酒店回复: Dear FloW, Thank you for taking the time to share your detailed feedback about your experiences at Playitas. We truly appreciate your loyalty and the insights you have provided. We are delighted to hear that you have found our resort to be a paradise for athletes. Your positive comments about our sports facilities, friendly staff, and balanced food are greatly valued. However, we are also concerned about the issues you have raised regarding recent changes. We understand that the shift in focus and the visibility of the new management have impacted your experience. Your observations about the increased ancillary costs, the stress levels of our restaurant staff, and the changes in the atmosphere during evenings are important to us. Please be assured that we are committed to maintaining the high standards that have made Playitas a favourite among athletes and repeat guests. We will address these concerns with our management team to ensure that we continue to provide the exceptional experiences We are pleased to hear that you have enjoyed many aspects of our facilities and the dedication of our staff over the years. However, we are sorry to read about the issues you have raised regarding the maintenance of equipment, the quality of food, and the changes in staff presence and management approach. Your observations about the spinning bikes, CrossFit box, and other equipment are important to us. We understand the critical role that well-maintained facilities play in ensuring a safe and enjoyable experience for our guests, especially for national teams and professional athletes who train here. We are updating our equipment in different areas during the year, as we have just received 42 brand new high-end spinning bikes. We are committed to addressing these maintenance issues promptly and ensuring that our equipment remains in optimal condition. We also recognize the importance of familiar faces and the impact of staff changes on your experience. Our trainers and staff are integral to the unique atmosphere at Playitas, and we will strive to maintain consistency and support our team to deliver the high-quality service you expect. Regarding the food quality, we are sorry to hear about your dissatisfaction with the recent changes. We aim to provide a diverse, healthy and good dining experience, and your feedback will be shared with our culinary team to ensure improvements are made. We appreciate your candid remarks about the management's visibility and the shift in focus. Your feedback is invaluable in helping us understand the areas where we need to improve to maintain the special character of Playitas. Thank you once again for your thoughtful review. We hope to welcome you back soon and provide an experience that meets your expectations. Best regards, Team Playitas
酒店回复: Dear DavidK5890 Thank you so much for your heartfelt and detailed review! We’re truly honored that you’ve chosen to stay with us multiple times over the years, and especially for such an extended visit last year. It’s always a pleasure to welcome returning guests like you. We’re delighted to hear that you enjoyed the wide range of courses and sports activities, and that your four-legged companion was able to join you—pets are family, after all! It’s also great to know that the apartment amenities, especially the Wi-Fi and TV setup, met your expectations and made your stay even more comfortable. Your kind words about our diving, tennis, and personal training services mean a lot to our team. We’re thrilled that you found them so satisfying. We also appreciate your honest feedback regarding the dining experience. While we’re glad you still found the meals enjoyable, we’ve taken note of your comments about the variety and quality in 2019. Your insights help us strive for continuous improvement, and we’ll certainly share this with our culinary team. Thank you once again for your loyalty and for awarding us full marks—it truly means the world to us. We can’t wait to welcome you back for your next stay! Warm regards, Team Playitas.
我从2015年就开始来这里了,只能说它一年比一年好!这里是个非常放松休闲的地方,你可以随心所欲地安排活动。在我们家,这里简直就是我们的快乐天堂🩷。所有房间的品质都很高。别墅很漂亮,如果你是家庭或朋友团体出行,还可以享受私人泳池。这里的员工服务周到,无可挑剔。餐厅的食物种类丰富,品质上乘。
如果你想体验夜生活,那就别想了——这里几乎没有夜生活,这对我们来说简直完美——回到公寓/酒店房间/别墅,和朋友聊聊天,玩玩牌,或者早点休息,第二天早上醒来就能精神焕发地做个晨间瑜伽♥️
我以前去过那里;这里总是放松几天或几周的完美选择。食物精心烹制,并注重运动(新鲜果汁)。海滩距离泳池区约30米,可以在海里畅游,也可以在泳池边的阳光露台上享受阳光。
我们申请了提前入住,大约上午11点到达。我们的小女儿很累,需要午睡,所以我询问了提前入住的申请。前台女士指着墙上的一些规定说,我们的房间应该在下午3点到4点之间准备好。预订时明明写着入住时间是下午3点。简直不可思议!我们的房间3点半才准备好。前台工作人员是我近几年遇到的沟通能力最差的之一(尤其是一些女员工)。我怀疑前台是否了解运动区的全部规定。如果你需要任何帮助,他们只会让你自己去查。而我得到的答案都是错误的。他们甚至不知道运动区是如何运作的。如果你要求联系管理层,他们会叫来前台的另一个人,这个人和之前那个人一样,对情况一无所知,也缺乏责任心。至少两位男前台员工都很友好,乐于助人。食物有时难以下咽!厨师完全不懂什么是“健康”食品。首先,有些本该是热菜的菜却是冷的。一半时间食物还不错,另一半时间你会感觉厨师——即使他厨艺精湛——也只是在偷懒。如果这家酒店自诩为欧洲排名第一的运动酒店,那么它的菜品必须彻底改进。所有葡萄酒都应该按杯出售。这里消费高价葡萄酒的人很多,不会有什么问题。酒店的一些区域应该更频繁地进行清洁。我甚至怀疑瑜伽垫是否清洗过。他们至少可以帮你叫出租车,并把10欧元的纸币换成硬币用于洗衣。早餐时间是7:30到10:30,相当长。但如果你10:15到10:20之间来,六台咖啡机可能只有一台在用,其余的都在清洁中,工作人员都在忙着给自己准备食物。可能连水杯都没有。他们完全可以当着你的面把剩下的煎饼都拿走。如果你拍照,他们会说你没有授权。如果您想更换泳池毛巾,需要支付2欧元,无论您入住一晚还是两周都一样。前台解释说,这是他们管理层为了保护环境而采取的措施。这纯粹是谎言。房间毛巾每天都可以更换,而且房间里甚至没有提示客人,只要毛巾不放在地上,就可以保留。房间里没有“请勿打扰”的牌子,取而代之的是“请勿打扫我的房间”的牌子。我猜想,他们设置这样的牌子肯定有其原因。有一次,我们的房间三天都没人打扫,尽管我们在门上贴了纸条,要求在下午1点前打扫房间。当我告知清洁人员我们有一个需要午睡的小女儿时,房间大部分时间还是会被打扫。我们房间里有一个电水壶,噪音很大,而且一周就坏了。房间里的窗帘就像是复古装饰品,很可能至少十年都没换过或清洗过。主泳池的水很冷。教练,
现在,Playitas 几乎已经成为了我内心深处的事情。该酒店是运动员的天堂,位于富埃特文图拉岛的僻静处。南行的第一站是自称“欧洲最佳运动胜地”的地方。 我第一次去那里是9年前,现在我每年在这里度过4-8周。该建筑群美丽、宽敞且维护良好。酒店更适合较安静的个人旅行者(双人间、小型套房、泳池套房),而公寓式酒店(单间公寓、公寓)通常适合有孩子的家庭和团体。两个建筑群各有不同,各有魅力——真的没有“更好”或“更差”之分。客户关系经理 Lasse 很乐意根据您的要求现场向您展示其中的差异。体育运动的机会非常多。无论是室内、室外、课程还是个人运动 - 如果您在这里找不到任何东西,我们就无法为您提供帮助。 一群友好的工作人员和教练日复一日地竭尽全力为运动员提供最好的准备机会。 均衡的饮食,丰富的品种——我还能说什么呢?任何在同一家酒店住过 15 次的人都会深信不疑。对于许多志同道合的人来说,这里确实是个快乐的地方:这里有无数的常客。这就是不开车的理由吗?绝对不是。因为这里有一种不可思议的精神。您必须非常努力才能在这里遇到与您志趣相投的人。如果您和伴侣一起旅行,您一定要带上一套扎带或张紧带。此外,前台还可应要求提供床垫罩,以防止床滚落。到目前为止,一切都很好。 但事情从这里开始变得“困难”。因为到了某个时候,客人不再关心酒店里发生的事情以及某些事情如何发展。许多客人来这里是为了参加特别活动、寻求特别培训师、参加特别课程,同时也期望下次入住会比上一次更好。在疫情期间,有很多投资。房间很新,体育设施也进行了许多升级。 “欧洲最佳运动胜地”也是一个负担。 而钟摆最终摆向了另一个方向。直到几年前,度假村经理还非常平易近人,经常在度假村里出现,但新管理层几乎是隐形的。 然而,它留下的痕迹却是显而易见的。焦点转向了明显更有利可图的活动。目标群体正在从竞技运动员、雄心勃勃的运动员转变为业余运动员。到达的常客会被不断地询问,甚至第十次,是否以前来过这里。 餐厅工作人员似乎越来越紧张,他们的注意力和友好度明显受到影响。 “额外成本”正在飙升。活动费用每 6 个月增加一次
我们已经去过那里三次了(2019年、2023年和2024年)。去年我们甚至住了六周。这里课程和体育活动的丰富程度首屈一指。每次都很棒!我们也很高兴可以带我们的小狗。公寓虽然简单,但价格绝对合理。无线网络非常好,你还可以用Apple TV观看4K流媒体节目。电视很大,画质也很好。作为附加服务,我们总是会去跳水、打网球,还有私人教练进行力量训练。我们对一切都非常满意。半膳套餐中的早餐和晚餐都很不错,虽然2019年好多了。那时候早餐的冰沙种类要多得多,晚餐有时会吃羊肉和一整条切好的金枪鱼。尽管如此,我们还是想给它满分;我们很乐意一次又一次地回到这里。
我们发现了这个适合像我们一样热爱运动的家庭的田园诗般的地方。它是欧洲最大的运动胜地,其设施令人难以置信......您可以进行各种运动:健身、旋转、拳击、攀岩、面向大海的温水游泳池、排球、水上健身、网球、CrossFit、桨板冲浪、划独木舟、山地跑步和充满路线的美丽峡谷.....每周都有来自世界各地的教练来参加为期数周的课程,其中包括各种指导活动.....啊!还有一个儿童营和一个带宠物的迷你俱乐部!!真是奇迹!! 100%推荐。
我们刚刚结束了在 Las Playitas 酒店 14 天的住宿。我们预订了一间可以看到海景的小型套房,当然,我们也得到了一间。正如预期的那样,房间干净、安静,可以欣赏到海湾和酒店庭院的美景。早餐丰富、新鲜、健康。令人印象深刻的是整个酒店开放而友好的氛围。特别棒的是,到处都有足够的空间来保持所需的安全距离。所有 Corona 法规均已得到严格执行。甚至有可能由酒店医生进行所需的 PCR 测试。 在体育设施中,我们只使用了健身房和自行车租赁。在这里,我们得到的不仅仅是自行车,还有出色的赛车。班级。我们度过了一个如此轻松的假期,我们都不想回家了。 再次高兴。
今年我们庆祝了训练营成立十周年。通过这个度假村,我们找到了一个可靠而忠诚的合作伙伴,承诺提供最高水平的服务。 感谢整个 Playitas 团队,特别是 Sylvia(团体/活动团队)和 Alejandro(餐厅/服务团队)
我们在这里的体验非常棒:美味的食物、友好的服务和优越的地理位置。我们很乐意再来,这是一个非常实惠的度假村。最好租一辆车,因为这个岛上的巴士连接不太好。
入住体验非常愉快。服务非常周到。自助餐种类繁多,健康食品丰富,是酒店最大的亮点之一。酒店旁边就是恒温泳池和海滩,提供各种运动项目。我一定会再来的。