酒店回复: Estimada familiafaninagalavis, Gracias por compartir su opinión y por destacar aspectos positivos como la amplitud de la habitación, nuestras instalaciones, el restaurante y la amabilidad del personal. Lamentamos profundamente los inconvenientes que menciona durante su estancia. Comprendemos perfectamente su malestar y le pedimos disculpas por no haber estado a la altura de sus expectativas. Hemos trasladado sus comentarios a los departamentos correspondientes para que estas incidencias no se repitan. Esperamos sinceramente poder recibirle nuevamente y ofrecerle una experiencia totalmente satisfactoria en su próxima visita. Atentamente, El equipo de LABRANDA Alyssa Suite Hotel
酒店回复: Estimado/a Venture, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y por destacar la ubicación, las vistas, la variedad de comida, la amplitud de las habitaciones y la amabilidad de nuestro personal. Nos alegra saber que estos aspectos contribuyeron positivamente a su estancia. Tomamos muy en serio sus observaciones sobre la piscina, el mobiliario de las habitaciones, los detalles en el comedor y el programa de animación. Sus comentarios son de gran ayuda para identificar áreas de mejora y ya los hemos transmitido a los departamentos correspondientes para trabajar en ello. Esperamos poder darle la bienvenida nuevamente en el futuro y ofrecerle una experiencia aún más satisfactoria. Un saludo, El equipo de Labranda Alyssa
酒店回复: Gentile Ospite, La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione. Siamo davvero dispiaciuti nel sapere che il suo soggiorno non abbia soddisfatto le aspettative, in particolare per quanto riguarda la pulizia e la presenza di insetti. La nostra priorità è offrire un ambiente sicuro e confortevole, e prenderemo molto seriamente i suoi commenti per migliorare il servizio e la manutenzione delle camere. Ci fa piacere sapere che abbia apprezzato la varietà e la qualità del cibo. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro e offrirle un'esperienza migliore. Cordiali saluti, El equipo de Labranda Alyssa
酒店回复: Estimado Pedro, Muchas gracias por dedicar su tiempo a compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que disfrutó de unas vacaciones inolvidables y que destaca la atención de nuestro equipo de recepción, camareros —en especial Francesco— y personal de limpieza. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Tomamos nota de su observación sobre la climatización de la piscina y la tendremos en cuenta para futuras mejoras. Será un placer darle la bienvenida nuevamente en su próxima visita. Un cordial saludo, El equipo de Labranda Alyssa
5.0分
朋友出游
原文
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我们回到了 Alyssa Suite Hotel，我们注意到了一些变化，我认为是变得更好了，尽管我们以前还是喜欢它，但现在的娱乐活动更有趣了，工作人员总是那么细心和友好，导演换了，这让我们很惊讶，因为我们以前见过这位导演，顺便说一句，他非常善良和专业，我们喜欢泳池里的泡沫派对，我给你看了照片，给 Alyssa 打十分，我们想再延长几天，但是我们不能，因为酒店已经客满了。
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酒店回复: Estimado danfre, ¡Muchísimas gracias por compartir su experiencia con nosotros! Nos alegra saber que han vuelto a Alyssa Suite Hotel y que han notado mejoras en la animación y en el servicio de nuestro equipo, que siempre se esfuerza por ofrecer lo mejor. También nos complace que la Fiesta de la Espuma haya sido de su agrado, ¡es un momento que disfrutamos mucho junto a nuestros huéspedes! Transmitiremos sus amables palabras al personal y a la Dirección, que sin duda estará encantado de recibirlas. Sentimos que no hayan podido prolongar su estancia esta vez, pero esperamos volver a darles la bienvenida muy pronto para seguir compartiendo momentos especiales. Un saludo, El equipo de Alyssa Suite Hotel
酒店回复: Estimado Asier, Sabemos que su reseña corresponde a la estancia que realizó hace un mes y lamentamos que no haya sido de su agrado. Tomamos nota de todos los puntos que menciona: desde el estado de la habitación y la limpieza, hasta la variedad gastronómica y el uso de las instalaciones comunes. Ya hemos trasladado sus comentarios a los departamentos correspondientes para revisar y aplicar mejoras donde sea necesario. Respecto a su mensaje posterior a la estancia, lamentamos mucho que no recibiera una respuesta en su momento, ya que no es el trato que queremos dar a nuestros huéspedes. Le pedimos disculpas por ello. Esperamos que, a pesar de esta experiencia, nos dé en un futuro la oportunidad de demostrarle las mejoras que implementaremos. Atentamente, El equipo de Labranda Alyssa
两年前我住过这家酒店，现在看来，它真的受到了经济危机的影响，尤其是在餐饮方面。
酒店接待的客人80%是德国游客，他们早餐吃香肠、培根、鸡蛋、豆子和番茄酱等等。午餐时，这些客人就不在了，午餐简直就像食堂饭，非常普通，菜品总是循环利用，甜点方面，半个月来一直是同样的蛋糕和馅饼，而且还经常是冷冻的，甜点奶油只有6到8份，却要供应给300人。晚餐也好不到哪里去。我真的不推荐这家酒店，除非你喜欢低端、重复的食物，否则还是避开为妙。
很棒的酒店，视野很好。我会再来住很多次。
505房间。乍一看，房间宽敞舒适。房间内有两张拼在一起的床，虽然我们本来想要一张更大的。浴室也很宽敞。第一天和第二天一切都很好。第三天和第四天有蚂蚁，第五天有蟑螂。我没有上传照片，因为实在不舒服。浴室隔断漏水严重，不得不垫上毛巾，以免地板进水。其中一个床垫磨损严重，弹簧也很明显。在与前台沟通后，他们态度很好，但没有提供与这些不足之处相符的回应。第六天，他们忘记打扫房间了。酒店的其他设施都很不错；主餐厅很干净，食物也还不错。工作人员非常尊重客人，彬彬有礼。我宁愿认为我们住的房间很差，也不愿认为其他房间都不好。
酒店地理位置优越，可以俯瞰红山火山和富埃特文图拉岛，提供各种美食、宽敞舒适的客房以及热情友好的员工。泳池边的遮阳伞和日光浴躺椅需要更换和清洁。房间里的沙发和坐垫脏兮兮的，上面满是污渍。餐厅里的餐垫应该是一次性的，椅垫也很脏。酒店的娱乐活动有限，质量很差。
我和朋友带着孩子在这里住了一周。泳池没有加热（正如我之前在邮件里被告知的那样），但儿童泳池还可以。房间和公共区域都非常干净整洁，但食物质量实在太差——总是那几样老一套。酒店位置很方便，方便游览全岛，但你需要租车，因为海滩其实并不近……即使看起来近在眼前。总的来说，如果你对住宿条件满意，而且不想花太多钱，这里还不错，但我不会再来了。
晚上房间里蟑螂成群结队，毛巾也假装换成了脏毛巾。食物种类丰富，味道也不错，但卫生条件很差，而且有虫子，实在让人无法接受。
我们在酒店度过了愉快的时光，使用360度相机也让我们耳目一新。莉安娜带了很多设备，准备拍摄酷炫的TikTok或Instagram视频。
酒店非常安静，维护良好，员工服务满分，从前台到服务员（Francesco 非常友善友好；那位与他意见不合的客人没有抱怨的理由；相反，那位客人非常傲慢），清洁人员也非常完美。唯一的缺点是泳池，水很冷。11月有加热，但一年中其他时间应该都会有。如果能提供加热服务就更好了。我强烈推荐这家酒店；这是一次难忘的假期。
我们回到了 Alyssa Suite Hotel，我们注意到了一些变化，我认为是变得更好了，尽管我们以前还是喜欢它，但现在的娱乐活动更有趣了，工作人员总是那么细心和友好，导演换了，这让我们很惊讶，因为我们以前见过这位导演，顺便说一句，他非常善良和专业，我们喜欢泳池里的泡沫派对，我给你看了照片，给 Alyssa 打十分，我们想再延长几天，但是我们不能，因为酒店已经客满了。
我们在这家酒店的体验非常令人失望。房间很大，但其他方面就差强人意了：床垫是弹簧的，很不舒服，沙发好几处都坏了，浴室的淋浴屏漏水，门也肿了。工作人员的友好程度也只能说是中规中矩，更糟糕的是，他们没有回复我在离开当天发的邮件投诉。客房服务简直是太坑了：连续三天没给我们毛巾，有一次甚至还给我们换了旧毛巾。食物也令人失望：种类很少，意面区简直糟透了（不在正常营业时间营业，而且意面煮得太烂了），披萨总是冷冰冰的，面包质量也很差。泳池让人根本没法好好玩，因为他们允许孩子们随时带充气玩具和球进去。我住过很多类似特色的酒店，从未遇到过这种情况。我不会再来了，也不推荐这家酒店。最严重的是，投诉完全没有得到回应，所以我希望至少这条评论能被看到，并且能采取行动。真是太失望了。