我们在舒适的环境中度过了一段美好的时光。我们带着一个小孩度过了一个美好的家庭假期。酒店场地干净整洁，维护良好，有很多拍照地点，白色的沙滩，网球场，以及带游泳池的水疗区。特别感谢前台的波琳娜（Polina），她帮助我们办理了入住手续；感谢女服务员塔蒂亚娜（Tatyana），她把房间打扫得闪闪发光；以及早餐时所有年轻的服务员。

酒店不错，早餐也很棒，但住宿标准不太明确！我和朋友在同一天预订了两间房，我们住在二楼，朋友们住在七楼！不过，我们并不是为了看风景而来的！但第一天晚上，我们的假期就因为阳台上没有蚊帐而泡汤了！大约有26只蚊子飞进房间，叮咬了我和我的孩子！孩子身上大约有67个叮咬！我们接下来的假期都在打蚊子和挠痒痒中度过！而且我们再也无法打开阳台了！所以，阳台的存在感很不明显！当你根本无法打开门呼吸新鲜空气，更别提关掉空调了！！！酒店工作人员礼貌地为我们提供了3个熏蒸器，但这些熏蒸器对蚊子完全没有作用，但在剩下的两个晚上，蚊子仍然继续叮咬我们！！！总的来说，这家酒店不值得花这个价钱，在这个预算下，您可以选择一家很棒的土耳其酒店！好吧，如果有人时间有限并且不想飞往另一个国家，那么在来这里之前，请注意，在较低楼层的房间里，您将不得不在整个假期中与蚊子作斗争！！！

这家酒店如果不是服务糟糕透顶，本来应该很棒。十月底我在这里住了五天。要么根本联系不上客房服务部，要么他们说会派人送熨斗过来，结果一个小时过去了，人都没来。之后电话就再也没人接了。房间不打扫是常态。挂个牌子，按个按钮，打个电话——全都无济于事。更糟糕的是，我把东西落下了。我把一整袋东西落在衣柜里，他们竟然都没告诉我。我写了封信，他们只用了三段话就道歉了，说是因为技术问题联系不上我（显然电话这三天都坏了）。但让我大跌眼镜的是，他们不仅没主动提出帮我送东西，还说如果我自己叫快递，他们才会送。一家每晚收费三万卢布，还自称五星级酒店的酒店，服务应该更好才对。这个显然不行。

多年来我一直梦想着入住这家酒店。终于，机会来了——朋友送的礼物——在索契住四晚。住哪儿？当然是丽笙精选天堂酒店。完美收官。离开时，我百感交集。这家酒店是那种“买了票就永远不住”的酒店。从这一点来看，它和凯梅尔的里克索斯酒店非常相似。地理位置优越，设施齐全，基础设施完善，内饰优雅，家具高档，房间的每个细节都经过深思熟虑，菜品也非常美味（不过，比不上索契卡梅利亚酒店），还有……我们最糟糕的俄罗斯服务万岁！所有员工都很年轻，但苏联时代的粗鲁已被猖獗的照本宣科的机械化和一种“鱼和面团”式的风格所取代，这种风格只要偏离标准两厘米就完蛋了，简直是死路一条，麻木不仁。我始终觉得，我们的存在在某种程度上干扰了员工对这个传奇酒店品牌的归属感。不管怎样，让我们​​从诗歌转向事实。我们预订了两间房。一间需要转机。在他们解释每个预订的地点和天数之前，那个面无表情的女孩无助地点击鼠标，痛苦地检查着显示器上的一些东西。理论上，她登记所需的一切都在那里，但事实并非如此......收到两张卡花了 20 分钟，甚至更长时间。我们没有收到欢迎的微笑，尽管他们自己都在真诚地微笑。毕竟，我们来到了丽笙酒店））没有人从门口抢走我们的行李箱，好吧，在酒吧没有，它们没有打破））......一阵风把一个酒杯吹到我们朋友房间的地板上。碎片散落一地。我们给前台打了三次电话；走在碎片上很不舒服。一个半小时后，他们打电话给我——该怎么办。我用了我久经考验的方法——我打电话警告说清洁需要 15 分钟或 Tripadvisor。五分钟后，一个小伙子过来扫地。我们叫了一台吸尘器——它沉重地叹了口气，拿着一块湿抹布回来了。早上，朋友们自己清理了剩下的碎片……在餐厅里，我们仔细检查了第一个碎玻璃杯。两三个之后，我们不得不把它们放在一边——要么是裂纹，要么是碎片。服务员对我们的检查没有任何反应……我们重新安排了航班，想续订房间。答案是：商务舱不续订。注意！并不是说这些房间已经被占用了，而是原则上不续订。为什么？🤷这反而提升了舒适度……我们只在第三天看到了一位笑容真诚的女服务员。我们很高兴，就像她是我们家人一样。以前，那些冷漠或机械的面孔有点让人不安。只有客人要求后，他们才会收拾桌上的餐具。这对于一家“五星级”酒店来说很奇怪。顺便说一句，这里员工的笑容，尤其是他们问候客人的方式，总体来说是个问题。在我们五天的假期里，只有两个西装革履的男人和餐厅门口的几个女孩接待了我们。……我超爱荷包蛋。第三天，我问他们是不是做荷包蛋的。他们从床头柜里拿出菜单。结果发现可以点菜。谁会知道呢🤔。……海滩上的一切都很棒——舒适的躺椅、没有毛巾的……

我99%都失望了。丽笙精选天堂度假酒店及水疗中心不仅达不到“五星级”的标杆和“精选”的称号，甚至连普通的三星级酒店都比不上。这是我近年来最不满意的一次入住体验。唯一的优点：海景。我们免费从“山景房”升级到了“海景房”。窗外的景色美不胜收，成为了我们最满意的印象。泳池。深达2.3米的泳池对那些喜欢游泳而不是只在水里游泳的人来说很有吸引力。令人震惊的缺点（做好准备，有很多）：房间状况和清洁程度是这家酒店最大的败笔。严重的卫生问题：入住时，我们发现床单上有看起来像血迹和笔墨的污渍。这绝对令人无法接受，完全否定了它所谓的奢华。装修疏于维护：浴室角落发霉。淋浴间的瓷砖接缝破损，填缝剂脱落，头发和污垢积聚在这些孔洞中。墙纸上沾满了难以辨认的油渍和污渍。木质表面（橱柜、搁板）因潮湿而膨胀。玻璃桌和门上满是深深的划痕。餐厅（就在他们吃早餐的地方）的墙上有一道明显的大裂缝。安保：阳台门坏了，没有插销。我们向前台报告了此事，但​​回复非常迟缓。食物和服务差：早餐：选择非常有限。只有少量奶酪、香肠、一种热食（例如炒鸡蛋或香肠）和简单的糕点。水平相当于3000-5000卢布的酒店食堂，但算不上高级度假村。我们房间里最初只放了两卷卫生纸，够住五天了。之后他们没有再送，也没有补充，我们不得不自己去要。员工：退房的时候，管理人员甚至连看都没看我们一眼。没有人问我们假期过得怎么样，也没有人问我们的印象，甚至没有祝我们旅途愉快。这简直是雪上加霜，完全体现了他们对客人的冷漠。总结：这家酒店的存在完全是因为它的名头和便利的海边位置。他们标榜着“丽笙”的品牌，但实际上你住的是一间破旧肮脏的房间，没有任何服务。性价比完全不高。我们订的是套房，结果住进了一间海景青年旅舍。我绝对不建议你在这里消费。选择附近的其他酒店，你可以用同样的钱甚至更少的钱享受到更多。

我们八月初全家度假，我得说，我们非常满意！我们晚上才到酒店，由于航班不断延误，一路上路途漫长，令人疲惫不堪。尽管我们筋疲力尽，酒店经理达里亚还是热情地接待了我们！我们喝了香槟，聊了天，她甚至还逗我们开心。达里亚，来自加里宁格勒的你，我向你问好！接下来，我想说说房间。一切都和图片上显示的一样。房间里的一切都很棒，虽然有点灰尘。服务员一叫就把所有东西都送来了。自助餐很棒，每样东西都适量，份量很足。海滩棒极了！有地方可以放孩子，我妻子非常喜欢这里的沙滩。