酒店回复: Dear guest, Thank you for your feedback, and we are truly sorry that your experience did not meet your expectations. We understand how important tranquility and comfort are during a stay, and we regret that noise disturbed the peaceful atmosphere you were hoping for. We are actively working on improving the management of external factors that could affect the hotel environment, such as noise from nearby activities. Your comments are invaluable to us, and they will be considered as we strive to enhance our guests' experiences. We sincerely apologize for any inconvenience caused and hope you’ll consider giving us another chance for a more peaceful stay in the future.
我们很受欢迎！ 晚餐团队（João Pedro 和 João Filipe）对我们的小女孩非常友好！ 食物非常好！ 早餐丰富多样！ 位置非常棒…… 🙂 我错过了一个防滑浴缸！
展开
酒店回复: 尊敬的宾客，我们非常感谢您对我们入住体验的反馈和赞赏。我们很高兴得知您感到宾至如归，我们的员工，尤其是 João Pedro 和 João Filipe，为您提供了难忘的入住体验，而我们优质的餐饮、早餐和优越的地理位置也为您带来愉快的家庭时光。关于防滑浴缸的问题，我们已在客房浴缸中安装了防滑条，以提高客人的安全和舒适度。此外，我们计划在明年更换浴缸，这是我们持续改进设施的一部分。再次感谢您的惠顾，并希望很快再次欢迎您，享受更温馨的时光！
这是一次非常愉快的体验。我们很喜欢这家酒店，虽然不新，但设施很好，泳池区非常宜人，景色简直令人惊叹。
员工非常热情、乐于助人且细心周到。
我们预订的早餐也包含在内，而且相当不错。
我们还在酒店享用了晚餐，整体体验也很棒。
这家酒店值得一试，也值得再次入住。
绝对是全葡萄牙最友善的人们。
他们总是面带微笑，非常亲切。
食物真的不太好吃，这很遗憾。酒店这么漂亮，工作人员也这么好，但厨房的水平真的需要提高。
非常好。员工都非常友好。
超棒的体验！
非常好。
一家很棒的酒店！在杜罗河畔醒来入睡，真是一次难忘的经历。
早餐很美味，我们也在餐厅吃了几次晚餐，一切都很棒。
强烈推荐给所有想要享受舒适、美食和壮丽河景的人。
酒店地理位置优越，服务和员工热情友好都非常棒。我们在酒店享用了一顿美味的晚餐。我们强烈推荐这家酒店。
我们一直期待着一次真正特别的住宿——那种环境、氛围和宁静都能留下美好回忆的假期。可惜的是，持续不断的噪音——尤其是雪地摩托、船只和嘈杂的音乐——打破了我们期待的宁静。对于你们酒店品牌来说，这完全不可接受，因此我们无法推荐。
酒店位置非常好，面朝杜罗河，景色优美，河上有一个游泳池，...早餐质量很高，与晚餐相比，这是最薄弱的部分，甚至质量很差...其余的都还不错一切都很棒
我们很受欢迎！ 晚餐团队（João Pedro 和 João Filipe）对我们的小女孩非常友好！ 食物非常好！ 早餐丰富多样！ 位置非常棒…… 🙂 我错过了一个防滑浴缸！