很遗憾，我在马斯特罗达蒂亚酒店的体验非常糟糕。主要问题是房间冷得像冰窖，空调又坏了。尽管我们投诉，老板却否认证据，声称房间不冷，还说没有其他空房了。酒店给我们提供了一个完全无效的电暖器。早餐也糟透了：种类少得可怜，橙子都发霉了，而且点的餐还错了（我们明明要的是无乳糖卡布奇诺，结果端上来的是普通卡布奇诺）。唯一值得称赞的是前台接待员，她一个人包揽了所有的事情（前台、酒吧和客服）。退房时，他们甚至懒得问问我们入住体验如何。性价比极低。

圣诞假期期间，我和家人入住了这家酒店。我立刻就被这里的一切深深吸引：切拉诺是一个坐落在群山环抱中的小镇，距离几个滑雪场（包括我强烈推荐的奥温多利滑雪场）仅几分钟路程。酒店位于镇中心，按照指示开车很容易到达，虽然可能需要稍微绕一下才能找到停车位。但这取决于酒店的具体位置，所以我并不认为这是个缺点。从家具摆设开始，您就能立刻感受到酒店的现代优雅，每个房间的布局都体现了对细节的关注。我入住的房间是酒店员工的贴心安排，因为我想和我的三个姐妹一起预订四人间。他们为我们安排了主卧套房，这间套房之前已经配备了额外的床位（因为房间非常宽敞），而且始终保持着一尘不染。客房服务在我们入住期间一直非常高效，每次我们回到房间，所有物品都摆放得井井有条。入住期间，我们有机会在酒店餐厅用餐。从第一晚开始，餐厅就给我们留下了深刻的印象，菜肴品质上乘，摆盘精美，餐厅经理和全体服务人员热情友好、专业周到，总是细心满足我们的每一个需求。我们全家都对菜肴赞不绝口，每一餐都物超所值（我在下面附上了一些照片，供您参考）。除了餐厅，我们每天早上还享用了早餐，因为它包含在半膳套餐中：丰盛的甜咸早餐伴我们开启美好的一天，而且照顾到了我们的各种需求（我注意到餐厅提供无麸质、无乳糖和纯素食产品，这一点非常难得）。最后，我要特别感谢所有员工，从前台到酒吧：从一开始，我就感受到了他们热情周到、专业高效的服务，尤其是老板，他总是随时准备提供帮助。如果我再次回到那些地区，我还会选择这处房产，因为我真的很满意，最重要的是，我向所有人推荐它，因为它的性价比很高，让我们各方面都很满意。

酒店坐落在历史悠久的村庄里，距离切拉诺城堡仅几步之遥，坐拥壮丽的全景。接待员热情而专业地接待了我们。酒店建筑似乎最近翻新过，家具和油漆的风格对我来说略显生硬。抵达后，房间一片狼藉，于是我们向接待员寻求帮助。她给我们提供了一台便携式空调，据说可以给房间降温……“据说”是因为除了噪音大之外，房间的空气仍然保持原样。我原本以为四星级酒店的空调应该能用，但我觉得这已经是最低标准了。除此之外，酒店干净整洁，维护良好。甜咸口味的早餐也算标准。

缺少许多细节：我们谈论的是一家四星级酒店，因此有些方面是不可接受的。 （2024 年 5 月来宾）积极方面（少数）。 酒店位于一栋装修精美的建筑内，配有舒适的家具：入口处非常引人注目。大房间：我不记得房间号码了，但它是一楼的房间，有通往走廊的台阶，可以看到公共庭院的景色。浴室：宽敞、干净。 缺点（太多）停车。预订时，我询问了停车选择，并被告知可以在街边找到停车位。事实并非如此：这是一条相当狭窄的上坡路，尽头是一小块空地，如果空地上停着车，几乎不可能掉头回去：你必须倒车才能驶出。有一点，道路非常狭窄，因为它的一部分被餐厅的桌子平台占据。众所周知，在乡村地区停车可能会是一个问题，这就是我询问信息的原因：问题是信息不真实。如果发生“移动”，建议将车辆停在下面的广场上。接待。忘记 24 小时服务吧。当我下午早些时候到达时，却发现没有人。当我下午晚些时候回来时，我按了两次门铃，但没有人来。当我晚上回来时（晚上 10:30 到 11 点之间）那里没有人。在我入住期间，我需要另一瓶沐浴露，但没有。感觉就像值班员工正在相邻的酒吧（打算用作早餐室）闲逛。房间。一楼设有走廊台阶，可通往一楼，俯瞰地面的公共庭院（在丘陵/山区很容易发现这些水平差异）。俯瞰庭院，如果有人在场的话可能会很烦人：事实上，一些停在窗前庭院里的孩子发出了一点噪音，如果我想在下午休息的话，就会遇到一些问题。隔音效果不佳：走廊的光线透过床对面入口门的缝隙透进来，说明了一切。一丝光亮 = 噪音进入房间。电视机的位置不太舒服，因为它位于床边。电视插头已断开。我必须关掉冰箱才能打开电视；更别提桌子下面相关的电线都裸露在外了。洗澡。一块肥皂；一小瓶沐浴露；浴帽。分配器不见了。毛巾架远离水槽：放置在门后面。坐浴盆附近没有毛巾架。早餐。痛处。早餐室是“酒吧”，提供简陋的自助餐（实际上不存在）：一些水果、麦片和钟形罩下的松饼。因此早餐减少到只剩下在酒吧点的羊角面包和卡布奇诺。有