我们在穿越德国的途中在这里住了一晚。我们预订了 2 间客房 - 1 间适合 1 名成人和 1 名儿童，1 间适合 1 名成人和 2 名儿童。在有2个孩子的房间里，我儿子选择了双人床上面的双层床。我看到了羽绒被和枕头，觉得还不错。晚上，空调停止工作，他因为太热（室外35度）而下来。我尝试再次打开它，但它一直关闭。我让他躺在我的床上，我却爬了起来。我意识到床上没有床单，我们只是躺在马德拉斯上。因此我不得不躺在羽绒被上过夜！没有空调。当我第二天早上来到接待处并告诉他们空调不见了，特别是我儿子（和我）的床上床单不见了时，他们只是说他们无能为力。然后我要求某种补偿，因为我们支付的 5 张床位中只有 4 张床位准备好了。柜台后面的那位女士非常粗鲁和居高临下。她以一种非常糟糕的方式问我是否想要 5 欧元（当我还是个想要棒棒糖的孩子时对我说话），我说是的（即使它根本不包括五分之一的费用！）然后她她盯着我，气势汹汹地从口袋里掏出钥匙，拿出5欧元的硬币，用力放在桌子上，把它们推向我，一边说“拿走你的5欧元”，一边厌恶地看着我。这是非常不舒服的，我离开时非常震惊和悲伤。不要选择这家酒店，因为他们显然不知道如何表现和尊重客户！