很不幸，我在肯特厅（Kenthall）住的第一晚就被螨虫咬了。酒店没有提供任何赔偿。我不得不付费升级到主厅（Main Hall）的更高一级房间，才解决了这个问题。尽管我的背部和手臂上螨虫咬的痕迹清晰可见，但酒店管理层并没有给予我任何帮助。

因此，我不得不给肯特厅的清洁卫生打差评。

升级到主厅的新房间后，我得到了一个很棒的房间，里面有浴室、熨斗，还能欣赏到令人惊叹的园景。这次升级物有所值。

不过，我不满意的是，步入式衣柜里的灯都因为电池没电而无法使用，也没有人更换电池。而且房间里没有空调。

我还是会考虑再来的。

但我希望肯特厅能更好地处理床虱和螨虫问题。

另外，我还在等升级房间的账单。

价格过高，质量差

残疾人停车位经常被没有蓝色徽章或残疾的游客占用，而且经常被送孩子去上冰球、体操或足球课的家长占满。

我投诉后被告知他们对此无能为力。

咖啡馆的食物价格过高，早餐简直是笑话，溏心的炒鸡蛋、没煮熟的培根，还有各种被认为“不健康”的食物被下架，比如黑布丁（其实肥肉和油腻的香肠都可以）。

你最好真正了解一下营养知识，而不是盲目地想当然。

每次我住的时候，他们早餐开门都很晚。

有些前台工作人员态度很粗鲁，不愿意提供帮助。

淋浴间发霉。

床边没有电源插座。

干净舒适

住宿很干净，非常舒适。接待人员不太热情……我们不得不在离开当天提早离开，所以错过了早餐。我们听到另一位与我们位置相同的客人订购了早餐包。我询问后被告知只能提前预订。当时是下午 4 点。接待员甚至没有查明是否可以预订。只是简短而突然的回应……我们团队的一名成员后来听到并看到其他人来安排早餐盒。只是觉得有点差，感觉不太受欢迎，但酒吧工作人员/小吃店工作人员很可爱，很周到。此外，我们房间的水压也不好，水槽水龙头里有滴水。