酒店回复: 您好，Gladys，感谢您分享您的反馈。很遗憾您的体验未能达到您的预期。不过，我想澄清几点。今天早上，我们的系统出现了一些问题，虽然给您带来了不便，但我们在20分钟内就解决了问题，让您可以进入行李房和公寓为手机充电。我们还特意安排了时间，在礼宾部与您面谈，详细解释了情况。需要注意的是，在安排个人事务之前，预留足够的时间来应对任何突**况，这一点值得客人考虑。我们也解释过，由于旅游行程属于外部服务，并非由我们提供，因此无法保证退款。为了表示诚意，我们提供了免费早餐和延迟退房服务，但您婉拒了。此外，请注意，正如您在预订过程中所了解的，您的预订是不可退款的。我们致力于通过我们的虚拟系统提供流畅便捷的现代化体验，感谢您的理解。此致，Bob W.
酒店回复: Hello Claudio!Thank you so much for sharing this amazing experience! At Bob W, we want to offer you the most unforgettable experience, and your opinion is the most important for that.Our aim is to give you the best of both worlds, including super easy contactless check-in, and complimentary gym passes.You're always welcome back at any of our apartments in Athens, Amsterdam, Florence, Milan, Berlin, Oslo, Helsinki, Tallinn, Madrid, and London!Best,
酒店回复: Hi Gregory! Thank you for taking the time to review your stay at Bob W. I am delighted to hear that you enjoyed your time with us. At Bob W, we want to offer you the most unforgettable experience, and your opinion is the most important for that. Once again, we are thrilled that you enjoyed your stay so much and we look forward to seeing you in one of our Bob W's again soon.Best,Bob W.
这是我人生中最棒的体验之一。智能酒店，通过App就能轻松管理，进出也很方便。房间干净整洁，地理位置优越。咖啡和巧克力都超级好喝。你需要的一切这里都有，还有阳光明媚的窗户。比七星级酒店还要好得多！
我一定会再来的。恭喜酒店管理层，你们赢得的不仅是金钱，更是口碑。
前台非常友善，也乐于提供帮助，请前台预订了2次taxi，非常干净舒适。
酒店竟然没有员工。感觉很奇怪。沟通是通过一个英国号码进行的。
我理解需要降低员工成本，但就目前情况而言……
所以，毛巾没换，垃圾桶也没人清空，尽管我发了信息。
酒店位置好吗？适合去雅典市中心旅游吗？
干净、宽敞、舒适。
房间宽敞、干净、舒适。两间卧室和两间浴室，我们一家四口住得非常舒适。
阳台的景色也很棒，我们住得非常满意。
手机入住和电梯的使用方法有点难懂，但一旦弄明白了，就非常高效了。
感谢您的帮助。
不要住在这里。这不是真正的酒店或 Airbnb。现场没有工作人员，一切都依赖于您的手机和他们的虚拟系统。没有电池。没有房间。他们的系统坏了。没有房间。以类似的价格预订其他地方的 Airbnb 或酒店，体验会更好。看看其他评论。
雅典的绝佳选择。
雅典的绝佳选择。靠近一切：地铁；商店；食品；旅游景点。房间很大。浴室很大，设施齐全。舒适的床和枕头。早餐（对面的酒吧/餐厅）价格合理，质量上乘。他们只能提高毛巾的质量；但没有什么会破坏体验那么多。快速准确的 WhatsApp 通讯。安全的地方。我会回去；一定！
房间很棒，地理位置优越。就在普拉卡区，周边餐厅和商店林立，步行即可到达。酒店位于一条步行街上，所以需要提前做好心理准备，把行李拖到离出租车或公交车站一两个街区远的地方。地铁站离酒店大约半英里。我们住了两晚，发现酒店附近几个街区内有很多好玩的地方。前台没有工作人员，只能用手机开房。虽然比房卡慢一点，但还是可以的。我肯定会再次入住这里。
酒店距离机场地铁站仅几个街区，位于市中心，地理位置优越。雅典所有最美丽的景点都可以安全地步行到达。晚上，Psyri 区真的就在咫尺之遥，非常适合出去吃饭。
房间里的服务很棒，我们甚至无法全部使用（健身房、水瓶、相机、地垫等）！感谢您的关注。
一个美丽的地址
不错的惊喜！很棒的主持！
位置优越，令人愉快并且非常注重细节！对于巴西人来说，房间里有法压壶的咖啡，我们很受好评！自主与自由🛫🇬🇷🇧🇷⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
然而，自动化服务致力于提供最好的服务
绝对不适合长期入住。这既不是正规的酒店，也不是公寓。
优点：位置优越。位于一条安静的街道上，地处中心。房间非常宽敞，设计精美。免费升级了房间。工作人员非常热情友好。
缺点：缺点很多……房间里的浴室散发出难闻的气味。如果你的房间靠近电梯，请做好听到每个人进出房间的准备。入住期间房间没有打扫，所以住了 6 晚后，房间就堆积了很多垃圾。因此，咖啡杯/酒杯也变得非常不卫生。房间只能通过手机进入，所以如果你的电池电量不足而外出，你必须返回酒店，这非常不切实际。酒店在我抵达前向我收取了一笔费用，这笔费用没有列在我的预订报价中，只有在我的旅行社介入后才收到退款。
底线：概念不错，执行不佳。同样的价钱，你可以找到更好的住宿。要么是配备清洁和便利设施补充的正规酒店房间，要么是配备相关设施的正规公寓，可以自己动手。