酒店回复: Gentile Claudio, cerchiamo sempre di trarre spunti per migliorare dalle recensioni sia positive che negative, tuttavia in questo caso ci sono ben poche critiche costruttive e molte affermazioni palesemente false. Tuttavia senza volerlo ha scritto delle informazioni molto utili per chi voglia soggiornare a Pisciotta in maniera consapevole apprezzandone gli aspetti positivi in un albergo diffuso che ha fatto del turismo consapevole e sostenibile la propria mission. Pisciotta è un borgo medievale, interamente pedonale con vicoli e piazzette molto suggestivi e soprattutto silenziosi, un'oasi dove trovare pace e relax. Il parcheggio che definisce lontano si trova esattamente a 300 metri (trecento, metri!) dalla camera, poco più di un minuto e mezzo a piedi. E' un garage su tre piani, dove sbagliando manovra Lei ha graffiato la macchina, da qui la recensione negativa, che andrebbe fatta semmai al parcheggio e non alla struttura, ma questo dettaglio significativo lo ha omesso volutamente. Eppure è l'unica critica che ha mossa al momento del check-out, se avesse avuto altri problemi durante il soggiorno avrebbe potuto segnalarli e avremmo fatto il possibile per risolverli. Avete soggiornato soltanto due notti, nel rispetto dell'ambiente che contraddistingue la nostra attività, asciugamani e lenzuola vengono sostituite quando è necessario, non poche ore dopo l'arrivo inquinando inutilmente l'ambiente con lavaggi evitabili. In ogni caso, come scritto in tutte le camere, é sufficiente chiedere il cambio extra della biancheria e viene eseguito anche se il nostro obiettivo è quello di suggerire un approccio sostenibile alla vacanza e rispettoso di un pianeta che dovremmo tutelare tutti con le nostre azioni quotidiane. Risulta invece difficile comprendere come la camera possa essere vecchia: l'albergo diffuso è stato inaugurato 12 anni fa, la camera dove avete soggiornato appena 9 anni fa e alcune dotazioni sono già state sostituite o aggiornate 4 mesi fa! Vorremmo fare tesoro delle sue critiche per migliorare, ma purtroppo sembra più un pretesto per giustificare una recensione che altrimenti sembrerebbe quello che è in realtà: la recensione della sua manovra sbagliata al parcheggio, per cui ci rammarichiamo ma non abbiamo colpe. Orari reception: anche questa informazione è falsa, non chiude alle 14 e sarebbe difficile immaginarlo, considerato che il check-in inizia a partire dalle 14:30! Non è vero che bisogna chiamare, ma essendo un albergo diffuso potremmo essere impegnati in un check-in in una camera leggermente distante dalla reception, chiamandoci avete la certezza di non attendere i due minuti che avete atteso. Non è neanche vero che non c'è campo per i telefoni, altrimenti non avreste potuto chiamarci, mentre sicuramente non c'era nella curva da dove ha provato a chiamare mentre era alla guida. Altra informazione falsa: il personale non è ridotto all'osso, non ci sono due proprietari ma uno solo assistito da 4 collaboratori per 12 camere, un person

酒店回复: Dear Thomas,thank you for your lovely feedback, for your stay and for the time you spent to review us.we are so happy to met you and we are looking forward to see you again in Pisciotta!