酒店回复: Sehr geehrter Davide,vielen herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie auf Ihrer Durchreise so begeistert von der Residence La Filanda waren. Besonders freut uns Ihr Lob bezüglich der Sauberkeit der Unterkunft und der Herzlichkeit unseres Personals. Es ist unser größtes Anliegen, dass sich unsere Gäste willkommen fühlen.Dass Sie gerne länger geblieben wären, ist das schönste Kompliment für uns. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Mit herzlichen Grüßen vom Gardasee,Ihr Filanda-Team

酒店回复: Sehr geehrter Alex, Ihre Bewertung ist uns wichtig, vielen Dank für Ihren Beitrag. Geht es von Ihrem Kommentar hervor, daß Sie schon Gast bei uns waren und wir freuen uns über Ihren erneuten Besuch sehr Schade, dass diesmal nicht alles nach Ihren Erwartungen lief, da der Luftkonvektor zum Zeitpunkt Ihrer Ankunft noch auf Sommerbetrieb eingestellt war und daher Klimaanlage nur ausstrahlte. Als Sie das Problem an der Rezeption via whatsapp meldeten, war es an den Abend vor Ihrer Abreise im Zusammenhang mit der Hochzeit, bei der Sie sich über die laute Musik bis zum Abend beschwerten. Es ist eine Schande, dass Sie alle 4 Tage Ihres Urlaubs ein solches Unbehagen erleben mussten. Hätten Sie das Klimagerät einfach auf Winterbetrieb umgeschaltet, wäre die Temperatur der Wohnung ideal geworden und hätten Sie komfortable Räume genießen können. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und das Missverständnis, denn die Aufmerksamkeit gegenüber unserer Kundschaft ist uns sehr wichtig und es war sicherlich nicht unsere Absicht, Sie zu benachteiligen. Wir hoffen jedoch, dass Sie im Großen und Ganzen einen schönen Urlaub hatten, wenn Sie in Zukunft Fragen haben oder während Ihres Aufenthalts auf Schwierigkeiten stoßen, zögern Sie bitte nicht, uns sofort zu kontaktieren. Die Notfallnummern stehen Ihnen 24 Stunden lang zur Verfügung, denn wir helfen Ihnen immer gerne weiter. Sollten Sie jemals wieder eine Reise an den Gardasee planen, wäre es fantastisch, Sie wieder begrüßen zu dürfen und bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute! Herzliche Grüße vom herbstlichen Gardasee Ihr La Filanda-Team

酒店回复: Dear Sebastian, thank you so much for your feedback. We're thrilled to hear that you enjoyed the location and the pool area! Our guests' opinions mean the world to us, and we truly appreciate your note about the missing terraces in most rooms. Because our building was once a silk-spinning mill, it's a bit tricky for us to make changes, but we always value insights like yours to help us improve.For your next stay, we suggest booking in advance to increase the probability of securing a room with a terrace. Thank you again for sharing your thoughts, and we hope to welcome you back soon!Warm regards, La Filanda staff.

酒店回复: Sehr geehrter Johannes, wir bedanken uns recht herzlich für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage so gut gefällt und dass Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis positiv hervorheben. Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen kommen und senden Ihnen liebe Grüße vom Gardasee. Ihr Filanda-Team

酒店回复: Gentile Paolo, grazie per aver scritto questa recensione positiva. Siamo contenti che abbia apprezzato la sua esperienza in struttura. Siamo consapevoli che ci sono stati dei problemi con il Wi-Fi e stiamo facendo il necessario per migliorare il nostro servizio. Cordiali Saluti, Residence La Filanda

酒店回复: Gentile Ospite, grazie per aver scritto questa recensione. Siamo contenti che abbia apprezzato appieno il suo soggiorno nella nostra struttura e abbia trovato tranquillità e rilassatezza. Cordiali Saluti, Residence La Filanda

酒店回复: Sehr geehrter Maximilian, wir lesen erfreut, dass Sie schöne Tage bei uns verbracht haben. Herzlichen Dank für Ihr detailliertes und enthusiastisches Feedback. Wir freuen uns schon auf das Wiedersehen! Liebe Grüße vom Gardasee, Ihr Filanda-Team

酒店回复: Dear Virginie, thank you for being our guest and taking the time to share your experience with us. We love that you took the opportunity to fully enjoy our outdoor area. There is always something special about eating outside surrounded by beautiful scenery! We look forward to welcoming you back as our guest for your next vacation on Lake Garda. Sincerely, La Filanda staff.