酒店回复: Chère 38lisianeb, Un immense merci pour ce superbe retour détaillé et si encourageant ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, la qualité du petit déjeuner, le confort et la propreté de votre chambre. Vos compliments à l’attention de notre collègue du petit déjeuner, toujours soucieuse du bien-être de nos clients, lui seront transmis avec grand plaisir. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la taille de la salle — c’est un point que nous étudions avec attention pour améliorer encore l’expérience de nos hôtes. Votre reconnaissance et vos encouragements touchent profondément toute notre équipe. Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à Vittel ! Bien cordialement, L’équipe du Mercure Vittel
酒店回复: Cher lille_Stephane , Merci d’avoir partagé votre ressenti après votre séjour parmi nous. Nous comprenons votre remarque concernant le caractère un peu vieillissant de l’établissement. Il est vrai que plusieurs hôtels à Vittel, dont le nôtre, ont prévu des programmes de rénovation. Ceux-ci sont bien en cours de planification, mais nécessitent un certain temps de coordination à l’échelle de la destination. En attendant, notre équipe met tout en œuvre pour garantir confort, propreté et qualité de service à chaque séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement et vous remercions pour votre compréhension. Bien cordialement, L’équipe du Mercure Vitte
酒店回复: Cher jacky,Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez choisi de séjourner à nouveau au Mercure Vittel pour votre soirée au ******. Votre fidélité est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour !Bien cordialement,
热情专业的接待。丰盛的早餐,摆盘精美,更重要的是,管理人员非常友好,对客人关怀备至。房间宽敞明亮,浴室和独立卫生间设施齐全。床上用品也很棒。客房清洁、冰箱补充和毛巾更换每天都会进行。唯一需要改进的地方是扩大早餐室(我们起得很晚,没有遇到空间问题)。全体员工继续努力,完美!
在确定治疗日期之前,我先去了那里以更好地了解环境。至少与外观照片相比,这真是令人失望。种植园无人维护,后面的木制百叶窗剥落,隔壁街道上有废弃的房屋,甚至建筑物右侧还有一家烤肉店,显然对这个地方的维护已降至最低限度。我想去接待处讨论治疗的可能性。星期六下午 1 点就关门了,必须打电话叫人。我回到车上并开车回去。嗡嗡声太大了!!!
酒店紧邻温泉公园,交通便利,后方有充足的停车位。当你进入酒店时,一开始你不知道要去哪里。接待处位于一楼。接待处和早餐角实际上融为一体。早餐符合美居酒店的一般标准。房间安静、干净,床很舒服。
我在这家酒店住了三四晚,感觉有点老旧了,但维特尔的几乎所有酒店都差不多。几家酒店正在计划翻新……但什么时候开始呢?
升级错误和房间搬家
不错的升级,但最终是一个错误,当我开始就位时,有人敲门让我移动......
即使工作人员仍然令人愉快,也不酷,当你犯了错误时,你要承担责任。
新房间没有暖气
早餐非常丰盛,但还是有点贵
登记入住,房间几乎完美(厕所里有旧尿的味道)。早餐和退房期间一切都变得复杂。没有地方吃早餐了。一个令人不愉快的女服务员以不友好的语气回答我们。退房时我告诉接待员我们没有吃早餐。她告诉我们,由于我们预订了包含早餐套餐的房间,她将无法修改发票。我很惊讶,她指出早餐室很小。他的回答是:“先生,维特尔还有其他机构”作为答案不可接受,或者如何屠杀美居在我眼中的品牌形象。简单说明一下,我是雅高计划的会员。
伟大的 !!
我们留在那里,期待着在镇上的******度过一个夜晚。
我们已经知道这家酒店了,这就是我们再次回到这家酒店的原因。
我的独行住宿并不顺利。早餐室的接待很差,那位女士没有微笑。 房间非常宽敞,床上用品完美。第二天的住宿开始得很好,早餐很好,但房间太小了。
正确、组织良好的欢迎仪式 - 宽敞且非常干净的房间 - 早餐正确,但可以改进(与 2022 年完全相同) - 停车时最好通过可怕的方式保持蓟和蒲公英并重做白色条纹,这会阻止一些人从 取两个地方 -
酒店地理位置优越,位于维特尔市中心。非常干净的房间和漂亮的浴室。 早餐非常一般,房间小得离谱。我们并不总是想和离我们10厘米远的陌生人分享早餐😉😉非常热烈的欢迎。