酒店回复: 尊敬的 Alexander R，感谢您选择索契丽笙天堂度假酒店及水疗中心，并感谢您在入住后抽出时间对酒店进行评价。每一条宾客点评都对我们发展贡献良多，也为我们提供了宝贵的反馈，使我们能够改进不足之处，提升服务质量。我由衷地高兴您在酒店的入住体验能给您带来愉悦的心情和积极的感受。感谢您对我们酒店设施和菜品种类的如此高度评价。对我和整个酒店团队来说，收到这样的评价和您的建议无疑会激励我们进一步改进服务。我们始终致力于在每个季节为宾客带来惊喜和愉悦，我很高兴我们能够为您提供周到的服务。我们希望很快能在索契丽笙天堂度假酒店及水疗中心再次见到您，酒店团队将竭诚为您打造全新而难忘的体验。谨致以最诚挚的问候，Brian Gleeson，索契丽笙天堂度假酒店及水疗中心总经理
酒店很干净，维护得很好，服务也很棒，任何问题只要打个电话给前台都能立刻解决。
这是一家非常舒适的酒店，员工热情友好。前台的奥尔加彬彬有礼，堪称典范。从餐厅到水疗中心，酒店的每个角落都对客人关怀备至。酒店位置绝佳，餐饮、散步等各种活动都近在咫尺，而且靠近大海。
在这里，您提出的任何合理要求都会得到满足。一切都干净整洁，维护良好；员工乐于助人；早餐丰盛美味；海景更是令人叹为观止。地理位置绝佳：海滨长廊、餐厅、咖啡馆——应有尽有。
干净、舒适、漂亮。我特别喜欢房间里的烟花音响，每天早晨都伴着音乐醒来。我们订了一间海景房，大部分时间都待在阳台上欣赏美景。早餐种类丰富，服务也无可挑剔。
水疗中心很棒。晚餐更是令人惊喜；餐厅菜品美味，而且可以点餐。
我们在这里住了五天，非常愉快，真舍不得离开。之前我们也住过其他Sirius酒店，但现在只来这家了。:)
不错的酒店，索契最好的酒店之一。
我们在舒适的环境中度过了一段美好的时光。我们带着一个小孩度过了一个美好的家庭假期。酒店场地干净整洁，维护良好，有很多拍照地点，白色的沙滩，网球场，以及带游泳池的水疗区。特别感谢前台的波琳娜（Polina），她帮助我们办理了入住手续；感谢女服务员塔蒂亚娜（Tatyana），她把房间打扫得闪闪发光；以及早餐时所有年轻的服务员。
值此圣诞佳节之际，我想和大家分享一下我们一家四口（包括我们的小孙女）于12月7日至1月3日入住这家酒店的体验。这段时间，既包含了忙碌的新年准备工作，也包含了节日本身，对我们来说不仅仅是一次度假；它更是一次对最高标准待客之道的深刻体验，在这里，最重要的不是建筑，而是人。酒店的每一位员工都营造出一种真诚关怀的氛围。即使在节假日高峰期，服务水平依然保持着高水准，我们的需求都能得到周到及时的满足。这充分体现了整个团队的完美协作。安保服务尤其值得称赞。他们专业高效，而且完全不会打扰到客人。特别感谢安保主管，他的专业精神和系统化的管理方式确保了我们入住期间的平静与安全。我尤其赞赏酒店主动为员工提供急救培训——这是一个极其重要且负责任的举措。客房清洁和维护的质量也令人赞叹：客房服务员的工作非常出色。尽管房间里有个活泼好动的小孩，房间始终保持得一尘不染。服务团队迅速响应了我们提出的额外清洁要求。他们对细节的关注程度远超预期。酒店不仅为我们不到3岁的孙女准备了婴儿床，还贴心地提供了一整套用品：便盆、帐篷和美味的小惊喜。这种“善于发现细节”的能力，正是顶级服务的标志。在酒店餐厅，我们提出的关于孩子饮食的特殊要求都得到了高度重视并迅速解决。儿童俱乐部的员工非常专业、抗压能力强，而且真心喜爱孩子。俱乐部经理的工作流程安排得井井有条。我们的孩子回来时精神饱满、身体健康，没有任何生病、擦伤或其他不适的迹象。水疗中心干净整洁，工作人员对顾客的需求反应迅速。我们的孩子在那里可以安心愉快地游泳。这家酒店完美地融合了完善的设施和热情周到的服务。在这里，您可以感到安全、舒适和愉悦。这是一个您会想要再次光临的地方。我衷心感谢团队的辛勤工作，以及管理层建立的以宾客及其福祉为真正首要考量的体系。酒店的沟通水平非常高。真诚、得体以及倾听和洞察事物本质的能力是无法模仿的。真正的待客之道始终是个性化的。团队的工作极其重要，他们创造的不仅仅是服务，更是一个充满信任和放松的空间。此致，安热莉卡，《每周论证》特约记者，莫斯科
这家豪华酒店位居一线，有一间海景房。每间客房都设有阳台，让您足不出户即可舒适地呼吸海风。酒店还设有一个别致的水疗中心，冬季也开放。早餐的种类繁多，品质令人赞叹不已。没错，旺季价格略高，但物超所值，服务一流，放松身心！
酒店不错，早餐也很棒，但住宿标准不太明确！我和朋友在同一天预订了两间房，我们住在二楼，朋友们住在七楼！不过，我们并不是为了看风景而来的！但第一天晚上，我们的假期就因为阳台上没有蚊帐而泡汤了！大约有26只蚊子飞进房间，叮咬了我和我的孩子！孩子身上大约有67个叮咬！我们接下来的假期都在打蚊子和挠痒痒中度过！而且我们再也无法打开阳台了！所以，阳台的存在感很不明显！当你根本无法打开门呼吸新鲜空气，更别提关掉空调了！！！酒店工作人员礼貌地为我们提供了3个熏蒸器，但这些熏蒸器对蚊子完全没有作用，但在剩下的两个晚上，蚊子仍然继续叮咬我们！！！总的来说，这家酒店不值得花这个价钱，在这个预算下，您可以选择一家很棒的土耳其酒店！好吧，如果有人时间有限并且不想飞往另一个国家，那么在来这里之前，请注意，在较低楼层的房间里，您将不得不在整个假期中与蚊子作斗争！！！
这家酒店如果不是服务糟糕透顶，本来应该很棒。十月底我在这里住了五天。要么根本联系不上客房服务部，要么他们说会派人送熨斗过来，结果一个小时过去了，人都没来。之后电话就再也没人接了。房间不打扫是常态。挂个牌子，按个按钮，打个电话——全都无济于事。更糟糕的是，我把东西落下了。我把一整袋东西落在衣柜里，他们竟然都没告诉我。我写了封信，他们只用了三段话就道歉了，说是因为技术问题联系不上我（显然电话这三天都坏了）。但让我大跌眼镜的是，他们不仅没主动提出帮我送东西，还说如果我自己叫快递，他们才会送。一家每晚收费三万卢布，还自称五星级酒店的酒店，服务应该更好才对。这个显然不行。