酒店位置绝佳,近西湖出行便利。服务贴心周到,响应及时。早餐丰富美味,中西兼顾。房间舒适整洁,整体体验满分,五星推荐!
这里除了地理位置,服务人员特别是客房服务人员态度较好外,其他都一般。
设施陈旧,而且隔音差。两个房间之间竟然有一个上锁的门。隔壁住客的大声说话声和伴随着从门缝飘进来的香烟味,折腾的整个晚上都未能睡好。
对于花了一千多能住上这样房间的五星酒店真是无语。
历史文化名人是很牛没错 但冰露水和这个吹半小时头发还滴水的吹风机是非不换吗 设施差到离谱 保洁态度很好 其他的哪里来的优越感 送东西上来礼貌用语没有的 丢下就走 退房我说押金原路返回吗 头都不抬 垃圾 不要来了
总体评价:超出预期,有美感,有温度,有沉淀。不愧为接待国外要员的老酒店,训练有素。
优点:建筑精美,房间面积大,南面看出去是西湖。内部装修虽老,但是有品位,挂画都是真画。
房间内有超大的行李架,可以并排放2个小行李箱。有房间顶灯,照明好。洗手间门有全身穿衣镜。洗澡水热水很快,且温度适宜。小冰箱制冷好。一次性拖鞋质量好。有插电卡,不用额外占用门卡。
工作人员服务热情,见面打招呼。我们在东门进来,还叫了接驳车送到西大堂。早餐种类丰富,且厨艺很好。
需要改进:建议马桶卷纸旁边设置一个手机架;床垫支撑力不足(可能老外喜欢软床,中国人喜欢硬床);枕头偏软,建议更新一批乳胶枕。
免费旅拍:摄影技术特别好,修图也快,只要半小时。但是工作人员由于上班时间太长,特别疲惫,服务态度略有敷衍,希望能降低工作人员工作时间,提升服务耐心,给顾客旅游留下好印象。另外吐槽一下,照片加一张收费太高,可以减半,这样旅客可能会多选很多张,大家彼此都满意。
位置:
极佳,临近孤山西冷桥和岳庙、曲院风荷、苏堤景点,早上在孤山看日落或晚上杨公堤骑车……岳庙那里有公交车7路可直达灵隐寺总站。
服务:每位服务人员都很好,走廊中遇见会问好,礼宾小哥主动搬行李。(后来我去住湖滨君tai,服务人员除了checkin有交流,其他一律对客人是视而不见的)
设施:房间设施略陈旧,但是维护的算是不错了,淋浴水非常冲很解乏,房间有个阳台。
总体来说,性价比甚高,推荐
一家历史很悠久的酒店,主要的设施设备不是很好了,细节上和现代的酒店至少和香格里拉这个品牌有偏差。服务和餐饮相对尚可。行政酒廊【豪华阁】非用餐时段的水果及饮品多一点应该会体验更好!位于景区之内,步行出门就是苏堤和岳王庙,位置绝佳
杭州香格里拉住宿首选,近西湖闹中取静。服务贴心细致,房间宽敞舒适,早餐丰盛,体验感极佳。 这次还给我们提供了旅拍,摄影师专业耐心,构图超美,出片快又自然,非常满意!对小朋友特友好,逗得小朋友开心拍照。
这次入住杭州香格里拉体验超预期,是带孩子一起的,前台高效,客房整洁温馨,景观视野好。是杭州旅行的安心之选。这次还给我们提供旅拍摄影师小哥哥很专业,也很会带孩子,把孩子逗的哈哈大笑。推荐大家来拍~
N年前曾在这里常住,办公,对这个酒店有着特别的怀旧情结。这次回来造访旧日友人,重新入住,感受一下往日的回忆。重点感觉非常好。酒店设施是略显陈旧了。但是功能还是很好。服务一如既往的高质优秀,服务员都很贴心,都非常愿意为服务客人做出额外的努力。非常喜欢。下次来杭州还会选择香格里拉。
杭州最佳的位置,出门就是苏堤。房间非常宽敞干净舒适,环境非常安静,服务无可挑剔,员工训练有素,感受到出自内心的关切。设施略陈旧,但是几十年来仍能维护完好实属不易。下次来杭州一定是首选。非常好的体验。在此衷心感谢酒店员工的服务。
优点:出门过马路就是西湖,位置优越 ,服务人员态度挺好
缺点:设施陈旧,有一股霉味,且隔音差,半夜快12点了,楼上总有咚咚咚的声音,好像有人在跑动,且灯光昏暗,卫生间很小。淋浴需要站在浴缸里。
酒店位置绝佳,近西湖出行便利。服务贴心周到,响应及时。早餐丰富美味,中西兼顾。房间舒适整洁,整体体验满分,五星推荐!
这里除了地理位置,服务人员特别是客房服务人员态度较好外,其他都一般。
设施陈旧,而且隔音差。两个房间之间竟然有一个上锁的门。隔壁住客的大声说话声和伴随着从门缝飘进来的香烟味,折腾的整个晚上都未能睡好。
对于花了一千多能住上这样房间的五星酒店真是无语。
历史文化名人是很牛没错 但冰露水和这个吹半小时头发还滴水的吹风机是非不换吗 设施差到离谱 保洁态度很好 其他的哪里来的优越感 送东西上来礼貌用语没有的 丢下就走 退房我说押金原路返回吗 头都不抬 垃圾 不要来了
总体评价:超出预期,有美感,有温度,有沉淀。不愧为接待国外要员的老酒店,训练有素。
优点:建筑精美,房间面积大,南面看出去是西湖。内部装修虽老,但是有品位,挂画都是真画。
房间内有超大的行李架,可以并排放2个小行李箱。有房间顶灯,照明好。洗手间门有全身穿衣镜。洗澡水热水很快,且温度适宜。小冰箱制冷好。一次性拖鞋质量好。有插电卡,不用额外占用门卡。
工作人员服务热情,见面打招呼。我们在东门进来,还叫了接驳车送到西大堂。早餐种类丰富,且厨艺很好。
需要改进:建议马桶卷纸旁边设置一个手机架;床垫支撑力不足(可能老外喜欢软床,中国人喜欢硬床);枕头偏软,建议更新一批乳胶枕。
免费旅拍:摄影技术特别好,修图也快,只要半小时。但是工作人员由于上班时间太长,特别疲惫,服务态度略有敷衍,希望能降低工作人员工作时间,提升服务耐心,给顾客旅游留下好印象。另外吐槽一下,照片加一张收费太高,可以减半,这样旅客可能会多选很多张,大家彼此都满意。
位置:
极佳,临近孤山西冷桥和岳庙、曲院风荷、苏堤景点,早上在孤山看日落或晚上杨公堤骑车……岳庙那里有公交车7路可直达灵隐寺总站。
服务:每位服务人员都很好,走廊中遇见会问好,礼宾小哥主动搬行李。(后来我去住湖滨君tai,服务人员除了checkin有交流,其他一律对客人是视而不见的)
设施:房间设施略陈旧,但是维护的算是不错了,淋浴水非常冲很解乏,房间有个阳台。
总体来说,性价比甚高,推荐
一家历史很悠久的酒店,主要的设施设备不是很好了,细节上和现代的酒店至少和香格里拉这个品牌有偏差。服务和餐饮相对尚可。行政酒廊【豪华阁】非用餐时段的水果及饮品多一点应该会体验更好!位于景区之内,步行出门就是苏堤和岳王庙,位置绝佳
杭州香格里拉住宿首选,近西湖闹中取静。服务贴心细致,房间宽敞舒适,早餐丰盛,体验感极佳。 这次还给我们提供了旅拍,摄影师专业耐心,构图超美,出片快又自然,非常满意!对小朋友特友好,逗得小朋友开心拍照。
这次入住杭州香格里拉体验超预期,是带孩子一起的,前台高效,客房整洁温馨,景观视野好。是杭州旅行的安心之选。这次还给我们提供旅拍摄影师小哥哥很专业,也很会带孩子,把孩子逗的哈哈大笑。推荐大家来拍~
N年前曾在这里常住,办公,对这个酒店有着特别的怀旧情结。这次回来造访旧日友人,重新入住,感受一下往日的回忆。重点感觉非常好。酒店设施是略显陈旧了。但是功能还是很好。服务一如既往的高质优秀,服务员都很贴心,都非常愿意为服务客人做出额外的努力。非常喜欢。下次来杭州还会选择香格里拉。
杭州最佳的位置,出门就是苏堤。房间非常宽敞干净舒适,环境非常安静,服务无可挑剔,员工训练有素,感受到出自内心的关切。设施略陈旧,但是几十年来仍能维护完好实属不易。下次来杭州一定是首选。非常好的体验。在此衷心感谢酒店员工的服务。
优点:出门过马路就是西湖,位置优越 ,服务人员态度挺好
缺点:设施陈旧,有一股霉味,且隔音差,半夜快12点了,楼上总有咚咚咚的声音,好像有人在跑动,且灯光昏暗,卫生间很小。淋浴需要站在浴缸里。