美丽的地方，但不要去餐厅和自助餐厅，它非常昂贵并且不美味，你可以注意到它，因为它总是空的，尽管服务员尽力提供优质的服务。附近有很多非常好、更美味、更便宜的选择，例如 1 公里外的 Don Muchos。
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酒店回复: Estimada IsabelGracias por expresar su perspectiva sobre su estancia con nosotros. Nos complace saber que encontró el lugar hermoso y que el servicio de nuestros meseros fue impresionante.Lamentamos que la experiencia en nuestro restaurante y cafetería no haya sido de su agrado. Valoramos sus observaciones, ya que nos guían en la búsqueda de un producto más alineado con las expectativas de nuestros huéspedes. Agradecemos sus comentarios y esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente en el futuro.
酒店回复: Estimado MauroAgradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros.Nos da mucho gusto saber que disfrutó de nuestras instalaciones y de la tranquilidad del entorno natural que nos rodea. Es una satisfacción saber que tanto nuestras habitaciones amplias, el estacionamiento y el restaurante fueron de su agrado y cumplieron con sus expectativas durante su estancia en Palenque.Gracias por elegirnos para su visita, esperamos recibirlo nuevamente en su próxima visita.
酒店回复: Estimada MagnoliaGracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de nuestras instalaciones, en especial de la alberca y los jardines.Lamentamos que el servicio de WiFi no haya sido accesible durante su estancia y que el tamaño de la televisión no haya cumplido con sus expectativas. Además, valoramos su sugerencia sobre el mantenimiento de los jardines y tomaremos medidas al respecto. Apreciamos su retroalimentación ya que nos ayuda a mejorar continuamente nuestros servicios. Nos encantaría recibirla nuevamente en el futuro.
酒店回复: Estimado/a Bernard,Agradecemos sinceramente el tiempo que se tomó para compartir su experiencia con nosotros.Valoramos que haya reconocido el esmero en el mantenimiento de nuestras instalaciones y que haya disfrutado de nuestros jardines y la alberca.Lamentamos que algunos aspectos no hayan cumplido con sus expectativas, especialmente en relación al estado de la alberca, la falta de ciertos servicios y su experiencia durante el desayuno. Su comentario sobre la actitud del personal nos ayuda a identificar áreas donde podemos mejorar la atención que ofrecemos.Tomamos en cuenta cada una de sus observaciones, ya que nuestro objetivo es brindar siempre un servicio de calidad y una estancia más satisfactoria para nuestros huéspedes.
位置非常好，服务和卫生都很棒，食物也很美味。员工的服务态度无可挑剔。
糟糕的客户服务
一切都很好！
好
我们唯一遇到的问题是房间的温控。遥控器坏了，他们花了将近一个小时才拿来另一个遥控器。即便如此，遥控器仍然无法正常工作，不过我们还是可以调节温度。
我给大多数酒店都打了好评，原因如下：
他们原本有水疗中心，但后来把它撤掉了。
他们不提供早餐，这会大大增加住宿费用。
我在收银台那边看到一只死小蟑螂。
并非所有员工都很友好。
美丽的地方，但不要去餐厅和自助餐厅，它非常昂贵并且不美味，你可以注意到它，因为它总是空的，尽管服务员尽力提供优质的服务。附近有很多非常好、更美味、更便宜的选择，例如 1 公里外的 Don Muchos。
建筑很漂亮，坐落在公园里，房间很大，建筑内停车很方便，餐厅也很棒，非常适合作为帕伦克的基地，我们住了两个晚上，一切都很完美
无线网络从来都无法使用，电视也很小，只有 32 英寸，应该更大一些，而且它们已经过时了。设施非常好，游泳池很大。花园很大，但可能需要一些维护。我在这家酒店住过几次。
尝试帕伦克的另一家酒店
当然，欢迎是正确的，酒店维护得很好，有一个漂亮的公园和一个漂亮的游泳池。但是整体都老化了，泳池里全是枯叶而且没有日光浴（只有椅子）？房间里没有冰箱。最重要的是，早餐不怎么样，其中一个女服务员根本不知道服务是什么，你跟她打招呼她都不回答！
很好，但有一个重要细节
地方不错，床也还算舒服，唯一让我不满的是房间的门质量很差，外面或其他客人的所有噪音都能听到，即使他们在很远的地方说话，你也能听到别人的声音，在我到达之前，一些朋友就已经告诉我房间就是这样的，他们也告诉了我同样的事情，我以为这只是个例，但他们确实有这个问题，因为其他人的噪音会让睡觉时有点不舒服。