酒店回复: Bonjour M DUCAROY, Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement,
酒店回复: Hola, Gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente que su estancia no haya estado a la altura de sus expectativas. Sus comentarios sobre la limpieza de las habitaciones, la climatización y el servicio de limpieza han sido tomados en cuenta y serán transmitidos a nuestro equipo para mejorar la calidad de nuestros servicios. También entendemos sus observaciones sobre el desayuno y tomamos nota de sus sugerencias. En cuanto a la recepción, hacemos nuestro mejor esfuerzo para acompañar a nuestros clientes, aunque nuestro equipo hable principalmente francés. Esperamos que nos dé la oportunidad de recibirlo nuevamente para ofrecerle una experiencia más agradable. Atentamente,
3.0分
其他
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翻译提供方:Google
8号房间有股难闻的下水道味。
为了减少气味,他们用漂白剂清洗了房间。
只住了一晚,第二天就搬走了。
早餐很简单,但问题是,要忍受那股气味,根本睡不着觉。
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酒店回复: Bonjour Lucy,Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par l’odeur dans la chambre mais nous comprenons parfaitement votre déception.Nous regrettons que cela ait perturbé votre séjour et prenons également note de votre remarque concernant le petit-déjeuner afin d’en améliorer la qualité.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.Cordialement,
酒店回复: Bonjour,Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes et vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés : chambre non prête, problème de clé, absence de couette, et surtout l’intrusion inacceptable dans votre chambre.Nous rappelons que notre réception est ouverte 24h/24 et reste disponible à tout moment pour répondre aux demandes, notamment pour fournir une couette ou toute autre assistance.Nous prenons ces incidents très au sérieux et avons déjà rappelé les consignes strictes à notre équipe.
服务非常好。设施还过得去。早餐种类太少了。意大利餐厅的饭菜很好吃。
房间很小,早餐太贵了,可惜了。
性价比一般,但还能接受。
酒店位置很好,就在高速公路旁边,干净整洁,服务也很棒。
还不错,唯一的缺点是他们直到你离开才会打扫房间,毛巾也不换(得自己换),早餐种类也不固定。不过住起来很舒服,而且他们允许携带宠物,这一点非常重要。
一切都很棒。床单干净,热水充足(冬天尤其重要)。我是根据 need.travel 的推荐预订的。
绝佳的住宿体验
我第一次入住这家酒店,住了四晚。夜间接待员Yassine热情周到,热情地接待了我。
Yassine是一位非常专业的接待员,魅力十足,举止优雅,竭尽所能满足顾客的需求、愿望和要求,他总是面带标志性的微笑,即使在最微妙的情况下也令人倍感愉悦。
我强烈推荐这家酒店,尤其要推荐Yassine,他总是竭尽全力为您提供帮助,确保您拥有愉快的住宿体验。
感谢他如此热情地解答我的疑问。
价格过高,酒店品质平庸
这家酒店就在高速公路边上,这是它唯一的优点。除此之外,它很老旧,没有电梯,房间也很小。淋浴间几乎挤不下人,空调虽然能用,但会滴水,而且外壳也掉了。他们忘了打扫房间,我们到店反映后,他们只是上楼帮我们铺床而已。前台只会说法语。
我们没有吃早餐,但就这个价格而言,我们吃到的早餐种类非常有限,而且比较简陋。
8号房间有股难闻的下水道味。
为了减少气味,他们用漂白剂清洗了房间。
只住了一晚,第二天就搬走了。
早餐很简单,但问题是,要忍受那股气味,根本睡不着觉。
非常令人失望的体验
我对在这家酒店的住宿体验非常失望。我们一到就被安排到了一个房间……甚至都没登记过!投诉之后,我们被换了房间,但新的钥匙却坏了,我们不得不再次下楼。
安顿下来后,我发现没有毯子或羽绒被,只有一张床单。结果,我整晚都觉得冷。
更糟糕的还在后头……我正在洗澡的时候,有人没敲门就闯了进来,留下了一个枕头和羽绒被。当时我独自一人,这种入侵让我深感震惊和不适。这完全不可接受,完全不尊重我的隐私。
我强烈反对这家酒店。这类问题实在令人无法接受。