设施：就是觉得泳池太小了，其他都很满意，早餐丰富，行政简餐有热食也能吃饱。
卫生：干净整洁
环境：到西湖超级方便，过个地下通道就到了。
服务：非常好，春节期间热情周到
杭州，这座融合传统韵味与现代活力的城市，每次来都令人惊艳！西湖的湖光山色如诗如画，漫步湖边微风轻拂，仿佛置身江南水墨画卷；索菲特大酒店老牌五星相当不错，升级的行政大床房，性价比很高，而钱江新城的现代地标更让人赞叹：大莲花奥体中心作为亚运会主场馆，造型灵动如绽放花朵；大金球G20峰会会场闪耀着金色光芒，见证国际盛事风采；宇树机器人的科技表演，展现未来感城市创新。公共交通便捷直达，杭州人的热情好客更添温暖。总之，杭州是传统与现代交融的宝藏城市，每一次探索都有新惊喜，强烈推荐来体验这份独特魅力！
总体来说还可以就是年份久了，房间有些设施老旧了床边上的玻璃门是坏的，隔音较差，春节年初五初六这两天特别热，房间空调只有制热这点很无语，关窗热，开着窗马路上车子声音巨响，不盖被子冷盖着又热，整晚没睡着，酒店不能按天气情况来管理下空调的制热制热吗？
这次个朋友一家订了连住三晚的双床房，大家各方面的感受都很好。一是住在西湖边观景、吃饭都很方便。二是酒店房间宽敞、干净，令人舒适；包含的早餐品种多且美味。三是酒店人员服务素质很高，服务很人性化，很照顾我们这种携小孩、老人出行的家庭。非常满意！
酒店位置绝佳出门过了地道就是西湖，六、七楼平台可以眺望西湖、雷峰塔、保俶塔和吴山。带着老人出行酒店由行政套房免费升级到总统套房，虽然进门时有些霉味但房间很大设施也全。欢乐时光小酒吧对多加一位老人收费188元显得不够友好，毕竟品种与早餐比起少太多了。
住过这间酒店很多次，游览西湖是真方便，过了南山路就到了，边上就是西湖天地，吃饭喝茶喝咖啡选择很多。春节期间客人很多，前台、礼宾、客服小沈、餐厅、餐吧都很热情，服务到位。酒店的下午茶、happy hour也物有所值。
前台小哥服务很好，给升级了行政楼层。酒店对面就是西湖，停车方便，外卖也很多选择！早餐有鲜榨水果汁和做的还不错的面包西点！
泳池和健身房算是小巧吧。聊胜于无。幼童可以玩玩泳池，成人可以健身。（主要是水深只有1.2米，休息等候的区域也只有几把椅子）
尤其喜欢这里的露台！好几个！六楼，七楼视野都不错。
酒店地处西湖涌金广场旁，紧邻码头与商业街，周边餐饮、购物及出行均十分便利。服务方面，酒店提前主动联系，细致满足客人需求，并提供了免费房型升级。房间打扫得很干净，床品舒适，自助早餐和晚餐种类丰富、选择多样。唯一需要注意的是，部分房间朝向居民区，隐私性较强，不便于拉开窗帘，下次入住时优先选择其他朝向的房间。
带着妈妈来杭州玩，选了这家酒店太对了！我们要求房间安静，确实很安静，妈妈特别满意。地理位置也超赞，走几步就到西湖，陪妈妈散步逛湖太方便了。一次非常满意的入住体验！站在楼顶露台，就能看见西湖。
双人法式下午茶很美味，自助早餐也很好^_^！
设施：很不错
卫生：很干净
环境：离西湖近
服务：很热情
房间很温馨，进门暖暖的，隔音也好，贵妃椅很舒适，床铺干净整洁，入住很满意。楼顶可以眺望到西湖夜景，保俶塔，雷峰塔，吴山广场尽收眼底。酒店礼宾部彬彬有礼，前台也很热情细致，客房部见面还会打招呼。酒店还有适合儿童的泳池，玩的很开心。周边交通也便利，下次准备再次入住。
设施：就是觉得泳池太小了，其他都很满意，早餐丰富，行政简餐有热食也能吃饱。
卫生：干净整洁
环境：到西湖超级方便，过个地下通道就到了。
服务：非常好，春节期间热情周到
杭州，这座融合传统韵味与现代活力的城市，每次来都令人惊艳！西湖的湖光山色如诗如画，漫步湖边微风轻拂，仿佛置身江南水墨画卷；索菲特大酒店老牌五星相当不错，升级的行政大床房，性价比很高，而钱江新城的现代地标更让人赞叹：大莲花奥体中心作为亚运会主场馆，造型灵动如绽放花朵；大金球G20峰会会场闪耀着金色光芒，见证国际盛事风采；宇树机器人的科技表演，展现未来感城市创新。公共交通便捷直达，杭州人的热情好客更添温暖。总之，杭州是传统与现代交融的宝藏城市，每一次探索都有新惊喜，强烈推荐来体验这份独特魅力！
总体来说还可以就是年份久了，房间有些设施老旧了床边上的玻璃门是坏的，隔音较差，春节年初五初六这两天特别热，房间空调只有制热这点很无语，关窗热，开着窗马路上车子声音巨响，不盖被子冷盖着又热，整晚没睡着，酒店不能按天气情况来管理下空调的制热制热吗？
这次个朋友一家订了连住三晚的双床房，大家各方面的感受都很好。一是住在西湖边观景、吃饭都很方便。二是酒店房间宽敞、干净，令人舒适；包含的早餐品种多且美味。三是酒店人员服务素质很高，服务很人性化，很照顾我们这种携小孩、老人出行的家庭。非常满意！
酒店位置绝佳出门过了地道就是西湖，六、七楼平台可以眺望西湖、雷峰塔、保俶塔和吴山。带着老人出行酒店由行政套房免费升级到总统套房，虽然进门时有些霉味但房间很大设施也全。欢乐时光小酒吧对多加一位老人收费188元显得不够友好，毕竟品种与早餐比起少太多了。
住过这间酒店很多次，游览西湖是真方便，过了南山路就到了，边上就是西湖天地，吃饭喝茶喝咖啡选择很多。春节期间客人很多，前台、礼宾、客服小沈、餐厅、餐吧都很热情，服务到位。酒店的下午茶、happy hour也物有所值。
前台小哥服务很好，给升级了行政楼层。酒店对面就是西湖，停车方便，外卖也很多选择！早餐有鲜榨水果汁和做的还不错的面包西点！
泳池和健身房算是小巧吧。聊胜于无。幼童可以玩玩泳池，成人可以健身。（主要是水深只有1.2米，休息等候的区域也只有几把椅子）
尤其喜欢这里的露台！好几个！六楼，七楼视野都不错。
酒店地处西湖涌金广场旁，紧邻码头与商业街，周边餐饮、购物及出行均十分便利。服务方面，酒店提前主动联系，细致满足客人需求，并提供了免费房型升级。房间打扫得很干净，床品舒适，自助早餐和晚餐种类丰富、选择多样。唯一需要注意的是，部分房间朝向居民区，隐私性较强，不便于拉开窗帘，下次入住时优先选择其他朝向的房间。
带着妈妈来杭州玩，选了这家酒店太对了！我们要求房间安静，确实很安静，妈妈特别满意。地理位置也超赞，走几步就到西湖，陪妈妈散步逛湖太方便了。一次非常满意的入住体验！站在楼顶露台，就能看见西湖。
双人法式下午茶很美味，自助早餐也很好^_^！
设施：很不错
卫生：很干净
环境：离西湖近
服务：很热情
房间很温馨，进门暖暖的，隔音也好，贵妃椅很舒适，床铺干净整洁，入住很满意。楼顶可以眺望到西湖夜景，保俶塔，雷峰塔，吴山广场尽收眼底。酒店礼宾部彬彬有礼，前台也很热情细致，客房部见面还会打招呼。酒店还有适合儿童的泳池，玩的很开心。周边交通也便利，下次准备再次入住。