酒店回复: Hallo,Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback te delen. Hoewel we uw ervaring liever wat prettiger hadden gehad, zijn uw feedback en indrukken erg belangrijk voor ons, omdat ze ons helpen onze diensten en voordelen dagelijks te verbeteren.Klanttevredenheid is onze prioriteit, maar dat is deze keer niet gelukt, waarvoor onze excuses. Als u ons de kans geeft om uw vertrouwen terug te winnen, bieden we u graag het beste waar onze klanten elke dag van genieten.Met vriendelijke groet,
酒店回复: Madame,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le nettoyage de la salle de bain que nous faisons immédiatement remonter à nos équipes pour que ceci soit plus rigoureux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.
我的预订信息没有登记,所以晚上9点后我们没法进入酒店,只能打电话给紧急联系人……对方不相信我预订了房间,我等了将近5分钟她才处理好。好不容易进了房间,其他客人却旁若无人地在走廊上大声喧哗,一直到半夜……
基本酒店,设施齐全。
床很舒服。
洗手间有点小,淋浴间还可以。
附近有很多酒店,价格稍微贵一点。
我们住过几次经济型宜必思酒店,但这家简直名不副实。房间里的气味、入住手续的麻烦、一进门就散发出的恶臭、垃圾桶……没有吸尘,也没有提供干净的毛巾……这家酒店最棒的地方是房间照片。
首先,房间里实际上没有浴室。卧室里床旁边有一个水槽(我第一次看到这个。)
淋浴间有一个透明的门,非常适合保护您和孩子的隐私(这也是我第一次见到)。厕所没有锁,也没有刷子。而且空调也不工作。更不用说那些不断摔门并大声喊叫的无礼之人了。我不会再做宜必思酒店了。
我推荐
仅住一晚,现有的淋浴房因为淋浴(露营车氛围)与水槽是分开的。
然而,我们住的房间隔音效果很好,总体来说很舒适。
工作人员非常热情且乐于助人。
额外的一点是无麸质早餐,我真的很感激。
没有商业意识
由于我预订时的日期有误,尽管我立即做出了努力,但仍无法取消或更改住宿。雅高集团采用的预付款政策不提供此类情况下的任何退款或修改,这迫使我损失了全部已支付的金额,近 250 欧元。
在与客服人员讨论时,我遇到了一位不太愿意讨论的联系人。我确信经理会给我回电话,但我从未收到回复。
作为一名经常组织学员团体前往该地区旅行的专业人士,这次经历显然影响了我的选择:我现在知道下次预订时不该选择哪家酒店了。
混合经验
我们到达的两个房间之一有**味。事实上,景色是在隔壁的餐厅,也就是说,在垃圾桶上,所以我们可以听到工作人员在窗户关闭时清空垃圾桶的声音,房间的总体状况在其他方面都很好从生态角度来说,是时候重新审视漏水的花洒头了。
唯一的优点是床很舒服而且很好。
愉快的一晚住宿,含早餐!
唯一的缺点是浴室的排水管需要经常清理,因为排水不太顺畅。
未来影视城的短暂停留
住得很愉快。全套早餐。
厕所门把手有故障,淋浴喷头需要更换。
您好,谢谢您的欢迎。酒店非常干净,维护良好,令人愉快。我想指出的是,8月29日星期四下午,这位年轻人的欢迎特别令人愉快!如果我们所有的酒店都能拥有如此热情的员工,那就太好了,尽管这种情况越来越罕见。谢谢。