酒店回复: Sehr geehrte Astrid, sehr geehrter Gerald, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die ausführliche Schilderung Ihres Aufenthalts im Imperial Heritage Hotel, Valamar Collection! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns sofort wohlgefühlt haben und unser freundliches sowie zuvorkommendes Team Ihre Erwartungen voll erfüllt hat, insbesondere mit dem gebuchten V Level. Ihr Lob zum kostenlosen Autoshuttle zum Padova Sandstrand, dem glasklaren Pool mit Sprudelfunktion sowie dem traumhaften Ausblick auf die Altstadt und das Meer geben wir gerne an unser Team weiter. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre Empfehlung und freuen uns, Sie bald wieder auf der Insel Rab begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ivan Ribarić, Hotel Manager

酒店回复: Cher invité, Nous vous remercions sincèrement pour vos magnifiques mots au sujet de l’Imperial Heritage Hotel, Valamar Collection. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre splendide hôtel historique situé dans la vieille ville de Rab, avec sa vue imprenable sur le parc et la mer. C’est un plaisir de savoir que notre service professionnel et accueillant, ainsi que nos diverses installations telles que la piscine, le tennis et la salle de sport, ont contribué à rendre votre séjour inoubliable. C’est un véritable honneur pour nous que notre établissement soit un “coup de cœur” à vos yeux, un de ces rares endroits qui donnent envie de revenir dès que possible. Nous attendons avec impatience de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre séjour mémorable. Avec nos meilleures salutations, Ivan Ribarić, Hotel Manager

酒店回复: Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich über Ihren Aufenthalt im V-Level des Imperial Heritage Hotels, Valamar Collection Rab, zu berichten. Einerseits freuen wir uns, dass Sie unser freundliches und hilfsbereites Personal, das ruhige Ambiente und das reichhaltige Frühstück im V-Level-Bereich loben. Ebenso schätzen wir Ihre positiven Anmerkungen zum Komfort des Zimmers und zum Restaurant Veritas. Wir bedauern sehr, dass wir Ihr Gesamterlebnis in mehreren Bereichen nicht in vollem Maße bereichern konnten und hätten uns selbstverständlich eine insgesamt bessere Bewertung für Ihren Aufenthalt gewünscht. Besonders möchten wir hervorheben, dass wir im Restaurant Veritas ein breites Speisenangebot bereitstellen und es tut uns leid, dass dieses für Sie nicht zufriedenstellend war. Ihre Hinweise zu nicht besetztem V-Level-Check-in, Gepäckservice, begrenzter Zeitschriftenauswahl, kleinen Abendmenüs, Zustand des Poolbereichs und der Ausstattung nehmen wir sehr ernst. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Erfahrungen mit den jeweiligen Teams und der Hotelleitung teilen, um gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, Ihnen bei einem zukünftigen Besuch in allen Bereichen die Qualität und den Standard bieten zu können, die Sie von uns erwarten und verdienen. Mit freundlichen Grüßen Ivan Ribarić, Hotel Manager

酒店回复: Gentile ospite, la ringraziamo di cuore per le sue splendide parole e la valutazione così positiva del suo soggiorno presso l’Imperial Heritage Hotel, Valamar Collection! Siamo felici che abbia apprezzato la qualità delle nostre camere, la riservatezza, la ricchezza del buffet, la professionalità del personale e le nostre aree benessere e piscina. Il suo feedback è per noi motivo di grande orgoglio e ci sprona a continuare a offrire il massimo in termini di comfort, servizi e attenzione ai dettagli. Speriamo di poterla accogliere nuovamente presto per un’altra esperienza indimenticabile a Rab. Cordiali saluti, Ivan Ribarić, Hotel Manager

酒店回复: Sehr geehrte Frau Christa, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre freundlichen Worte zu Ihrem Aufenthalt im Imperial Heritage Hotel, Valamar Collection! Es erfüllt uns mit großer Freude zu lesen, dass Sie sich von der Anreise bis zur Abreise bestens aufgehoben gefühlt haben. Ein besonderes Dankeschön für Ihr Lob an unser gesamtes Team – Ihre Anerkennung für die Freundlichkeit unseres Personals bedeutet uns sehr viel! Auch dass Ihnen unser Essen und die Atmosphäre im Restaurant so gut gefallen haben, freut uns außerordentlich. Dass Ihre Wünsche und Anliegen prompt erfüllt wurden, zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, unseren Gästen einen rundum perfekten Urlaub zu ermöglichen. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – für einen weiteren unvergesslichen Aufenthalt auf der wunderschönen Insel Rab. Mit herzlichen Grüßen, Ivan Ribarić, Hotel Manager

酒店回复: Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre wundervolle Bewertung und dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen im Imperial Valamar Collection Hotel auf Rab mit uns geteilt haben! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in vollen Zügen genossen haben, von der Aussicht und dem Komfort Ihres Zimmers bis hin zur besonderen Betreuung durch unser Team. Wir sind besonders stolz darauf, dass wir Ihre speziellen Ernährungswünsche erfüllen konnten und dass Sie unsere Küche so sehr genossen haben. Unser Küchenteam, insbesondere Petar, freut sich sehr über Ihr Lob. Es ist unser Ziel, allen Gästen ein unvergessliches und maßgeschneidertes kulinarisches Erlebnis zu bieten. Es ist auch schön zu wissen, dass der Park, der Pool und unser Bootshuttle zu den Stränden dazu beigetragen haben, Ihre Urlaubstage perfekt zu machen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für Ihre herzliche Empfehlung! Herzliche Grüße, Ivan Ribarić, Hotel Manager