4.8 分 , 棒 98%推荐 卫生 4.8 环境 4.8 服务 4.7 设施 4.8

全部 推荐 (4676)待改善 (117)有图 (1031)服务周到 (769)环境不错 (623)风景很好 (300)设施齐全 (213)房间很好 (121)游泳方便 (104)
4.3

豪华湖景双床房 _WB14991****

家庭亲子 点评达人

2019-04入住,2019-04-09发表

早餐一般 品种不多 环境一流 酒店服务态度一般 总体来说还算比较满意 生日入住的 送了个蛋糕 房间挺大 有阳台

  • 酒店回复:尊敬的宾客,您好!感谢您选择并入住了杭州千岛湖滨江希尔顿度假酒店!非常高兴得知您对酒店的环境和房间表示满意。您的意见我们非常重视,我们会加强员工的培训和管理,更加严苛的执行服务标准!同时我们正在进一步提升菜肴的口味和出品的把控,以期为您带来更加舒适的用餐体验!诚挚的期待您再次光临!祝您生活愉快,万事如意!
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    有用 2
5.0

湖景大床房 西瓜妹

家庭亲子 点评新星

2019-02入住,2019-02-14发表

第一次评价 只为了酒店服务生的服务态度❤️❤️❤️酒店环境不错 车位也够 夏天去肯定很好玩 适合带小孩一起去 有儿童乐园 健身房 游泳池(室内室外)我们定的湖景房 说实话 大冬天不太适合 但是介于我个人喜欢景观好一点 所以不差200元(湖景比普通的贵200)酒店其实都差不多 我们住了两晚 第二天下午回酒店发现服务生小姐姐暖心纸条 瞬间好感加倍 说明酒店真做的很细致入微 为姜梅兰点赞👍

  • 有用 2
4.8

希尔顿大床房 _JS622283036000****

其他 点评专家

2019-02入住,2019-02-13发表

在酒店前台办理入住手续时给了我们升级房间的意外惊喜,站在5楼的阳台远眺湖景还是很舒服的。房间很大,床很软。早餐很丰富。早餐后还打了一会儿乒乓球,不错。

  • 酒店回复:尊敬的宾客,您好!感谢您选择并入住了杭州千岛湖滨江希尔顿度假酒店!非常荣幸获知您在酒店度过了一段轻松惬意的假期时光并对酒店的各方面表示满意,酒店位于千岛湖东南湖区,是拥有最长湖岸线的国际酒店。是朋友欢聚、远离喧嚣、欣赏山湖美景的理想去处!诚挚期待您的再次光临!祝您生活愉快!
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    有用 1
5.0

湖景大床房 M43744****

情侣出游 点评达人

2019-03入住,2019-04-11发表

环境不错,就是酒店内部的楼号有点绕,有捷径的门又不开,床很舒适,卫生干净,隔音一般。没有早起吃早饭,所以不清楚早饭的问题。

  • 有用
5.0

希尔顿大床房 shh_188

情侣出游 点评新星

2019-01入住,2019-01-25发表

很开心的一次入住。前台的SUMMER XU小姐姐人很好,帮我升了湖景的房间,外面的景色真是没话说,好美好美。 酒店里靠湖一边的步道相当漂亮,随便拍一张都是美图。 唯一可惜的是早餐的种类不是很多。 到酒店的交通很方便。我是高铁到千岛湖的,从高铁站到酒店,全程就高铁快速专线K008路,下车就到,全程1小时。

  • 有用 4
5.0

希尔顿大床房 天上冬瓜

商务出差 点评专家

2019-03入住,2019-03-09发表

非常棒滴体验,前台非常温馨给升级了湖景房,房间和服务都一级棒。餐厅可以看到无敌湖景,早餐丰盛,品种多样。必须再次体验

  • 有用
5.0

希尔顿大床房 1381826****

情侣出游 点评新星

2019-01入住,2019-02-01发表

首先要感谢接送的司机师傅,其次感谢前台服务,最后感谢所有的支持与帮助,下次还会选希尔顿酒店!祝福春节快乐🎉

  • 2天后追加:再一次真心感谢希尔顿酒店的客房服务员捡到我的备用手机并通过酒店礼宾部等工作人员的热情帮助下顺利地将手机顺丰快递回来,由于我们的疏忽导致了酒店的不便表示歉意,谢谢酒店给我们的各种安全感和归属感!祝酒店员工们春节快乐,万事如意!这里也要感谢携程网一对一管家们的热情服务与帮助!感恩所有遇到的亲们!节日快乐🎉🎉🎉
  • 有用 2
4.8

湖景大床房 _CFT010000002619****

情侣出游 点评达人

2019-03入住,2019-03-04发表

每次区千岛湖都会选择希尔顿,一如既往的好,房间设备有点陈旧,我觉得可以更新了。还有一点,停车场保安门童可以稍微主动点,我停好车,一个人拿着行李,还淋着雨,他们就这样看着我走进去,也不来帮忙拿行李或者撑伞,有点无语

  • 酒店回复:尊敬的宾客,您好!感谢您选择并入住了杭州千岛湖滨江希尔顿度假酒店!非常感谢您对酒店一如既往的喜爱,同时也非常抱歉这次体验没能达到您的期望。我们仔细阅读了您给予我们的反馈,对于您提出的问题,我们非常重视,后续我们一定会加强酒店员工的培训和管理,并持续跟进。真诚地希望您能再次光临体验,祝您生活愉快,万事如意!
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    有用 1
3.0

湖景大床房 170058****

家庭亲子 点评达人

2019-02入住,2019-02-08发表

非常失望的一次新年入住体验!预定的其中一间是酷芽湖景房,阳台与房间交界处的台阶、浴缸旁边尖头的方柱、洗手盆边上尖角、两层高高的台阶,请问,这些安全隐患适合婴幼儿吗?如果不适合,为何酒店没有任何提示?电子称坏掉、隔音超差,隔壁开门关门以及楼上冲马桶声音都听得一清二楚,空调没开晚上也闷得热得发狂,尼玛,这是五星级酒店的配套?垃圾到极点!

  • 有用 3
5.0

希尔顿大床房 M43403****

家庭亲子 点评新星

2019-02入住,2019-02-09发表

不愧为五星级的,硬件、软件都不错。早餐品种不多,但工作人员服务非常和蔼,吃完后给赖床的儿子带了面包和酸奶。加了钱后升级湖景房,非常适合带老人吃吃睡睡的旅行!

  • 有用 1
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