酒店回复: Olá, Beth! Tudo bem? Que alegria receber um retorno tão carinhoso! Ficamos felizes em saber que você se sente em casa conosco e que gostou das melhorias que encontrou no hotel. Será sempre um prazer tê-la por aqui. Esperamos recebê-la novamente em breve. Abraços de toda equipe do Hotel Shangrilá
不错的酒店，但员工，特别是前台人员，需要更多的培训。接待我们的Correia姓氏的那位小伙子，不够热情友好。他们应该接受培训。除此之外，一切都很好，物有所值。
酒店服务有待提高，因为没有提供毛巾。
酒店当时可能住满了，也许是这个原因。但我们非常喜欢房间和地理位置。我们肯定会再次入住。
简单，但很吵。做好早上7点就被吵醒的准备吧。
方方面面都无可挑剔！
前台服务很差，我们受到了冷遇，但经理后来解决了这个问题。清洁和咖啡服务人员都很好。地理位置优越，泳池设施也不错，但房间很旧。
这次入住体验很不愉快；因为之前的房间都不尽如人意，我不得不换了两次房间，而且早餐也有待改进。酒店地理位置优越。
我是个旅行者，去过世界各地，除了东方。也就是说，我住过各种各样的连锁酒店。而Rede Soberano，正如你所见，对我来说非常特别，因为它让我有家的感觉。我给它打10分，因为它就像我的家，让我有家的感觉。这里的人非常有礼貌、周到、友善、体贴、能干等等。我在香格里拉酒店遇到了Terra Brasil的前员工，我非常喜欢。所以，我想给你一个建议：下次来塞古罗港，一定要选择香格里拉酒店，因为你不会后悔的。我又回到了香格里拉酒店，不出所料，它比以前更好了。我怀着难过的心情回到里约，但已经很高兴预订了明年12月和4月26日的房间。祝贺正在进行的翻新工程，尤其是那些木门，它们和整个酒店一样漂亮。祝贺外观的雅致翻新；它很漂亮，很漂亮，很漂亮！！！所以我已经开始期待 12 月的回归了。
我们在波尔图塞古罗享受过最好的服务。这实际上是我们第二次来桑格里拉尔，我们一直推荐它。特别要感谢接待员威廉，他总是非常乐于助人，而且很有礼貌。
床垫歪斜，浴室水是黄色的（看起来像井水），早餐非常糟糕（餐具、咖啡等等都用完了——后来补充了），早餐区很拥挤，桌子不够，旺季期间居然只做了一天的木薯粉！没有三明治机（只有一个信息牌），入口处的泳池有股难闻的气味，我们事先没有被告知停车位的情况——而且停车位是外包的（这条街是收费停车区）。优点：地理位置优越，位于市中心，步行即可到达所有地方。
我们去年住在这里，这次又回来了。所有员工都热情接待了我们。早餐种类不多，但比较简单。公寓很干净。早餐需要改进的地方只有增加一些新鲜的食物、面包和奶酪。其他一切都很好。