酒店回复: Bonjour,Merci beaucoup pour votre adorable commentaire 🩷Nous sommes ravis que vous vous soyez senti comme à la maison et que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner fait maison ainsi que le cadre de l’hôtel.Vos mots nous touchent énormément et nous donnent encore plus envie d’accueillir chacun de nos clients avec soin et chaleur.Au plaisir de vous revoir très bientôt à Annecy !Sandra – Réception

酒店回复: Salve,Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Ci scusiamo sinceramente per il fatto che la nostra offerta non abbia soddisfatto le esigenze specifiche delle persone celiache. Comprendiamo l'importanza di fornire prodotti sicuri e adatti e prendiamo molto sul serio il suo feedback per migliorare il nostro servizio in futuro.Per quanto riguarda la mancanza di un frigorifero in camera e l'ascensore, ci scusiamo per l'inconveniente e valuteremo attentamente questi aspetti per informare meglio i nostri ospiti.Speriamo di avere l'opportunità di darle nuovamente il benvenuto e di offrirle un'esperienza migliore.

酒店回复: Bonjour,Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort du lit, notre petit-déjeuner ainsi que les équipements mis à disposition dans votre chambre.Nous sommes en revanche désolés pour les désagréments liés au bruit de la VMC et aux odeurs dans la salle de bain. Votre remarque a bien été transmise à notre service de maintenance et d’entretien afin que le nécessaire soit fait rapidement.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable.Chaleureusement,SandraRéception

酒店回复: Bonjour,Merci beaucoup pour votre gentil retour ! Nous sommes ravis que la sympathie de notre personnel, la propreté de la chambre et la variété du petit déjeuner vous aient plu.Nous comprenons que le système de climatisation n’ait pas été idéal et que le bruit extérieur ait compliqué l’aération de la chambre. Nous travaillons à améliorer ce point pour rendre le séjour encore plus confortable.Au plaisir de vous accueillir de nouveau,

酒店回复: Bonjour,Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que notre personnel a su être sympathique et serviable durant votre séjour. En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour l’état de la chambre que vous décrivez, ce n’est absolument pas le niveau de propreté que nous souhaitons offrir à nos clients.Soyez assuré(e) que nous avons immédiatement transmis vos remarques à notre équipe de nettoyage afin que cela ne se reproduise pas. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau pour vous faire vivre une expérience bien plus agréable.La réception

酒店回复: Bonjour,Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux que notre accueil sympathique vous ait plu.Nous regrettons que le bruit de l’autoroute et la climatisation aient perturbé votre séjour. Nous comprenons que cela ait limité votre confort.Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.Wynonna, réceptionniste

酒店回复: Bonjour,Un grand merci pour votre superbe commentaire ! 😊Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la grandeur et la propreté de la chambre, ainsi que la sympathie et la disponibilité de notre équipe.Vos mots nous font vraiment plaisir et nous encouragent à continuer à offrir le meilleur à nos clients.Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !Chaleureusement,Sandra – La Réception

酒店回复: 您好，得知您的入住体验未能达到您的预期，我们深感抱歉。对于浴室的清洁状况给您带来的不便，我们深表歉意。您的反馈对我们至关重要，我们已将其转达给客房服务和维护团队，以便他们立即采取改进措施。我们期待您再次光临，并为您提供更加愉悦的入住体验。此致，前台接待员 Sandra