酒店回复: Gentile Antonio, la ringrazio di cuore per le bellissime parole e per aver condiviso la sua esperienza. Sono davvero felice che la cena con la sua famiglia sia stata all’altezza delle aspettative e che abbia apprezzato i nostri consigli e la qualità del servizio. Sarà un vero piacere accoglierla nuovamente, magari per farle conoscere anche la parte dedicata all’ospitalità. A presto e grazie ancora per la fiducia! Un cordiale saluto, Antonio Narciso Direttore

酒店回复: Gentile Angelo, la ringraziamo sinceramente per la sua splendida recensione! Siamo felici che abbia apprezzato la qualità dei nostri piatti, compreso il sushi, e l’atmosfera del nostro ristorante. Un ringraziamento particolare da parte di Francesco, che sarà lieto di sapere del suo riconoscimento. Ci fa molto piacere sapere che la sua esperienza sia stata positiva e la invitiamo a tornare presto a trovarci per gustare nuove proposte del nostro menù. Un cordiale saluto, Antonio Narciso Direttore

酒店回复: Gentile Gioiella, la ringraziamo per il tempo che ha dedicato a condividere la sua opinione. Desideriamo precisare che le scelte del menù e le portate servite al momento rispondono a una precisa filosofia di sostenibilità alimentare e riduzione degli sprechi. Nel nostro ristorante non utilizziamo pasta precotta né piatti pronti: ogni pietanza viene preparata espressamente in cucina, e ciò può richiedere qualche minuto in più, ma garantisce la qualità del prodotto servito. Comprendiamo che chi preferisce un servizio rapido possa trovarsi meglio in contesti come una mensa aziendale o una catena fast food, dove il pasto viene servito in pochi minuti. Tuttavia, l’Hotel Imperiale propone un’esperienza gastronomica diversa, legata al gusto e al tempo della convivialità. Per quanto riguarda la sala, desideriamo chiarire che è stata appositamente allestita a tema rustico, con i filari di peperoni secchi come elemento decorativo e caratteristico della tradizione locale. Non si tratta della sala colazione, ma di un ambiente distinto, pensato per valorizzare il legame con il territorio. Il nostro ristorante è aperto anche alla clientela esterna, una scelta necessaria per mantenere l’attività sostenibile e permettere a tutti di godere della nostra cucina. In merito alla musica e agli eventi, possiamo confermare che ogni attività si è sempre svolta nel pieno rispetto degli orari autorizzati dalla SIAE. Infine, il personale delle pulizie è presente in diversi punti della struttura proprio per garantire costantemente la massima pulizia e ordine. Dalle verifiche interne, comprese le registrazioni delle telecamere di servizio, non risultano comportamenti scortesi né commenti inappropriati riguardo al suo cane, regolarmente ammesso in struttura. Ci dispiace che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative, ma la invitiamo a considerare che il nostro impegno è volto ogni giorno a offrire autenticità, qualità e rispetto per il cliente. Cordiali saluti, Antonio Narciso Direttore