4.5 分, 不错 97%推荐 卫生 4.5 环境 4.3 服务 4.5 设施 4.3

  • 房型

  • 出游类型

  • 推荐排序

全部 推荐 (2902)待改善 (78)有图 (384)房间很大 (209)停车方便 (195)购物方便 (147)前台热情 (133)湖景静谧 (32)加床方便 (18)自助餐棒 (13)健身房很棒 (10)离诚品书店很近 (118)
5.0

简爱小战 点评专家

2021-09入住,2021-09-19发表| 家庭亲子 | 豪华房

又一次来到了苏州金鸡湖新罗酒店入住。这次因为很晚入住。所以订了普通房型,感谢前台的Limerick Kang帮我做了升级。顺便说一下,他的态度真的是好好呀!非常非常耐心,所有的问题一一解答,因为他,我给酒店打了全五星好评。 酒店离金鸡湖一步之遥,去诚品书店,月光码头都是散步即达。 周边吃的喝的也是蛮方便的,也可以叫外卖,当然,必须自己下楼去拿噢(✪▽✪)

  • 有用
5.0

E1786**** 点评新星

2021-09入住,2021-09-24发表| 商务出差 | 行政豪华房

陪太太临时出差住了一晚,酒店前台小哥康先生把预定的房间进行了升级,升级到了湖景套房,套房的大露台正对摩天轮,早晚景色非常的棒,套房空间也非常大,办公休息都不会互相干扰,卧式内的空气净化器和贴心小礼物好评。酒店到诚品书店步行也就几分钟,位置非常方便。 【动人夜景】

  • 当天追加:写错了,前台小哥何先生,抱歉
  • 有用
5.0

M349431**** 点评新星

2021-10入住,2021-10-07发表| 独自旅行 | 豪华湖景房

第一次一个人来苏州旅游,大众点评上看到这家酒店在金鸡湖对面就预约了,感谢酒店前台PeterZ很棒,接待以后还帮我升级了房间,房间很大,一打开窗户就看到金鸡湖摩天轮和东方之门,夜景特别漂亮,而且他也很耐心,我第一次去不知道怎么出行,他都帮位规划好游玩路线,有事问他都是很耐心的解答,这次我很满意給五颗星,值得推荐

  • 有用
4.5

Cui_ducky 点评达人

2021-08入住,2021-08-16发表| 家庭亲子 | 豪华湖景房

位置极佳,旁边有诚品生活,几个MALL,餐饮逛街非常方便。 预订的是湖景房,简直就是超级享受,阳台就对着苏州中心,东方之门,金鸡湖尽收眼底。

  • 酒店回复:尊敬的宾客,您好!感谢您对苏州金鸡湖新罗酒店如此的厚爱,得到您的赞许,酒店的每一位员工都倍感欣喜。正是有越来越多和您一样不断支持我们的朋友,才有今天苏州金鸡湖新罗酒店的持续进步和成长,您的满意是我们最大的动力。酒店地理位置优越,位于金鸡湖畔摩天轮公园,毗邻诚品书店,月光码头,国际博览中心。再次感谢您的点评和支持,我们期待您的再次光临。
  • 查看酒店回复
    有用
5.0

110276**** 点评达人

2021-09入住,2021-09-23发表| 朋友出游 | 豪华湖景房

地理位置优越,旁边就是圆融广场,摩天轮,久光,天幕夜市可以逛很久,吃喝都多,湖景一流,房间也很大,非常满意

  • 有用
5.0

想飞 点评达人

2021-07入住,2021-07-25发表| 商务出差 | 豪华湖景房

苏州去过好几次 但是住苏州第一次 在携程上找了这家离金鸡湖较近的酒店 房间很大 面对金鸡湖视野不错 入住的时候还发现送了入住饮料和小点心

  • 酒店回复:尊敬的贵宾,非常感谢您选择苏州金鸡湖新罗酒店,很高兴给您带来了愉快的体验,您的满意是我们努力的最大动力。 您可以在搜索“苏州金鸡湖新罗酒店”微信公众平台成为我们的粉丝,我们会实时发布最新酒店资讯以及优惠信息。 再次感谢您的支持,期待您的再次光临!
  • 查看酒店回复
    有用
5.0

M307139**** 点评达人

2021-09入住,2021-09-22发表| 朋友出游 | 豪华房

非常棒的体验~距离诚品书店和圆融天幕姐非常的近,晚上还可以去金鸡湖边溜达散步,简直不要太棒棒。酒店环境也比较好~服务nice~

  • 有用
4.0

qqsmail 点评达人

2021-09入住,2021-09-17发表| 其他 | 豪华房

预订方便,当天价格也没变化,晚上到前台办理入住的康先生服务热情周到,好像升级了湖景房,但是该房间早上好像七点以后就开始每隔一段时间就会有个噼啪的响声,类似家具或窗户热胀冷缩,有点烦。房间使用品的配置齐全,现在活动送了韩妆彤人秘的旅行装。房间的所有杯子都有配小透明塑料盖感觉挺好。房间设施常规,空调很足。早餐水果挺甜,馄饨一般。地理位置方便,步行到诚品或窗户金鸡湖和几个商城都很近。推荐入住。

  • 有用
5.0

170151**** 点评达人

2021-07入住,2021-07-23发表| 其他 | 豪华房

酒店内部客房管理很尽心,特意送了迎宾水果,但主要的设施都老化了,虽然还维护的还不错,可与同行相比有差距了,周边环境适合拍照东方之门,湖边游乐设施也都在修缮,码头,大转盘都围起来了,马路对面的娱乐城大概倒闭了,很荒凉。酒店的游泳池对住客免费服务。也是我选住新罗的主要原因,很失望管理明显是外包给培训机构了,消毒池都没消毒水,更衣柜破败不堪,人员混杂,随意进出,下午有儿童游泳培训,泳道人满为患,混乱不堪,较体验不到五星水平了,早餐只给一份,临时加需要150元,住客124元。品种少,一般般。房间很大,床品陈旧,布草不白了,适合外出临时住宿。

  • 酒店回复:尊敬的宾客,请接受来自苏州金鸡湖新罗酒店最诚挚的问候!感谢您给予我们的宝贵反馈,我很遗憾地得知在您近期入住我们酒店期间无法给您提供一次完美的体验。对于酒店未能达到您的期望,请允许我代表管理层及酒店全体员工向您表达我们最诚挚的道歉。我很荣幸的倾听若您愿意在百忙之中与我分享更多意见和建议。我们的自助早餐门市价124元/位,住店客人入住时在前台加早餐是100元/位。
  • 查看酒店回复
    有用
5.0

东西南北方不败 点评达人

2021-07入住,2021-07-12发表| 独自旅行 | 豪华房

酒店就在园区市中心,诚品书店步行几分钟就到了,金鸡湖就在酒店旁边。周边很多商城、银行、娱乐场所,吃的、完的很丰富。酒店内部有自助餐,价格不算贵,周末人挺多。隔望金鸡湖,对面就是苏州中心,晚上夜景很好看。离酒店很近的地方,可以看到摩天轮,可惜疫情期间不开。总结一句话,酒店地理位置超棒,已经住过好几次了,点赞。

  • 酒店回复:尊敬的客人,您好,感谢您选择入住苏州金鸡湖新罗酒店,酒店一直力求为每一位客人带来最舒适和尊贵的入住体验。再次感谢您的点评与支持,我们也将一如既往的为您提供贴心的服务。
  • 查看酒店回复
    有用
加载中...
查看房型