四星级住宅，其分类不合理：缺乏私人停车场，公共停车场没有电梯，没有购物车，你必须带着很多行李爬楼梯，有的很重，不考虑年龄，你必须穿过一条长长的走廊到达住宿，到达时锦上添花的是，尽管我们在预订时提出了要求，但还是得到了两张单人床；整栋楼都破旧了，结构太重要了，无法保持质量，Pierre et vacances 太多了在这里退化了。
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酒店回复: Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à la résidence Pierre & Vacances, Les Balcons de Bellevarde. Il est regrettable de constater que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés. Notre priorité est de veiller au bien-être et au confort de nos clients, et il semble que sur certains points, nous n'ayons pas su répondre à vos attentes. L’absence d’un parking privé et la configuration de l’établissement peuvent en effet représenter un inconvénient, et nous comprenons la gêne occasionnée, notamment en ce qui concerne la gestion des bagages. Vos retours sur le vieillissement du bâtiment sont pris en compte, et nous travaillons constamment à améliorer nos infrastructures pour offrir un séjour de qualité à nos clients. Concernant la configuration des lits, nous regrettons sincèrement que votre demande spécifique n’ait pas été honorée. Soyez assuré que nous allons renforcer la communication avec notre équipe d'accueil pour éviter que de telles situations ne se reproduisent. Nous sommes conscients de l’impact de ces points sur la qualité de votre séjour et nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, L'équipe Pierre & Vacances, Les Balcons de Bellevarde.
1.0分
家庭亲子
原文
翻译提供方：Google
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那么为什么只给一星呢？原因很简单，因为Pierre et Vacances六天前就通知我们，Val Pass不再包含在服务中。结果，我们不得不额外支付424欧元，仅滑雪缆车费就够了，更别提那些不再包含的额外活动了。我们选择这个目的地是因为一开始就看中了套餐。五天前，我联系了客服（电话、邮件等等），但一直没有回复。此外，作为一家四星级酒店，住宿条件并不理想，没有储物空间。
3.0分
家庭亲子
The premises are old and not renovated. Very narrow rooms.
1.0分
情侣出游
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Overall disappointed and will be looking at one of the many other options nearby. The rooms are too small, only 2 of us in a 4 person room. Main bed is a sofa bed which limits space. Bunk bed is in entrance hallway and felt cold. The reception is not open between 12 and 4 so it makes luggage storage very difficult as you're unable to access your luggage. Access is hard, you have to walk up narrow, slippery steep stairs with your luggage and with your ski gear every day. It's definitely not ski-in ski-out. We lost a room key, although I recognise it was out fault and their is a fee to pay, €80 is very expensive.
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酒店回复: We regret to hear that you found the rooms too small for your liking and that the sofa bed limited space. Additionally, we apologize for any inconvenience caused by the location of the bunk bed and the perceived coldness in that area. Regarding the reception hours and luggage storage, we apologize for any inconvenience this may have caused. We understand the importance of convenient access to luggage storage and will explore options to improve this aspect of our service. We also apologize for any difficulty you experienced with access to the property, particularly when carrying luggage and ski gear. We will take your feedback into consideration to see if there are any adjustments we can make to improve accessibility. Regarding the lost room key, we understand that accidents happen, and we apologize for any inconvenience caused. We strive to be transparent about any associated fees for lost keys, and we appreciate your understanding of this policy. We hope that you will consider giving us another opportunity to provide you with a more positive experience in the future. The Pierre & Vacances team
2.0分
情侣出游
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Nous avions fait une réservation en décembre, pour une semaine du 13 au 20 août 2022, l'appartement très sympa, malgré le fait qu'il n'était pas propre du tout, la moquette n'a pas du être aspirée puisque nous avons retrouvé des cartes et des ongles !!! Nous avons retrouvé un couteau sale avec les couverts, la baignoire n'était pas propre non plus.... Pas sécurisé non plus l'alarme fumigène défectueuse. Quelques jours avant notre départ une hôtesse nous a appelé pour nous avertir que la station avait supprimé les VAL PASS, mais que nous avions tout de même accès à certaines activités, arrivés sur place on nous dit le contraire !!! Plus du tout accès aux activités, tout est payant maintenant, si nous l'avions su on aurait annulé !!! Vu le prix du Val pass !! Bref Pierre et Vacances, ce n'est plus ce que c'était !!!
2.0分
其他
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Appartement spacieux et agréable. Literie confortable. Nous sommes très déçus car nous avions choisi cette résidence pour le val pass et on nous a informé 6 jours avant notre arrivée que le val pass n'était plus inclus dans le séjour!!! Du coup, il a fallu payer la piscine et les activités, ce qui n'était pas prévu au budget.
宜人而温暖的公寓。夏季安静的住所。冬天应该不会令人不快。无障碍住宅。巴士站就在滨海艺术中心外面。夏季停车免费。呼叫接收，因为同一类型可以有不同的内部布局。
我们连续第二年回到同一个度假胜地，但我们中的几个人在预订时选择了高级房费，我以为我们会在同一层，事实正是如此☺️干净宽敞的公寓符合我们的口味。在山上看到⛰️只是一个缺点，我们晚上听到家具椅子躺在周围，我真的不知道他在做什么🤨🤨我们受到了特里斯坦😀的欢迎，他非常专业👌以及Angélique我推荐这个车站
适合各种活动的放松和顶级度假胜地
非常愉快、轻松的住宿和优越的地理位置。
太阳在那儿待了15天。
四星级住宅，其分类不合理：缺乏私人停车场，公共停车场没有电梯，没有购物车，你必须带着很多行李爬楼梯，有的很重，不考虑年龄，你必须穿过一条长长的走廊到达住宿，到达时锦上添花的是，尽管我们在预订时提出了要求，但还是得到了两张单人床；整栋楼都破旧了，结构太重要了，无法保持质量，Pierre et vacances 太多了在这里退化了。
那么为什么只给一星呢？原因很简单，因为Pierre et Vacances六天前就通知我们，Val Pass不再包含在服务中。结果，我们不得不额外支付424欧元，仅滑雪缆车费就够了，更别提那些不再包含的额外活动了。我们选择这个目的地是因为一开始就看中了套餐。五天前，我联系了客服（电话、邮件等等），但一直没有回复。此外，作为一家四星级酒店，住宿条件并不理想，没有储物空间。
The premises are old and not renovated. Very narrow rooms.
Overall disappointed and will be looking at one of the many other options nearby. The rooms are too small, only 2 of us in a 4 person room. Main bed is a sofa bed which limits space. Bunk bed is in entrance hallway and felt cold. The reception is not open between 12 and 4 so it makes luggage storage very difficult as you're unable to access your luggage. Access is hard, you have to walk up narrow, slippery steep stairs with your luggage and with your ski gear every day. It's definitely not ski-in ski-out. We lost a room key, although I recognise it was out fault and their is a fee to pay, €80 is very expensive.
Nous avions fait une réservation en décembre, pour une semaine du 13 au 20 août 2022, l'appartement très sympa, malgré le fait qu'il n'était pas propre du tout, la moquette n'a pas du être aspirée puisque nous avons retrouvé des cartes et des ongles !!! Nous avons retrouvé un couteau sale avec les couverts, la baignoire n'était pas propre non plus.... Pas sécurisé non plus l'alarme fumigène défectueuse. Quelques jours avant notre départ une hôtesse nous a appelé pour nous avertir que la station avait supprimé les VAL PASS, mais que nous avions tout de même accès à certaines activités, arrivés sur place on nous dit le contraire !!! Plus du tout accès aux activités, tout est payant maintenant, si nous l'avions su on aurait annulé !!! Vu le prix du Val pass !! Bref Pierre et Vacances, ce n'est plus ce que c'était !!!
Appartement spacieux et agréable. Literie confortable. Nous sommes très déçus car nous avions choisi cette résidence pour le val pass et on nous a informé 6 jours avant notre arrivée que le val pass n'était plus inclus dans le séjour!!! Du coup, il a fallu payer la piscine et les activités, ce qui n'était pas prévu au budget.