈旧,洗手台只有一个水池,洗手间的马桶公开放在卫生间里,如果一个人用洗手间,另一个人就没有办法去洗手或者洗澡了。
浴缸:有
淋浴顶喷:有
智能马桶:老式抽水马桶加了松下马桶圈
服务人员都很好,从门迎小哥到前台人员和打扫阿姨都热情礼貌,喜欢沈阳[爱心]
我很想大家看到真实的评价,那么,那我就从到达开始说
1.到达:没有门童。我带着两个孩子,一个老人,还推着轮椅,两个行李箱,全凭自己推进大堂
2.前台:到达已经是凌晨1点,因为带了外甥女,让我给监护人打电话。凌晨1点,家人都睡了。不打通不让17岁的孩子上楼。等到2点没有打通,我极力沟通,这个行为太不人性化了!才放行!表示让我第二天接着打!
3.房间:提前订好的家庭房,套房里,只有一张双床。联系前台,前台说,套房就是一个双床!我拿着携程的订单图片,下楼问!必须下楼问!表示,给增加一个床!
4.电话:房间里电话拨不出去,前台说,第二天给修。直到退房,也没有修。
5.房间卫生间,没有纸巾,客厅没有纸巾。
说实话,希尔顿1334元一天的房费,假期这个价格,我认可这个溢价。但是,这个品质和服务,太差!
6.里面配套特别差,唯一一盒纸巾,质量差,抽拉不方便!
里面除了超多的收费物品外,看不到希尔顿酒店该有的品质!
酒店的处理方式,更加的敷衍。加微信让我删除差评。应对的方案居然是,下次去,提供一份早餐!且不说什么时候再去沈阳。就是再去,也不会订这家酒店!并且,不会跑过去吃你那一份早餐!家庭房,标配就是两份早餐。这与这套房的配置是不是太不相符了。家庭儿童套房,2份早饭,不说多一人需要多付费的事。就是多出的一人,得知需要另付费的尴尬,你可懂?通常老人都会觉得是自己是多出来的。酒店诸多的不人性化,多项收费项目。着实与服务不成正比!
大失所望!沙发上污渍明显,衣柜打开一股霉味;服务差,只住了两晚,但明显感觉出工作人员的状态完全配不上星级酒店的水准。
其一,外带打包的食物凉了想借酒店的微波炉加热,第一位前台的说辞是让我自己去找酒店的餐厅问,我到了餐厅,发现餐厅没开,碰到第二位工作人员,他倒是很热心地帮我电话联系前台。是另一位前台接的电话,这一次的说辞是对于外带的食物需要用到酒店的微波炉的话是要签免责协议的。fine,只能接受,最后是工作人员帮忙热好食物送到房间。整个过程,最让人感到不舒服的是第一位前台的态度,出于食品安全考虑,我可以接受签免责协议,甚至直接告诉我不能提供加热服务都行,但作为前台连一个电话都不愿意帮忙联系餐厅,需要客人自己跑去问的态度,实在是让人寒心。
其二,酒店保安撵车。叫了网约车到酒店门口准备出行,因为路上多泥泞雪水,车子的周身都挺脏的,因为开车门手上也弄脏了,于是找司机师傅要纸巾擦手后才掀衣服上车。而为了防止衣服在上车时弄脏,所以上车时动作比较慢,但也顶多花了几分钟。结果在关车门的时候,保安走过来语气不太好地催促司机赶紧开走,后方来车了,我回头一看,来车应该是私家车且车身相对比较干净。
作为保安在看到酒店客人上车有情况时,第一反应不是提供帮助,而是撵客,也很让人失望。
作为付钱消费的客人,不仅希望服务配得上花出去的钱,也希望在我们在对服务人员保持尊重的同时也能得到服务人员的尊重,仅此而已。
再补充一点,房间隔音很差。总结就是,不推荐。
房间设施比较老旧,但希尔顿品牌该有的配件都有,服务台有求必应,但周边比较偏僻,吃的,玩的,都需要打车过去,但不算太远
酒店位置便利去哪都方便,设施设备齐全,卫生干净,服务员热情周到,酒店游泳池非常棒干净,还有汗蒸非常舒服。健身房很大,器械齐全先进,来沈阳看CBA比赛住此酒店。
地理位置很好,离大帅府和中街都不远,连通房很方便,泳池也很棒,水温29度很舒服,不过电话上灰尘有点多,晚上睡觉开空调噪音有点大,不开又有点冷,别的都很好。
这次入住沈阳希尔顿逸林酒店,整体体验超出预期,地理位置、服务与环境都十分出色。酒店地处沈河区核心地段,近地铁、邻五爱市场,步行可达沈阳故宫、大帅府与中街商圈,出行逛街、游玩打卡都极为便捷,不管是商务出行还是旅游都很合适。
酒店公共区域雅致整洁,装修简约大气,氛围安静舒适;客房宽敞明亮、床品柔软,卫浴干净通透,隔音效果好,休息质量很高。健身房、泳池等配套齐全,维护得当,日常休闲很方便。
服务全程贴心高效,前台办理入住快速,工作人员态度温和有礼,响应及时;客房打扫细致到位,细节满满,让人倍感安心。整体性价比高,居住舒适又省心,是来沈阳住宿的优质选择,强烈推荐,下次还会选择这里。
卫生:打扫的很干净,阿姨每天都给很多水,还有漱口水什么的。
服务:入店的时候送了曲奇饼干很好吃
设施:订的联通房,房间很大,很舒服,电视机有点糊,看春晚有点看不清
环境:离各大景点都不远,总体比较方便
大沈阳好玩,酒店五星这么优惠,太给力,而且早餐特别特别丰盛,价格竟然超级亲民,对于外地人来说不想回家了。感谢大沈阳留给的开森。饼干很好吃,孩子很喜欢!谢谢
设施:老牌的酒店 设施基本完善 但是比较老旧
卫生:还算不错 清洁干净整洁
环境:周边环境很一般 小商品批发 离地铁较远
服务:前台小姐姐很有礼貌 微笑服务 打扫房间的大姐也很热情
因为家属点名要订距离沈阳故宫近的酒店,所以选了希尔顿逸林。非常方便,距离小南教堂900多米,距离沈阳故宫步行25分钟,中街也在步行可到达的距离。
房间卫生很好,没有烟味,设施和布局比较陈旧,洗手台只有一个水池,洗手间的马桶公开放在卫生间里,如果一个人用洗手间,另一个人就没有办法去洗手或者洗澡了。
浴缸:有
淋浴顶喷:有
智能马桶:老式抽水马桶加了松下马桶圈
服务人员都很好,从门迎小哥到前台人员和打扫阿姨都热情礼貌,喜欢沈阳[爱心]
我很想大家看到真实的评价,那么,那我就从到达开始说
1.到达:没有门童。我带着两个孩子,一个老人,还推着轮椅,两个行李箱,全凭自己推进大堂
2.前台:到达已经是凌晨1点,因为带了外甥女,让我给监护人打电话。凌晨1点,家人都睡了。不打通不让17岁的孩子上楼。等到2点没有打通,我极力沟通,这个行为太不人性化了!才放行!表示让我第二天接着打!
3.房间:提前订好的家庭房,套房里,只有一张双床。联系前台,前台说,套房就是一个双床!我拿着携程的订单图片,下楼问!必须下楼问!表示,给增加一个床!
4.电话:房间里电话拨不出去,前台说,第二天给修。直到退房,也没有修。
5.房间卫生间,没有纸巾,客厅没有纸巾。
说实话,希尔顿1334元一天的房费,假期这个价格,我认可这个溢价。但是,这个品质和服务,太差!
6.里面配套特别差,唯一一盒纸巾,质量差,抽拉不方便!
里面除了超多的收费物品外,看不到希尔顿酒店该有的品质!
酒店的处理方式,更加的敷衍。加微信让我删除差评。应对的方案居然是,下次去,提供一份早餐!且不说什么时候再去沈阳。就是再去,也不会订这家酒店!并且,不会跑过去吃你那一份早餐!家庭房,标配就是两份早餐。这与这套房的配置是不是太不相符了。家庭儿童套房,2份早饭,不说多一人需要多付费的事。就是多出的一人,得知需要另付费的尴尬,你可懂?通常老人都会觉得是自己是多出来的。酒店诸多的不人性化,多项收费项目。着实与服务不成正比!
大失所望!沙发上污渍明显,衣柜打开一股霉味;服务差,只住了两晚,但明显感觉出工作人员的状态完全配不上星级酒店的水准。
其一,外带打包的食物凉了想借酒店的微波炉加热,第一位前台的说辞是让我自己去找酒店的餐厅问,我到了餐厅,发现餐厅没开,碰到第二位工作人员,他倒是很热心地帮我电话联系前台。是另一位前台接的电话,这一次的说辞是对于外带的食物需要用到酒店的微波炉的话是要签免责协议的。fine,只能接受,最后是工作人员帮忙热好食物送到房间。整个过程,最让人感到不舒服的是第一位前台的态度,出于食品安全考虑,我可以接受签免责协议,甚至直接告诉我不能提供加热服务都行,但作为前台连一个电话都不愿意帮忙联系餐厅,需要客人自己跑去问的态度,实在是让人寒心。
其二,酒店保安撵车。叫了网约车到酒店门口准备出行,因为路上多泥泞雪水,车子的周身都挺脏的,因为开车门手上也弄脏了,于是找司机师傅要纸巾擦手后才掀衣服上车。而为了防止衣服在上车时弄脏,所以上车时动作比较慢,但也顶多花了几分钟。结果在关车门的时候,保安走过来语气不太好地催促司机赶紧开走,后方来车了,我回头一看,来车应该是私家车且车身相对比较干净。
作为保安在看到酒店客人上车有情况时,第一反应不是提供帮助,而是撵客,也很让人失望。
作为付钱消费的客人,不仅希望服务配得上花出去的钱,也希望在我们在对服务人员保持尊重的同时也能得到服务人员的尊重,仅此而已。
再补充一点,房间隔音很差。总结就是,不推荐。
房间设施比较老旧,但希尔顿品牌该有的配件都有,服务台有求必应,但周边比较偏僻,吃的,玩的,都需要打车过去,但不算太远
酒店位置便利去哪都方便,设施设备齐全,卫生干净,服务员热情周到,酒店游泳池非常棒干净,还有汗蒸非常舒服。健身房很大,器械齐全先进,来沈阳看CBA比赛住此酒店。
地理位置很好,离大帅府和中街都不远,连通房很方便,泳池也很棒,水温29度很舒服,不过电话上灰尘有点多,晚上睡觉开空调噪音有点大,不开又有点冷,别的都很好。