酒店回复: Beste Leon,Hartelijk dank voor uw fijne beoordeling. We zijn blij dat u heeft genoten van het eten, de service en de faciliteiten. Uw opmerkingen over het geluid en de taalvaardigheid van het personeel nemen we mee. We hopen u graag nog eens te mogen verwelkomen.Met vriendelijke groet
酒店回复: Sayın BAYDO,Öncelikle otelimizi tercih ettiğiniz ve deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz.Otelimizle ilgili olumlu değerlendirmeleriniz — özellikle temizlik, personel ilgisi ve çocuklarınızın tesislerimizden memnun kalması — bizleri çok mutlu etti.Yaşadığınız olumsuz deneyim için ise içtenlikle özür dileriz. Çıkış günü oda temizliğiyle ilgili yaşanan bu durum, kesinlikle standartlarımızla uyuşmayan bir hatadır. Gerekli bilgilendirme ilgili departmanlara yapılmış olup, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına prosedürlerimiz gözden geçirilmiştir.Gelecek konaklamalarınızda sizleri daha iyi bir deneyimle ağırlamayı çok isteriz.SaygılarımızlaCRM Crystal Hotels
酒店地理位置很好，就在市中心，旁边就是酒吧和海滨大道。晚上有精彩的动画表演，之后地下室还有迪斯科舞厅，但没人去。食物很好吃，房间也很干净。我不推荐年轻人住这里，除非你打算每天都去酒吧。
除了位置，没啥特别的了。
你会感觉更好，更舒服。
这是一家很棒的小酒店，服务一流，环境优美。我很喜欢这里干净又舒适的一切。向所有人推荐这家很棒的酒店。各种酒水和非酒精饮料都可以无限畅饮。感谢所有员工的辛勤工作。
如果酒店泳池能大一点就更好了。
他们的动画团队需要更多人手。
即使是1月份，这家酒店也很棒！！！
完美的假期，一切都很棒
你们的房间疏于维护，床很不舒服，枕头凌乱不堪，房间也没有彻底打扫干净。我们来这里是为了庆祝结婚纪念日。这家全包酒店的装饰非常不妥，竟然用两条毛巾拼成一个心形。工作人员态度冷漠。食物也差强人意，我们只能吃些开胃菜，而且毫无味道。这样的服务与克里斯塔尔集团旗下酒店的水平完全不符。室外泳池的水冰冷刺骨。停车位不足，代客泊车服务形同虚设，我们不得不自己搬运行李，而且免费饮料也少得可怜。我以后绝不会再选择克里斯塔尔豪华酒店。
房间每天都会打扫，无需额外付费。食物非常棒，自助餐种类丰富，美味可口，还有三家点菜餐厅可以无限次享用。泳池旁的小吃吧也很不错，方便快捷，选择多样。饮品种类大约有10-15种，而且到处都有无限畅饮的汽水和水。工作人员的英语水平一般，他们主要说俄语或土耳其语，但基本交流不成问题。地下室的SPA很不错，价格可以商量，虽然不包含在房费里，但比丹麦标准酒店便宜。健身房不算特别大，但基本设施齐全。总而言之，我们非常满意。我们住在隔壁酒店，那里的音乐一直播放到晚上11点半左右，所以如果您想早点休息，建议预订一间泳池景观房。
我们两晚住宿的积极感受：
- 房间很干净，员工总体上也很友好。
- 自助餐种类不多，但足够且味道不错。
- 我们的孩子白天可以使用网球场，他们很开心。
让我只给两星的不足之处：
- 去酒店海滩需要穿过一条马路，而且要经过市政公园。（交通很安全。）
- 退房那天（虽然还没到退房时间，我们甚至还没还房卡），我妻子上楼去房间时发现，客房服务人员打扫房间时，把装有我们身份证和信用卡的袋子放在了门前的走廊上。我以前住过的酒店从来没遇到过这种情况，这非常不妥。前台接待员为此道歉，并表示她以前从未遇到过类似的事情。当天退房清单已交给客房服务人员，他们也按清单进行了清洁。然而，由于当时还未到退房时间，房间里却还有物品，这导致我只能给出低分评价。