酒店回复: Muchas gracias por sus valiosos comentarios los cuales nos encontramos atendiendo de manera puntual, es nuestra prioridad, le ofrezco sincera disculpa por la experiencia. Estoy a sus ordenes.
酒店回复: Agradezco mucho su preferencia y valiosos comentarios, comprendo y respeto su decisión, de cualquier manera nos mantenemos a sus ordenes y trabajando dia a dia en nuestros procesos para la mejora continua. Reciba un cordial saludo.
酒店回复: Agradezco mucho sus valiosos comentarios, comprendo perfecto su experiencia, nos vimos en necesidad de activar nuestros protocolos por su seguridad y la de todos nuestros huéspedes, es nuestra prioridad.Afortunadamente el proceso preventivo solo quedo en eso y no se trato de una emergencia critica o que saliera de control. Agradezco su colaboración durante el proceso y estoy a sus ordenes. Le ofrezco sincera disculpa por el inconveniente. En su momento se hizo un informe a los huéspedes presentes, me disculpo si en ese momento no tuvo oportunidad de coincidir.El equipo completo nos encontramos a sus ordenes. Nos encantaría tener la oportunidad de brindarle una estancia distinta en futuro.Reciba un cordial saludo.
酒店回复: Agradezco mucho sus valiosos comentarios, comprendo perfecto su experiencia, nos vimos en necesidad de activar nuestros protocolos por su seguridad y la de todos nuestros huéspedes, es nuestra prioridad.Afortunadamente el proceso preventivo solo quedo en eso y no se trato de una emergencia critica o que saliera de control. Agradezco su colaboración durante el proceso y estoy a sus ordenes. Le ofrezco sincera disculpa por el inconveniente..El equipo completo nos encontramos a sus ordenes. Nos encantaría tener la oportunidad de brindarle una estancia distinta en futuro.Reciba un cordial saludo.
酒店回复: Muchas gracias por su respuesta y valiosos comentarios, con gusto nos encontramos dando seguimiento a su retroalimentacion, lo mas importante para nosotros es que su estancia sea grata. Estamos a sus ordenes, lo esperamos pronto.
4.0分
商务出差
原文
翻译提供方：Google
前台工作人员态度有些生硬，房间很干净，但家具状况很差（老旧），浴室也出了问题，堵塞了。
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酒店回复: Agradezco mucho sus valiosos comentarios, con gusto nos encontramos reforzando los temas ya que su servicio es nuestra prioridad.Estoy a sus ordenes al igual que todo el equipo.
3.0分
商务出差
原文
翻译提供方：Google
房间状况良好，虽然有些年头了。考虑到不含早餐，我觉得这个价格应该能提供更好的住宿条件。
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酒店回复: Muchas gracias pro sus valiosos comentarios, continuamos trabajando en mejoras como nuestra priodidad, comprendemos la importancia.Todo el equipo estamos a sus ordenes.
酒店回复: Muchas gracias por su valiosa retroalimentacion, con gusto nos encontramos atendiendo para ofrecerle cada vez un mejor servicio. Estamos a sus ordenes.
4.0分
情侣出游
原文
翻译提供方：Google
积极的一面：停车场、房间大小、清洁度、游泳池、非常友好的保安以及非常友好的新接待员。
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酒店回复: Muchas gracias por su respuesta y preferencia, es un gusto para el equipo recibirla en casa, estamos a sus ordenes. Con gusto la esperamos pronto.
非常好，还有泳池
停车没问题。自助早餐是冷的，需要保温。泳池水很冷，需要维护。办理入住时，他们应该更仔细地检查房间。房间电话无法使用，如果有人能讲解一下使用方法就更好了。房间里没有毛巾。我认为他们需要仔细检查这些细节，但总的来说，这次入住体验非常愉快。谢谢。
工作人员完全不作为。我在房间里遇到了两次不愉快的情况。第一个房间的空调坏了，他们帮我们换了房间。此外，我还两次去大堂投诉楼上的房间，从早上7点到9点，持续了两个多小时，噪音很大，孩子们跳来跳去，撞到地板等等，而且房间电话也坏了。退房时，他们告诉我，下次我再来的时候他们会更加小心，还会给我打折。我绝对不会再住这家酒店了。
我要求退还周六晚上的房费。由于煤气泄漏，我们被疏散了，但酒店从未提及或解释过此事。周日早上我们有体育比赛，所以孩子们没有得到充分的休息。
11月23日凌晨，民防部门和消防人员疏散了所有客人。显然，发生了煤气泄漏，导致部分客人出现不良反应。这是一次非常糟糕的经历。
房间里有点异味，我订的是含早餐的房间，但实际上不含早餐。酒店也有些老旧，至少看起来是这样，但总体来说还可以。
前台工作人员态度有些生硬，房间很干净，但家具状况很差（老旧），浴室也出了问题，堵塞了。
房间状况良好，虽然有些年头了。考虑到不含早餐，我觉得这个价格应该能提供更好的住宿条件。
然而。我们到得早，他们尽力让我们早点入住房间。酒店需要维护和全面翻新。餐厅的服务很慢，而且价格很高。
积极的一面：停车场、房间大小、清洁度、游泳池、非常友好的保安以及非常友好的新接待员。