酒店位置很好，位于天一阁和月湖景区旁边，服务热情周到，房间也很安静舒适，亲子房特别适合带小朋友入住。
发布于浙江
整体都很不错，本来服务也要打满分的，但下午在睡觉，服务员不知道什么原因在门口连续按门铃，我下床去开门，因为习惯裸睡还在门口套睡袍，她居然直接开门进来了。这个点又不搞卫生，我想不通有什么事情需要直接开门进来。
春节期间家人一起出行，总体都很满意。酒店位置不错，虽然建筑不是最新的，但环境卫生方面保持的比较好，服务员的态度也是相当好👍不论是前台还是餐饮部的工作人员，都非常热情。年夜饭安排在这里，真心不错，还有舞狮表演，体验非常好👍
好吧，还是我，就是那个一晚上因为冰箱失灵和水管没冷水换了两次房的客人，携程让我点评两次，我也不想重复，再说一个关于早餐的细节，收拾餐盘的阿姨是很认真负责，但是会不会有点太热心了，会经常一圈圈在你桌子边转，看你吃完了就把盘子收走，甚至我还没吃完，只是有一个盘子空了出来，她推着收餐车来我桌子旁边清理盘子，我是绝对相信她是很负责认真，但你们培训肯定不是这样的对不对哈哈[破涕为笑]。想起了你们前台的鹦鹉的特点，机械性重复，没有自主性。
就好像管家第一天晚上，给我留了封手写书信开床，我是真的觉得没必要这么形式主义，而且我是连住三天，那你告诉我为什么后两天就没人给我手写信开床了？干脆就别折腾底层员工了好不好。
从进门开始就有服务员帮忙提行李，入住时nina提供了热毛巾，刚刚好可以擦擦手还不错，还有热饮提供，大堂很有过年的氛围，每个服务员都很热情，大堂还有春节活动很适合小朋友玩！
订的A座房间很大，设施也新，地下车库停车位充足。服务很不错，到了就有服务员带到房间，欢迎水果也很新鲜。早餐丰盛，宁波汤圆又大又甜。晚餐也在酒店吃的，海鲜新鲜又好吃，价格实惠，比到外面小餐馆吃更好。到天一阁博物馆和月湖走路就能到。
服务很不错，房间也很温馨，小朋友玩的很开心，提出要求酒店基本都可以满足，很愉快的一次住店，带娃的家庭很适合亲子房
酒店的地理位置挨着天一阁非常方便。服务很暖心。刚到大堂就送来了热茶和擦手巾，到房间已经有阿姨在门口了，服务员阿姨的笑容很温暖。早餐也丰富。但是，美中不足的就是，我们定的是亲子儿童套房，在20楼，其中一个房间没有窗，另一个房间只有两个小窗，又闷又热。要了电风扇才缓和一点。
还有酒店大堂有一个鸟笼，有三只非常可爱的虎皮鹦鹉，这个算是一个创意，非常好，但可惜的是鸟笼没有及时的清洗，底盘上很脏，其实只要早晚冲一下就很干净了。有点遗憾。
房间设施很好，空间很大，卫生打扫很到位，内部空间有五星酒店的配置。地理位置很好，就在月湖公园和天一阁博物馆的边上，去哪儿都方便。但很遗憾的是，酒店大门外的布置就如大型停车场，每次经过，有一种恍惚感。服务员的服务水平参差不齐，每次去早餐厅，那大爷非常热情地引我们进入，离开时，又热情及时地为我们按电梯，但大堂服务员非常没有担当，因酒店和4楼KTV发生冲突，那些KTV的人在大门口堵着，影响我们客人进出，却没有一个酒店服务员在门口为我们服务，我去询问什么事情，怎么没有人维持秩序，那服务员给我的回复是：已经报警，经理在门口呢。一脸的事不关己高高挂起，一点不像是五星级酒店服务员，没看出任何培训的痕迹。从这件事情上，也可以看出，酒店方应对突**况的预案不足，居然让客人直接面对他们与其他人的冲突，没有任何保护措施。非常遗憾
商务出差选对了！温德姆位置优越，办事超方便，床品舒适解乏，早餐营养丰盛，服务专业高效nina小姐解决问题很及时啊表扬一下！周围的风景也不错。
酒店位置很好，位于天一阁和月湖景区旁边，服务热情周到，房间也很安静舒适，亲子房特别适合带小朋友入住。
发布于浙江
整体都很不错，本来服务也要打满分的，但下午在睡觉，服务员不知道什么原因在门口连续按门铃，我下床去开门，因为习惯裸睡还在门口套睡袍，她居然直接开门进来了。这个点又不搞卫生，我想不通有什么事情需要直接开门进来。
春节期间家人一起出行，总体都很满意。酒店位置不错，虽然建筑不是最新的，但环境卫生方面保持的比较好，服务员的态度也是相当好👍不论是前台还是餐饮部的工作人员，都非常热情。年夜饭安排在这里，真心不错，还有舞狮表演，体验非常好👍
发布于浙江
好吧，还是我，就是那个一晚上因为冰箱失灵和水管没冷水换了两次房的客人，携程让我点评两次，我也不想重复，再说一个关于早餐的细节，收拾餐盘的阿姨是很认真负责，但是会不会有点太热心了，会经常一圈圈在你桌子边转，看你吃完了就把盘子收走，甚至我还没吃完，只是有一个盘子空了出来，她推着收餐车来我桌子旁边清理盘子，我是绝对相信她是很负责认真，但你们培训肯定不是这样的对不对哈哈[破涕为笑]。想起了你们前台的鹦鹉的特点，机械性重复，没有自主性。
就好像管家第一天晚上，给我留了封手写书信开床，我是真的觉得没必要这么形式主义，而且我是连住三天，那你告诉我为什么后两天就没人给我手写信开床了？干脆就别折腾底层员工了好不好。
从进门开始就有服务员帮忙提行李，入住时nina提供了热毛巾，刚刚好可以擦擦手还不错，还有热饮提供，大堂很有过年的氛围，每个服务员都很热情，大堂还有春节活动很适合小朋友玩！
订的A座房间很大，设施也新，地下车库停车位充足。服务很不错，到了就有服务员带到房间，欢迎水果也很新鲜。早餐丰盛，宁波汤圆又大又甜。晚餐也在酒店吃的，海鲜新鲜又好吃，价格实惠，比到外面小餐馆吃更好。到天一阁博物馆和月湖走路就能到。
发布于浙江
服务很不错，房间也很温馨，小朋友玩的很开心，提出要求酒店基本都可以满足，很愉快的一次住店，带娃的家庭很适合亲子房
酒店的地理位置挨着天一阁非常方便。服务很暖心。刚到大堂就送来了热茶和擦手巾，到房间已经有阿姨在门口了，服务员阿姨的笑容很温暖。早餐也丰富。但是，美中不足的就是，我们定的是亲子儿童套房，在20楼，其中一个房间没有窗，另一个房间只有两个小窗，又闷又热。要了电风扇才缓和一点。
还有酒店大堂有一个鸟笼，有三只非常可爱的虎皮鹦鹉，这个算是一个创意，非常好，但可惜的是鸟笼没有及时的清洗，底盘上很脏，其实只要早晚冲一下就很干净了。有点遗憾。
房间设施很好，空间很大，卫生打扫很到位，内部空间有五星酒店的配置。地理位置很好，就在月湖公园和天一阁博物馆的边上，去哪儿都方便。但很遗憾的是，酒店大门外的布置就如大型停车场，每次经过，有一种恍惚感。服务员的服务水平参差不齐，每次去早餐厅，那大爷非常热情地引我们进入，离开时，又热情及时地为我们按电梯，但大堂服务员非常没有担当，因酒店和4楼KTV发生冲突，那些KTV的人在大门口堵着，影响我们客人进出，却没有一个酒店服务员在门口为我们服务，我去询问什么事情，怎么没有人维持秩序，那服务员给我的回复是：已经报警，经理在门口呢。一脸的事不关己高高挂起，一点不像是五星级酒店服务员，没看出任何培训的痕迹。从这件事情上，也可以看出，酒店方应对突**况的预案不足，居然让客人直接面对他们与其他人的冲突，没有任何保护措施。非常遗憾
商务出差选对了！温德姆位置优越，办事超方便，床品舒适解乏，早餐营养丰盛，服务专业高效nina小姐解决问题很及时啊表扬一下！周围的风景也不错。
发布于浙江