酒店回复: Bonjour,Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.Nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré des problèmes pendant votre séjour.Vos remarques ont été transmises à notre service technique.Lors de votre futur séjour , n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques sur place. Nous ne manquerons pas de vous proposer une solution lorsque c'est possible.Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’agréer, l’expression de nos salutations les meilleures.Bien cordialement,

酒店回复: Bonjour,Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.Nous sommes désolés de lire que vous avez rencontré des problèmes pendant votre séjour.Vos remarques ont été transmises à notre service technique.Lors de votre futur séjour , n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques sur place. Nous ne manquerons pas de vous proposer une solution lorsque c'est possible.Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d’agréer, l’expression de nos salutations les meilleures.Bien cordialement,

酒店回复: Bonjour,Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Thionville Yutz A31 lors d'un prochain séjour;Bien cordialement,

酒店回复: Bonjour Monsieur,Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel.Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise.A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous en faire part sur place. Nous aurions ainsi pu vous changer de chambre ce jour-là, n'étant pas complet. Afin que vous ne restiez pas sur une image négative, nous avons le plaisir de vous proposer une garantie Invité lors de votre prochaine séjour dans notre hôtel.Bien cordialement,

酒店回复: Bonjour,Nous vous remercions pour votre retour concernant votre récent séjour.Nous sommes désolé d'apprendre que la propreté de la chambre n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et que vous avez trouvé la chambre trop petite et mal insonorisée.Votre confort est notre priorité, et nous prenons au sérieux.Nous allons nous assurer de discuter de ces points avec notre équipe, également pour le petit-déjeuner qui apparemment n'à pas été à la hauteur non plu, pour apporter les améliorations nécessaires.Encore avec toutes nos excuses.En espérant regagner votre confiance lors d'une nouvelles expérience plus positive, dans l'un de nos hôtels.Cordialement.Thierry (adjoint de direction).